Hệ số chƣa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa
T Sig. VIF B Độ lệch chuẩn Beta Hằng số -1,481 0,320 -4,635 0,000 CXXH 0,235 0,064 0,204 3,700 0,000 1,313 CL 0,273 0,066 0,217 4,160 0,000 1,168 CN 0,339 0,050 0,368 6,805 0,000 1,261 NV 0,282 0,054 0,284 5,185 0,000 1,289 GC 0,253 0,056 0,231 4,494 0,000 1,136 Nguồn: Xử lý số liệu SPSS
Bảng kết quả trên cho ta thấy giá trị Sig. tại các phép kiểm định của các biến độc lập được đưa vào mơ hình: “Giá trị cảm tính” (CXXH), “Chất lượng cảm nhận” (CL), “Giá trị chức năng của cơng ty” (CN), “Tính chuyên nghiệp của nhân viên” (NV), “Giá cả cảm nhận” (GC) đều nhỏ hơn 0,05 chứng tỏ các biến độc lập này có ý nghĩa thống kê trong mơ hình.
Như vậy, phương trình hồi quy được xác định như sau:
TQ = 0,204CXXH + 0,217CL + 0,368CN + 0,284NV + 0,231GC +
Nhìn vào mơ hình hồi quy, ta có thể xác định rằng: có 5 nhân tố đó là “Giá trị
nghiệp của nhân viên”, “Giá cả cảm nhận” ảnh hưởng đến “Giá trị cảm nhận tổng
thể” của KH TT. Huế đối với sản phẩm may mặc của cơng ty Huegatex.
Dựa vào mơ hình hồi quy, ta có thể thấy rằng hệ số Beta chuẩn hóa của biến “Giá trị chức năng của cơng ty” (CN) có giá trị là 0,368; hệ số =0,368 có ý nghĩa
khi biến “Giá trị chức năng của công ty” (CN) thay đổi 1 đơn vị trong khi các biến các khơng đổi thì “Giá trị cảm nhận” thay đổi cùng chiều 0,368 đơn vị. Đây là nhân tố ảnh hưởng lớn nhất đến giá trị cảm nhận của khách hàng Tỉnh Thừa Thiên Huế đối với sản phẩm may mặc của công ty Huegatex.
Ngồi ra biến “Tính chuyên nghiệp của nhân viên” (NV) là nhân tố ảnh hưởng mạnh thứ hai đến giá trị cảm nhận của KH với hệ số Beta tương ứng là 0,284; Hệ số =0,284 có ý nghĩa khi biến “Tính chuyên nghiệp của nhân viên” (NV) thay đổi 1
đơn vị trong khi các biến các khơng đổi thì “Giá trị cảm nhận” thay đổi cùng chiều 0,284 đơn vị. Sản phẩm may mặc do chính cơng ty tự sản xuất và đưa trực tiếp đến KH ở Tỉnh Thừa Thiên Huế qua 2 cửa hàng của công ty không qua bất cứ đại lý trung gian nào. Do đó, KH sẽ được tiếp xúc trực tiếp với đội ngũ nhân sự của công ty và rất dễ dàng để KH đánh giá chính xác được giá trị của đội ngũ nhân sự.
Các biến còn lại“Giá cảcảm nhận” (GC),“Chất lượng cảm nhận” (CL),“Giá trị
cảm tính” (CXXH) cũng ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của KH với hệ số Beta lần
lượt là 0,231; 0,217 và 0,204. Biến “Giá cả cảm nhận”; hệ số =0,231 có ý nghĩa khi
biến “Giá cả cảm nhận” (GC) thay đổi 1 đơn vị trong khi các biến các khơng đổi thì “Giá trị cảm nhận” thay đổi cùng chiều 0,231 đơn vị. Yếu tố này ảnh hưởng mạnh thứ ba đến giá trị cảm nhận của KH vì đúng với tập tính tiêu dùng của người Việt Nam nói chung và KH nữ nói riêng đó là nhạy cảm với giá. Người tiêu dùng thường phải xem xét, cân nhắc về giá rất nhiều (ngoài trừ một số trường hợp cá biệt). Đặc biệt trong bối cảnh kinh tế khó khăn, người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, thì nhãn hiệu nào có giá phù hợp mà chất lượng, tính năng tương đồng sẽ được cảm nhận tốt hơn. Tiếp theo là biến “Chất lượng cảm nhận”; hệ số =0,217 có ý nghĩa khi biến “Chất lượng cảm nhận”
(CL) thay đổi 1 đơn vị trong khi các biến các khơng đổi thì “Giá trị cảm nhận” thay đổi cùng chiều 0,217 đơn vị; là một trong những biến có mức độ ảnh hưởng thứ tư đến với giá trị cảm nhận của KH đối với sản phẩm may mặc thì chất lượng sản phẩm may mặc là một điều đáng lưu ý trong việc lựa chọn sản phẩm của KH. Và cuối cùng là biến “Giá
trị cảm tính”; hệ số =0,204 có ý nghĩa khi biến “Giá trị cảm tính” (CXXH) thay đổi
1 đơn vị trong khi các biến khác khơng đổi thì “Giá trị cảm nhận” thay đổi cùng chiều 0,204 đơn vị. Đây là biến có ảnh hưởng thấp nhất đến giá trị cảm nhận của KH cũng là điều dễ hiểu. Hiện nay sản phẩm may mặc có rất nhiều đơn vị cung cấp trên thị trường, người tiêu dùng có rất nhiều sự lựa chọn.
Giá trị cảm nhận của KH Tỉnh Thừa Thiên Huế đối với sản phẩm may mặc của công ty Huegatex sẽ được nâng cao khi những yếu tố ảnh hưởng này tăng lên. Điều này cho thấy rằng cơng ty Huegatex cần phải có những hành động nhằm kiểm soát các yếu tố này một cách cẩn thận hơn.
2.3.3.2. Đánh giá của khách hàng về các thành phần của giá trị cảm nhận đối với sản phẩm may mặc của công ty Huegatex
Đánh giá của khách hàng về yếu tố Giá trị chức năng của công ty
Giả thuyết đặt ra cho kiểm định One – Sample T Test là:
: Đánh giá của khách hàng về yếu tố Giá trị chức năng của công ty là 3 (độ tin cậy được sử dụng là 95%)
: Đánh giá của khách hàng về yếu tố Giá trị chức năng của công ty là khác 3 Kết quả xử lý SPSS thu được là: