Yếu tố Sig.(2-tailed) Mean Mức 1-2(%) Mức 4-5(%)
ĐNG1: Đồng nghiệp thoải mái, 0,000 2,23 60 36 dễ chịu, sẵn sàng giúp đỡ
Anh/Chị.
ĐNG2: Phối hợp làm việc tốt. 0,000 2,96 52,7 30,7 ĐNG3: Động viên làm việc lâu 0,000 2,93 58 28,7 dài với cơng ty.
ĐNG: Hài lịng với đồng nghiệp 0,000 2,75 60,7 35,3 của công ty.
(Nguồn: kết quả xử lý SPSS, phụ lục: “Kiểm định one sample t-test”)
Chú thích thang đo Likert: 1 – rất khơng đồng ý 5 – rất đồng ý.
Nhận định về các yếu tố liên quan đến cảm nhận về đồng nghiệp đều được kiểm định One Sample T-Test với T = 4. Theo như nghiên cứu thì thái độ đánh giá về nhóm các chỉ tiêu liên quan đến cảm nhận của người lao động đối với đồng nghiệp tại Khách sạn Hương Giang – Resort & Spa là khô g đồng ý với các chỉ tiêu đã đưa ra như: Đồng nghiệp thoải mái, dễ chịu, sẵn sàng giúp đỡ Anh/Chị, Phối hợp làm việc tốt, Động viên làm việc lâu dài với ông ty.
Các chỉ tiêu này có mức ý nghĩa đều < 0.05, cụ thể là 0.000. Do vậy ta sẽ xem xét giá trị trung bình để đưa ra kết luận về 3 nhận định này. Nhận định “Đồng nghiệp thoải mái, dễ chịu, sẵn sàng giúp đỡ Anh/Chị” có tới 60% người lao động không đồng
ý và rất khơng đồng ý nên giá trị trung bình đạt được 2,23. Về nhận định “Phối hợp làm việc tốt”, giá trị trung bình thu được là 2,96, có tới 52,7% người lao động khơng đồng ý và rất không đồng ý với nhận định này.Với đặc thù công việc trong khách sạn là phân việc để làm, những người lao động làm trong cùng một bộ phận đều có cơng việc riêng của mình nên việc giúp đỡ và phối hợp làm việc với nhau là điều ít xảy ra. Họ chỉ muốn hồn thành xong cơng việc của mình một cách nhanh nhất nên ít khi quan tâm tới cơng việc của người khác. Về nhận định “Động viên làm việc lâu dài với cơng ty” có giá trị trung bình 2,93, có tới 58% người lao động là khơng đồng ý hoặc rất không đồng ý với nhân định này. Theo phần đông ý kiến của người lao động là chế
độ đãi ngộ nhân sự của khách sạn không tốt lắm nên ý kiến làm việc lâu dài với khách sạn là không được đồng tình nhiều cho lắm. Những người ở lại khách sạn là do họ yêu nghề hoặc khơng có một nơi làm việc tốt hơn.
Như vậy, qua những thông tin khảo sát được, cụ thể là thông qua các giá trị trung bình của các chỉ tiêu đánh giá về cảm nhận của người lao động đối với đồng nghiệp của khách sạn là chưa tốt, vẫn còn 60,7% người lao động chưa đồng ý. Trong thời gian tới, khách sạn cần tạo mối liên kết giữa những người lao động để họ có thể phối hợp và giúp đỡ nhau cùng hồn thành tốt công việc được giao.
2.4.7.3. Đánh giá của người lao động về các yếu tố môi trường điều kiện làm việc
Để biết được đánh giá của người lao động về các y u tố môi trường điều kiện làm việc, tiến hành kiểm định cặp giả thuyết.
H0 : Đánh giá của người lao động về nhóm nhân tố mơi trường điều kiện làm việc là đồng ý.
H1: Đánh giá của người lao động về n óm nhân tố mơi trường điều kiện làm việc không phải là đồng ý.
Qua xử lý SPSS kết quả thu được là:
Bảng 2.19. Kiểm định one sample t-test về các yếu tố môi trường điều kiện làm việc
Yếu tố Sig. (2-tailed) Mean Mức 1-2(%) Mức 4-5(%)
MTĐKLV1: Nơi làm việ c r ấ t an 0,000 3,13 34,7 56,6 tồn, sạch sẽ và thống mát
MTĐKLV2: Được trang bị đầy 0,000 3,47 32 56,7 đủ trang thiết bị hỗ trợ cho công
việc
MTĐKLV3: Hài lòng với giờ giấc 0,000 3,43 32,7 58,7 làm việc, chế độ nghĩ giữa ca, chế
độ kiểm soát thời gian làm việc
MTĐKLV: Hài lịng với mơi 0,000 3,21 31,3 61,4 trường điều kiện làm việc của
doanh nghiệp mình.
(Nguồn: kết quả xử lý SPSS, phụ lục: “Kiểm định one sample t-test”)
Chú thích thang đo Likert: 1 – rất không đồng ý 5 – rất đồng ý.
Nhận định về các yếu tố liên quan đến cảm nhận về môi trường điều kiện làm việc đều được kiểm định One Sample T-Test với T = 4. Theo như nghiên cứu thì thái độ đánh giá về nhóm các chỉ tiêu liên quan đến cảm nhận của người lao động đối với môi trường điều kiện làm việc tại Khách sạn Hương Giang – Resort & Spa tương đối đồng ý với các chỉ tiêu đã đưa ra như: Nơi làm việc rất an tồn, sạch sẽ và thống mát, được trang bị đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho cơng việc, hài lịng với giờ giấc làm việc, chế độ nghĩ giữa ca, chế độ kiểm soát thời gian làm việc.
Các chỉ tiêu này có mức ý nghĩa đều < 0.05, cụ thể là 0.000. Do vậy ta sẽ xem xét giá trị trung bình để đưa ra kết luận về 3 nhận định này. Nhận định “Nơi làm việc rất an tồn, sạch sẽ và thống mát” có 56,6% người lao động đồng ý và rất đồng ý nên giá trị trung bình đạt được 3.13. Về nhận định “Được trang bị đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho cơng việc”, giá trị trung bình thu được là 3,47, có tới 56,7% người lao động đồng ý và rất đồng ý với nhận định này. Những người lao động khi làm việc tại khách sạn đều được trang bị đầy đủ đồng phục riêng c o mỗi bộ phận, ví dụ những người lao động làm việc tại nhà hàng thì đồng phục là váy đỏ hoặc đen kèm áo sơ mi trắng, thắt nơ ở cổ và giày đen… Vì cơng việc khơng có tính chất nguy hiểm nên khơng có thiết bị hỗ trợ lao động. Khơng gian phục vụ người lao động thì thống rộng nên người lao động làm việc trong mơi trường đó là rất thoải mái. Nhưng vẫn gần một nữa người lao động được phỏng vấn là k ơng đồng ý với nhận định này vì họ cho rằng đồng phục lao động hạn chế, họ phả t ự may, tự mua để trang bị riêng cho mình, mơi trường làm việc thì bận rộn, họ khơng có thời gian nghỉ ngơi, và do đặc điểm cá nhân họ là khơng thích những nơi ồn ào như ở khách sạn. Nhận định “Hài lòng với giờ giấc làm việc, chế độ nghĩ giữa ca, chế độ kiểm soát thời gian làm việc” có giá trị trung bình 3,43 có tới 58,7% người lao động là đồng ý hoặc rất đồng ý với nhận định này. Người lao động cho rằng thời gian làm việc theo ca là rất hợp lí, sau giờ làm việc họ có thể có thời gian rãnh rỗi để chăm sóc gia đình. Cịn bộ phận người lao động cịn lại thì họ cho rằng thời gian làm việc như vậy là khơng hợp lí, họ phải làm việc từ rất sớm (ca sáng làm từ 6 giờ) và về rất tối (ca tối có thể về lúc 11 giờ đêm) khách sạn thì thường xun tăng ca những lúc có tiệc đám cưới hoặc mùa lễ hội nên họ cảm thấy thời gian để làm những
việc khác là khơng có, họ chỉ có thời gian ăn trưa khoảng 30 phút mà khơng có thời gian nghỉ trưa.
Như vậy, qua những thơng tin khảo sát được, cụ thể là thông qua các giá trị trung bình của các chỉ tiêu đánh giá về cảm nhận của người lao động đối môi trường điều kiện làm việc là tương đối đồng ý với 61,4% người lao động đồng ý. Trong thời gian tới, khách sạn cần chỉnh thời gian làm việc cho phù hợp hơn, thêm chế độ nghỉ ngơi cho người lao động để họ có động lực hồn thành tốt công việc được giao.
2.4.7.4. Đánh giá của người lao động về các yếu tố lương, thưởng, phúc lợi
Để biết được đánh giá của người lao động về các yếu tố lương, thưởng, phúc lợi, tiến hành kiểm định cặp giả thuyết:
H0 : Đánh giá của người lao động về nhóm nhân tố lương, thưởng, phúc lợi là đồng ý.
H1: Đánh giá của người lao động về nhóm nhân tố lương, thưởng, phúc lợi không phải là đồng ý.
Qua xử lý SPSS kết quả thu được là:
Bảng 2.20. Kiểm định one sample t-test về các yếu tố lương, thưởng, phúc lợi
Yếu tố Sig. (2-tailed) Mean Mức 1-2(%) Mức 4-5(%)
LTPL1: Tiền lương tương xứng 0,000 1,74 75,3 20 với kết quả làm việc
LTPL2: Sống dựa vào thu nhập 0,000 2,69 61,3 30,6 của doanh nghiệp
LTPL3: Lương ngang bằng với 0,000 2,97 61,3 32 các doanh nghiệp khác
LTPL4: Lương trả đầy đủ và 0,000 2,11 62 31,3 đúng hạn
LTPL5: Phúc lợi của công ty 0,000 2,77 60,7 33,3 không thua kém các cơng ty khác
LTPL6: Thành tích được cấp trên 0,000 2,97 62,7 32 công nhân, đánh giá kịp thời
LTPL7: Được xét thưởng công 0,000 2,71 63,3 33,3 bằng khi hồn thành tốt cơng việc
LTPL: Hài lịng với chính sách 0,000 2,69 65,3 34 đãi ngộ của doanh nghiệp
(Nguồn: kết quả xử lý SPSS, phụ lục: “Kiểm định one sample t-test”)
Chú thích thang đo Likert: 1 – rất khơng đồng ý 5 – rất đồng ý.
Nhận định về các yếu tố liên quan đến cảm nhận về các yếu tố lương, thưởng, phúc lợi đều được kiểm định One Sample T-Test với T = 4. Theo như nghiên cứu thì thái độ đánh giá về nhóm các chỉ tiêu liên quan đến cảm nhận của người lao động đối với lương, thưởng, phúc lợi tại Khách sạn Hương Giang – Resort & Spa chưa đồng ý với các chỉ tiêu đã đưa ra như: Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc, sống dựa vào thu nhập của doanh nghiệp, lương ngang bằng với các doanh nghiệp khác, lương trả đầy đủ và đúng hạn, phúc lợi của công ty không thua kém các công ty khác,thành tích được cấp trên cơng nhân, đánh giá kịp thời, được xét thưởng cơng bằng khi hồn thành tốt công việc.
Các chỉ tiêu này có mức ý nghĩa đều < 0.05, cụ thể là 0.000. Do vậy ta sẽ xem xét giá trị trung bình để đưa ra kết luận về 3 nhận định này. Tất cả các nhận định đều có giá trị trung bình dưới 3, bộ phận khơng đồng ý hoặc rất không đồng ý chiếm hơn 60%. Điều này cho thấy rằng: chế độ lương, hưởng, phúc lợi của người lao động tại khách sạn rất kém. Thời gian làm việc c o mỗ i ca là 8 tiếng, chưa kể đến thời gian tăng ca nhưng mức lương thì dao động tro g k oảng 1,6 triệu đến 2,6 triệu/tháng, mức lương này theo như đa số người lao động ở đây cảm nhận thì khơng thể sống nếu như khơng có thu nhập thêm. Về chế độ khen thưởng thì hầu như khơng có, họ khơng nhận được một khoản thưởng nào trong năm ngồi khoản thưởng cuối năm bằng 1-2 tháng lương bình thường. K ách sạn cũng khơng có một chính sách phúc lợi nào ngoài chế độ bảo hiểm cho người lao động. Vì vậy mà người lao động khơng hài lịng với chính sách này, những người hài lịng là những người chưa có gia đình, họ khơng có cơng việc nào khác ngồi làm việc ở đây hoặc do họ u thích cơng việc của họ hoặc ngồi làm việc tại khách sạn, họ cịn có thêm một nơi làm việc khác để kiếm thêm thu nhập.
Như vậy, đánh giá của người lao động về chính sách lương, thưởng, phúc lợi của khách sạn là chưa tốt, có tới 65,3% người lao động chưa đồng ý. Trong thời gian tới khách sạn cần chú trọng để nâng cao chế độ lương, thưởng, phúc lợi và phúc lợi cho người lao động để học có động lực làm việc lâu dài với khách sạn.
2.4.7.5. Đánh giá của người lao động về các yếu tố đào tạo phát triển
Để biết được đánh giá của người lao động về các yếu tố đào tạo phát triển, tiến hành kiểm định cặp giả thuyết:
H0 : Đánh giá của người lao động về nhóm nhân tố đào tạo phát triển là đồng ý H1: Đánh giá của người lao động về nhóm nhân tố đào tạo phát triển khơng phải là đồng ý
Qua xử lý SPSS kết quả thu được là: