2.1 Giới thiệu chung về VPBank chi nhánh Hà Nội
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của VPBank Hà Nội
Chi nhánh HN là Chi nhánh cấp 1 của Ngân hàng VPBank, cơ cấu tổ chức: - Tồn bộ Chi nhánh có gần 300 nhân viên, đa số có trình độ trên đại học. - 6 phòng trực thuộc và 1 ban tín dụng, 10 phịng giao dịch trực thuộc.
Sơ đồ tổ chức VPBank chi nhánh Hà Nội
PGD Trần Hưng Đạo PHÒNG GIAO DỊCH KHO QUỸ PGD Cát Linh PGD Tràng An PGD Trần Xuân Soạn PGD Yên Phụ PHÒNG KẾ TỐN
PHỊNG A/O DOANH NGHIỆP
PHÒNG A/O CÁ NHÂN PHỊNG THẨM ĐỊNH TÀI SẢN ĐẢM BẢO PHỊNG HÀNH CHÍNH TỔ CHỨC BAN GIÁM ĐỐC PGD Đội Cấn PGD Khâm Thiên PGD Thuỵ Khuê PGD Tôn Đức Thắng PGD Hàng Giấy
b) Chức năng của các phòng ban
Ban giám đốc
Ban giám đốc gồm một giám đốc và hai phó giám đốc, có nhiệm vụ điều hành hoạt động hàng ngày của cả Chi nhánh, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và Hội đồng quản trị.
Ban giám đốc phải kiểm tra, đơn đốc, xử lý các hoạt động của phịng ban và các chi nhánh cấp dưới hàng ngày để đảm bảo cả Chi nhánh hoạt động hiệu quả. Xây dựng các chính sách, qui chế, qui trình, các chỉ tiêu, kế hoạch áp dụng cho cả Chi nhánh; đề ra các chiến lược phát triển trình cho Tổng giám đốc; trực tiếp tiếp xúc với khách hàng; quyết định và thực hiện các hoạt động đối ngoại trong thẩm quyền được phép; trực tiếp tham gia vào Ban tín dụng để xét duyệt cho vay đối với khách hàng; tổ chức đào tạo nâng cao kiến thức nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên, đề ra các kế hoạch mở rộng Chi nhánh đồng thời phải liên lạc chặt chẽ với Hội sở và các Chi nhánh khác trong cùng hệ thống.
Phòng phục vụ khách hàng doanh nghiệp (A/O doanh nghiệp)
- Xây dựng, thực hiện chính sách và kế hoạch tiếp thị, phát triển mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp.
- Nghiên cứu và triển khai các sản phẩm, dịch vụ tín dụng phục vụ khách hàng doanh nghiệp: cho vay bổ sung vốn kinh doanh, cho vay mua nguyên vật liệu, tài sản cố định…
- Soạn thảo chính sách tín dụng, các thể lệ, quy trình cho vay đối với các khách hàng là doanh nghiệp.
- Xây dựng các tiêu chí và điều kiện duyệt cho vay áp dụng thống nhất trong toàn Chi nhánh HN.
- Thực hiện thẩm định và đề xuất việc cấp tín dụng (cho vay, bảo lãnh) cho khách hàng doanh nghiệp.
- Chỉ đạo, kiểm tra, đào tạo và hướng dẫn thực hiện đúng và hiệu quả nghiệp vụ cấp tín dụng.
- Làm trung gian thanh tốn giữa chủ thể các nước với nhau, giữa ngân hàng với các đối tác nước ngồi. Có trách nhiệm hồn chỉnh các chứng từ, hợp đồng trong thanh toán với các đối tác và khách hàng nước ngồi, đảm bảo tính hợp pháp của các hợp đồng.
Phòng phục vụ khách hàng cá nhân (A/O cá nhân)
- Xây dựng, thực hiện chính sách và kế hoạch tiếp thị, phát triển mối quan hệ khách hàng cá nhân.
- Nghiên cứu và triển khai các sản phẩm, dịch vụ tín dụng phục vụ khách hàng cá nhân thích hợp và hiệu quả như: cho vay mua và sửa chữa nhà trả góp, cho vay phục vụ sinh hoạt, mua ơ tơ, cho vay du học…
- Soạn thảo chính sách tín dụng, các thể lệ, quy trình cho vay đối với các khách hàng cá nhân.
- Xây dựng các tiêu chí và điều kiện duyệt cho vay áp dụng thống nhất trên toàn Chi nhánh.
- Thực hiện thẩm định và đề xuất việc cấp tín dụng (cho vay, bảo lãnh) cho khách hàng cá nhân.
- Chỉ đạo, kiểm tra, đào tạo và hướng dẫn thực hiện đúng và hiệu quả nghiệp vụ tín dụng.
Phòng giao dịch kho quỹ
- Thực hiện mở và quản lý các loại tài khoản dùng trong quan hệ giao dịch với khách hàng.
- Thực hiện các nghiệp vụ có liên quan đến tài khoản khách hàng (như thu chi tiền mặt, chuyển khoản, giải ngân, thu nợ, thu lãi, thu phí…).
khoản (như mua bán ngoại tệ, chi trả kiều hối, chuyển tiền, đổi tiền…).
- Tổ chức mạng lưới kho quỹ và đảm bảo quản lý hệ thống kho quỹ trong toàn Chi nhánh tuyệt đối an toàn.
- Chỉ đạo, tổ chức thực hiện, kiểm tra và hướng dẫn thực hiện nghiệp vụ kho quỹ (thu chi, kiểm đếm và bảo quản tiền).
Phịng kế tốn
- Phối hợp với các phòng liên quan tham mưu cho giám đốc về kế hoạch và thực hiện quản lý quỹ tiền lương, khen thưởng, phúc lợi…
- Tổ chức hạch toán kế tốn tài sản cố định, cơng cụ lao động, kho ấn chỉ giấy tờ có giá… tại Chi nhánh.
- Tính và trích nộp thuế, bảo hiểm xã hội theo qui định. Quản lý các khoản chi phí và thu nhập tại Chi nhánh.
- Thực hiện quản lý các giao dịch nội bộ, phối hợp với phòng ngân quỹ kiểm soát đối chiếu tiền mặt hàng ngày, lưu trữ chứng từ và lập, in báo cáo theo qui định của NHNN và VPBank.
- Xây dựng kế hoạch tài chính của Chi nhánh theo định kỳ và theo dõi thực hiện kế hoạch được tổng giám đốc phê duyệt. Tham mưu cho giám đốc về điều hành tài chính phục vụ kinh doanh từng thời kỳ. Lập các báo cáo cân đối kế toán, kết quả kinh doanh, lưu chuyển tiền tệ hàng năm.
Phòng thẩm định tài sản đảm bảo
- Thẩm định và đánh giá đúng đắn các tài sản thế chấp, cầm cố nhằm đảm bảo món vay của VPBank (cho vay - bảo lãnh - mở L/C).
- Chịu trách nhiệm hoàn chỉnh về mặt pháp lý các chứng từ, hồ sơ liên quan đến tài sản bảo đảm cầm cố, thế chấp cho VPBank.
- Chỉ đạo, kiểm tra và hướng dẫn thực hiện nghiệp vụ định giá tài sản thế chấp, cầm cố trong toàn Chi nhánh.
Phịng hành chính tổ chức
- Nghiên cứu, phân tích và tổng hợp giúp lãnh đạo ngân hàng xây dựng, tổ chức bộ máy các phòng ban, chi nhánh phù hợp với định hướng phát triển của VPBank.
- Thực hiện công tác thư ký cho Ban giám đốc, thư ký cho các Hội đồng, Ban của Chi nhánh HN.
- Quản lý hành chính, tài sản của ngân hàng.
- Quản lý nhân sự, lao động, tiền lương và các chế độ phúc lợi trên tồn Chi nhánh HN.
Các phịng giao dịch trực thuộc :
Dưới Chi nhánh HN là các phòng giao dịch trực thuộc. Hệ thống các Phòng giao dịch của Chi nhánh HN gồm:
- Phòng giao dịch Cát Linh – 20A Cát Linh, quận Đống Đa.
- Phòng giao dịch Trần Hưng Đạo – 97 Trần Hưng Đạo, quận Hồn Kiếm. - Phịng giao dịch Trần Xuân Soạn – 66 Trần Xuân Soạn, quận Hai Bà Trưng. - Phịng giao dịch Tơn Đức Thắng – 241 Tơn Đức Thắng, quận Đống Đa. - Phịng giao dịch n Phụ - 46 n Phụ, quận Ba Đình.
- Phịng giao dịch Thụy Khuê – 152 Thụy Khuê, quận Tây Hồ. - Phòng giao dịch Đội Cấn – 279 Đội Cấn, quận Ba Đình.
- Phịng giao dịch Tràng An – 12 Điện Biên Phủ, quận Ba Đình. - Phịng giao dịch Hàng Giấy – 37 Hàng Giấy, quận Hồn Kiếm. - Phịng giao dịch Khâm Thiên – 92 Khâm Thiên, quận Đống Đa. Hoạt động kinh doanh của Phòng giao dịch:
- Huy động vốn: Phòng giao dịch được huy động vốn dưới các hình thức khác nhau trong khn khổ các hình thức huy động mà Chi nhánh cấp 1 được phép thực hiện.
- Cho vay: Phòng giao dịch thực hiện nghiệp vụ cho vay đối với các khách hàng là cá nhân trong phạm vi hạn mức qui định.
- Thực hiện dịch vụ thanh toán, chuyển tiền, thu đổi ngoại tệ, chi trả kiều hối và các dịch vụ ngân hàng khác theo qui định của VPBank.