3.1.1 Định hướng chung
Là chi nhánh hàng đầu của ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam, chi nhánh VPBank Hà Nội trong những năm qua không ngừng mở rộng về cả số lượng và chất lượng .
Tình hình kinh tế thế giới năm 2009 được dự đốn sẽ cịn nhiều khó khăn: với tỷ lệ tăng trưởng thế giới sẽ ở mức thấp nhất kể từ năm 1970 đến nay; Doanh số thương mại thế giới 2009 sẽ tiếp tục sụt giảm; Xuất khẩu bị giảm sút do các nước có thu nhập cao giảm nhu cầu nhập khẩu; Sản xuất kinh doanh bị đình đốn, nhiều ngân hàng và doanh nghiệp bị sáp nhập hoặc phá sản, người lao động bị mất việc, thị trường tiêu dùng suy giảm; giá cả dầu mỏ, vàng, ngoại tệ, lương thực sẽ biến động khó lường tác động trực tiếp đến các quốc gia, đặc biệt là các nước đang phát triển.
Việt Nam sẽ tiếp tục chịu chi phối bởi những biến động của nền kinh tế thế giới; kinh tế sẽ đi xuống và tiềm ẩn nhiều rủi ro; những ngành tiếp tục bị ảnh hưởng mạnh là bất động sản, sắt thép, vận tải, du lịch, hàng tiêu dùng xuất khẩu; nợ quá hạn của các ngân hàng sẽ tăng cao; thị trường bất động sản tiếp tục chững lại; thị trường chứng khốn tiếp tục biến động mạnh và có chiều hướng đi xuống; luợng kiều hối chuyển về Việt Nam có xu hướng giảm; tỷ giá có xu hướng tăng cao tiềm ẩn rủi ro cho ngân hàng và các doanh nghiệp nhập khẩu; lãi suất tiết kiệm và lãi suất cho vay có xu hướng giảm và sẽ có sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các Ngân hàng.. .
Trong bối cảnh đó,VPBank Hà Nội xác định phương hướng hoạt động
trong năm 2009 như sau :
- Tích cực triển khai các hoạt động củng cố chất lượng tín dụng, kiểm sốt chặt chẽ các khoản vay mới, tích cực xử lý, thu hồi nợ quá hạn, phát triển các
hoạt động dịch vụ ít rủi ro, đặc biệt đẩy mạnh cho vay tiêu dùng, tiếp tục thực hiện tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu suất làm việc của cán bộ nhân viên, tăng cường kiểm tra kiểm soát nội bộ, quản trị rủi ro, giám sát, cảnh báo và ngăn ngừa, xử lý kịp thời rủi ro trong quá trình hoạt động.
- Tiếp tục nâng cao năng lực hoạt động thơng qua việc nâng cao năng lực tài chính, nâng cao năng lực cơng nghệ: triển khai đồng bộ các hệ thống quản trị nội bộ dựa trên nền tảng triển khai các ứng dụng tin học và tự động công nghệ quản trị ngân hàng hiện đại và khả năng ứng dụng công nghệ tin học điện tử,viễn thông trong việc cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng, nâg cao chất lượng nguồn nhân lực để đạt mục tiêu hoạt động an toàn, hiệu quả… tạo tiền đề để phát triển khi thời cơ thuận lợi.
- Tăng cường hợp tác chặt chẽ với đối tác chiến lược OCBC trên các phương diện: hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo, nâng cao năng lực điều hành, quản trị rủi ro, hợp tác chuyên môn về phát triển sản phẩm và kinh doanh
Năm 2009, với sự thay đổi chiến lược từ phát triển nhanh sang phát triển thận trọng, ổn định, yếu tố an toàn và tăng cường quản trị . VPBank Hà Nội cùng các chi nhánh khác thực hiện phương châm hạn chế các khoản đầu tư lớn, tập trung phát triển các sản phẩm dịch vụ mới, nâng cao chất lượng các sản phẩm,dịch vụ đã có và rà sốt và thẩm định chặt chẽ các khoản cho vay, chú trọng thu hồi nợ xấu và nợ cũ
Các chỉ tiêu cụ thể :
Nguồn vốn huy động: 5000 tỷ đồng ,tăng 140% so với năm 2008
Dư nợ : 4200 tỷ đồng, tăng 130 % so với năm 2008
Tỷ lệ nợ xấu : < 3%
Tổng tài sản : 6000 tỷ đồng
Lợi nhuận trước thuế : 70 tỷ đồng
Để thực hiện được những chỉ tiêu đó, VPBank chi nhánh Hà Nội cần :
Nghiêm túc thực hiện công tác kiểm tra giám sát nội bộ, công tác kiểm tra chéo, quản lý rủi ro tác nghiệp… Đặc biệt là các quy trình nghiệp vụ trong giao dịch một cửa và qui chế bảo mật trong hoạt động ngân hàng điện tử để đảm bảo an toàn tài sản, tiền vốn của Ngân hàng.
Mỗi cán bộ nhân viên phải tự nâng cao ý thức trách nhiệm trong công việc và thường xuyên học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ dưới nhiều hình thức, hồn thành tốt nhiệm vụ được giao để đáp ứng được yêu cầu kinh doanh theo tình hình mới với phong cách giao dịch văn minh lịch sự, không để công việc chậm trễ, mọi vướng mắc của khách hàng phải được giải quyết kịp thời, thoả đáng.
Triển khai thực hiện cơ chế lương mới, tạo động lực khuyến khích người lao động tích cực chủ động đem lại nhiều lợi nhuận cho Chi nhánh. Từng bước chấn chỉnh, sắp xếp lại cơng tác tổ chức tại các phịng nghiệp vụ và quy hoạch cán bộ đủ điều kiện đáp ứng theo yêu cầu nhiệm vụ mới. Thực hiện đào tạo lại cho CBNV nhằm đáp ứng được yêu cầu mới của tình hình kinh tế
Phối hợp chặt chẽ với các đoàn thể, xây dựng tập thể đồn kết, gắn bó thường xun phát động các phong trào thi đua. Phấn đầu Chi nhánh đạt loại xuất sắc trong đợt thi đua này.
Thực hiện nghiêm túc các chương trình và các kế hoạch cơng tác khác mà VPBank Việt Nam đề ra.
3.1.2 Định hướng cho hoạt động cho vay nói chung và cho vay đối vơiDNVVN nói riêng DNVVN nói riêng
Tiếp tục triển khai và khai thác mạng lưới khách hàng đặc biệt là các doanh nghiệp vùa và nhỏ, doanh nghiệp siêu nhỏ, VPBank chi nhánh Hà Nội
tực hiện một số những chiến lược phát triển riêng cho đối tượng này trong năm 2009 như sau :
Tiếp tục, hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ vay vốn đầu tư thiết bị máy móc cải tiến cơng nghệ nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Bên cạnh đó cịn tập trung xây dựng các chính sách ưu đãi về lãi suất, phí dịch vụ, thời gian giải quyết hồ sơ, tỷ lệ cho vay/tài sản đảm bảo
Trong thời gian ngắn nhất sẽ tổ chức các buổi thuyết trình về kinh nghiệm quản trị kinh doanh, điều hành doanh nghiệp thích nghi với quá trình hội nhập cũng như tổ chức các buổi tư vấn chuyên sâu về việc lựa chọn sản phẩm dịch vụ ngân hàng để cá doanh nghiệp có thể sử dụng các sản phẩm dịch vụ tơt nhất với chi phí thấp nhất mà vẫn đảm bảo tính an tồn hiệu quả cho ngân hàng
Tiếp tục cho vay trung và dài hạn đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ
Duy trì tỷ lệ nợ quá hạn đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ: < 1%
Thu nhập từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm 40-50% thu nhập từ hoạt động tín dụng , phát triển đồng thời cho vay tiêu dùng và hoàn thiện để trở thành thế mạnh của VPBank