− Chiến lược sản phẩm (Product)
Dịch vụ cho thuê xe đầu kéo container hiện đang là dịch vụ đem lại nguồn lợi nhuận cao nhất cho cơng ty. Theo đó dịch vụ mà công ty vận tải và thương mại Anh Đạt cung cấp bao gồm một số các hoạt động kèm theo như xếp dỡ, giao nhận, lưu kho lưu bãi.
Công ty chú trọng đẩy mạnh tuyến vận tải từ cảng biển, các khu cơng nghiệp tại Hải Phịng đi các tỉnh khu vực miền Bắc và miền Trung và luôn nỗ lực đem đến cho khách hàng những dịch vụ có chất lượng cao nhất.
Công ty TNHH vận tải và thương mại Anh Đạt qua nhiều năm phát triển cũng xây dựng được một số dịch vụ hữu ích và cần thiết đối với khách hàng. Tuy nhiên do còn hạn chế về cơ sở hạ tầng cũng như nguồn nhân lực nên hiện tại công ty mới chỉ cung cấp một phần các dịch vụ logistics trong chuỗi cung ứng là hoạt động vận tải hàng hóa, chưa có nhiều đổi mới về danh mục dịch vụ sao cho cập nhập xu hướng thị trường.
− Chiến lược giá (Price)
thanh đổi nhanh chóng. Cơng ty xây dựng một mức giá chung tổng quát để lấy đó làm căn cứ áp dụng cho những chính sách ưu đãi riêng.
STT
TUYẾN VẬN CHUYỂN GIÁ CƯỚC
CONT 20’
1
HPH – Trần Khánh Dư, Hải Phòng 1.500.000 2 HPH – Nguyễn Bỉnh Khiêm, Hải Phịng 1.500.000 3
HPH – Đơng Mai, Quảng Ninh 2.700.000
4 HPH – Đông Triều, Quảng Ninh 2.800.000
5
HPH – Phú Thái, Hải Dương 2.800.000
6 HPH – KCN Lai Xá, Hà Nội 3.700.000
7
HPH – Thọ Xương, Bắc Giang 3.800.000
8 HPH – Giáp Hải, Bắc Giang 3.800.000
9
HPH – Bình Xuyên, Vĩnh Phúc 4.500.000
10 HPH – Thịnh Vân, Thái Nguyên 4.800.000
11
HPH – Phú Hà, Phú Thọ 6.700.000
12 HPH – Thọ Xuân, Thanh Hóa 7.000.000
13
HPH – Móng Cái, Quảng Ninh 8.000.000
14 HPH – TP Vinh, Nghệ An 9.000.000
15
HPH – Hà Tĩnh 11.000.000
Bảng 2.2. Đơn giá vận chuyển của một số tuyến đường bộ đối với cont 20 feet
Giá trên chưa bao gồm 10% thuế GTGT và các chi phí khác liên quan. Áp dụng từ ngày 01/01/2021 đến khi có thơng báo mới. (Nguồn: Cơng ty TNHH vận tải và thương mại Anh Đạt)
Cơng ty áp dụng chính sách giá linh hoạt, đối với từng mặt hàng, từng đối tượng khách hàng, nhưng vẫn đảm bảo thích ứng theo thời gian, khơng gian. Cụ thể:
Đối với các chủ hàng: Tùy theo đó là chủ hàng lâu năm, chủ hàng mới sẽ áp dụng các chính sách giá ưu đãi phù hợp. Ví dụ với những khách hàng thân thiết làm ăn lâu năm với công ty sẽ được chiết khấu 15% giá cước vận chuyển.
Đối với giá trị hàng hóa: mặt hàng thơng thường cơng ty áp dụng thu cước theo trọng lượng hoặc thể tích hàng bốc xếp. Đối với mặt hàng giá trị cao cơng ty sẽ có chính sách giá riêng.
Đối với số lượng hàng hóa: Khách có khối lượng hàng lớn sẽ được áp dụng mức giá ưu đãi. Ví dụ hàng nguyên cont sẽ được giảm giá cước vận chuyển 10%
Những khách hàng thường xuyên xếp dỡ với số lượng lớn, thanh tốn ngay hoặc đúng hạn thì cơng ty ln có mức chiết khấu phù hợp từ 5 - 10%.
Việc áp dụng chính sách giá linh hoạt rất phù hợp với cơ hội luôn biến động và giúp cho cơng ty có thể đối phó với đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên đầu năm 2021 chi phí nguyên liệu đầu vào cao dẫn tới việc giá thành dịch vụ cũng tăng cao, khiến cho khách hàng có chút e ngại về giá. Cần có những chiến lược phù hợp điều tiết chi phí nguyên liệu đang đà tăng cao này.
− Chiến lược phân phối (Place)
Hiện nay, hệ thống phân phối chính của cơng ty là theo hình thức kênh phân phối trực tiếp không qua trung gian.
Sơ đồ 2.1. Kênh phân phối trực tiếp của công ty TNHH vận tải và thương mại Anh Đạt
Công ty TNHH vận tải và thương mại Anh Đạt nằm tại trung tâm thành phố Hải Phịng, tuy nhiên cơng ty cũng cần mở rộng thêm chi nhánh ở một vài tỉnh thành lớn giúp mở rộng quy mô hơn, tiếp cận với khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Việc nằm ở trung tâm địa bàn thành phố giúp cho cơng ty sử dụng hình thức phân phối trực tiếp với khách hàng thơng qua văn phịng của cơng ty. Điều này giúp cho việc giao dịch trực tiếp với khách hàng thuận lợi hơn, khách hàng sẽ được sử dụng trực tiếp dịch vụ
việc doanh nghiệp tìm kiếm thêm đối tác mới và khách hàng do khơng có bộ phận trung gian.
− Chính sách xúc tiến hỗn hợp (Promotion)
Ngày nay, thị trường cạnh tranh rất khốc liệt, có quá nhiều doanh nghiệp tham gia trong cùng một ngành, các doanh nghiệp muốn đứng vững và phát triển lâu dài phải luôn nỗ lực hết sức xây dựng giữ vững vị thế của mình. Nhằm tăng nhanh số lượng khách hàng, khối lượng hàng xếp dỡ, phát triển thêm các dịch vụ kèm theo và để khách hàng hiểu rõ hơn ưu điểm các dịch vụ của mình trên thị trường, cơng ty áp dụng các biện pháp sau:
− Quảng cáo:
+ Hiện hoạt động quảng cáo của cơng ty chưa được chú trọng đầu tư. Chưa có website riêng để giới thiệu tên, lịch sử hình thành và phát triển, các dịch vụ cơng ty đang cung cấp. Có thể thấy rằng ban lãnh đạo công ty chưa chú trọng đến hoạt động quảng cáo, dẫn đến việc công ty chưa phát huy hết năng lực và chưa tận dụng hết mọi cơ hội của thị trường. Có q ít khách hàng tự tìm đến do tự tìm thấy thơng tin về cơng ty, chủ yếu phương thức truyền miệng qua những khách hàng cũ giới thiệu. Một thiếu sót rất lớn đối với hoạt động xúc tiến của cơng ty. Ngồi ra cơng ty có quảng cáo trên báo nhưng tần suất ít và chưa thực sự đem lại hiệu quả. Bởi vì mức độ quảng bá cịn ở quy mơ nhỏ, sức hấp dẫn cịn kém khiến số lượng khách hàng biết đến ít. Cơng ty cũng sử dụng hình thức quảng cáo trên phương tiện vận tải. Phạm vi hoạt động của phương tiện vận tải là rộng khắp, có tính lưu động cao nên logo hay những thông điệp của công ty được khắc họa trên xe có mức độ quảng bá với quy mơ lớn, được nhiều khách hàng biết đến. Phương thức quảng cáo này vừa giúp công ty tiết kiệm ngân sách mà vẫn phát huy tối đa tác dụng của nó.
+ Marketing trực tiếp: Các hình thức marketing trực tiếp đang được triển khai ở công ty hiện nay bao gồm gọi điện và gửi mail giới thiệu sản phẩm mới cũng như các chương trình ưu đãi tới khách hàng, trả lời và có lời mới tới khách hàng qua facebook, qua trang web.
+ Xúc tiến bán
Nhằm thu hút cũng như khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ, công ty đã đưa ra rất nhiều các chương trình giảm giá, khuyến mãi. Bên cạnh đó, cơng ty đã quan tâm đến việc tặng quà vào những dịp lễ Tết, kỉ niệm ngày thành lập công ty như: giỏ quà Tết, bộ ly uống trà, lịch năm mới … đối những khách hàng nhỏ lẻ. Có những chương trình giá cước ưu đãi cho những khách hàng tiềm năng, khách hàng trung thành, khách hàng lớn, hay chia tỉ lệ phần trăm cho bên môi giới trung gian.