2 bên thống nhất giá cước, kế hoạch vận chuyển Kiểm tra số lượng, chất lượng hàng hóa Bốc xếp bảo quản hàng hóa trên xe Vận chuyển hàng hóa đến khách hàng Bốc xếp hàng hóa cho khách hàng Hoạch toán nghiệp vụ vận chuyển
3.2.1. Hoàn thiện lựa chọn chiến lược marketing
Như đã phân tích trong 2.2.2.3 hiện tại cơng ty đang áp dụng 3 chiến lược marketing đó là chiến lược định vị, chiến lược marketing mở rộng thị trường và chiến lược marketing tập
duy trì tốc độ tăng trưởng dương trong năm 2020, Việt Nam trở thành “điểm sáng” kinh tế 2021, làn sóng dịch chuyển đầu tư đang tạo cơ hội thuận lợi thúc đẩy lĩnh vực đầu tư, kinh doanh khu công nghiệp tại Việt Nam. Như vậy sắp tới khối lượng hàng hóa cần vận chuyển sẽ tăng mạnh, kéo theo cầu về dịch vụ vận tải cũng sẽ tăng cao. Như vậy trong thời gian tới, cơng ty nên chú trọng hồn thiện chiến lược mở rộng thị trường. Công ty cần có sự đầu tư thêm hệ thống cơ sở vật chất như gia tăng số lượng xe đầu kéo container đáp ứng nhu cầu vận chuyển tăng cao trong thời gian tới, áp dụng phần mềm quản lý Smartlog giúp cho việc quản lý các đầu việc thuận lợi và hiệu quả hơn. Bên cạnh đó cơng ty có thể xem xét lại và cải thiện mức giá cước sao cho hợp lý và có tính cạnh tranh cao so với các phương thức vận chuyển khác hay so với đối thủ cạnh tranh. Tăng cường quảng cáo dịch vụ trên các phương tiện như báo đài, internet thu hút khách hàng tiềm năng.
Hiện nay, cơng ty tập trung vào nhóm khách xuất/nhập khẩu để mở rộng quy mơ thị trường. Nhóm khách hàng này được phân chia thành:
− Nhóm khách hàng xuất nhập khẩu hàng lẻ: Đây là nhóm khách hàng chiếm số lượng tương đối lớn trong tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ giao nhận của công ty. Chủ yếu là những công ty vừa và nhỏ, số lượng hàng khơng nhiều, tuy nhiên có thể gộp nhiều đơn hàng vào một container trong cùng chuyến giúp tiết kiệm chi phí cho đơi bên.
− Nhóm khách hàng xuất nhập khẩu hàng nguyên container: Đây là những cơng ty có quy mơ lớn, số lượng hàng hóa nhiều đủ để đóng một hoặc nhiều container.
Trên thực tế có rất nhiều khách hàng song khơng phải tất cả đều là khách hàng tiềm năng của cơng ty. Chính vì vậy, việc phân đoạn thị trường giúp cơng ty xác định được đâu là thị trường hấp dẫn, đâu là dịch vụ chủ lực để tiến hành khai thác sâu.