Công ty cần tăng cường các yếu tố cơ sở vật chất, đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng bằng cách:
Tăng cường việc hợp tác với những nhà cung ứng nguyên vật liệu đầu vào như dầu, xe container đảm bảo chất lượng đầu vào ổn định với mức giá hợp lý nhất.
Nâng cấp các trang thiết bị, áp dụng khoa học công nghệ thông tin để theo kịp với sự phát triển của xu hướng hiện nay. Áp dụng khoa học cơng nghệ tạo sự thuận tiện trong q trình cung ứng cho cả đôi bên dễ theo dõi và quản lý hành trình đơn hàng đang được vận chuyển.
3.2.3. Các giải pháp nguồn lực hỗ trợ chiến lược marketing dịch vụ cho dịch vụthuê xe đầu kéo container tại công ty TNHH vận tải và thương mại Anh Đạt thuê xe đầu kéo container tại công ty TNHH vận tải và thương mại Anh Đạt
Giải pháp về con người
Con người vẫn luôn là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Muốn thực hiện được các mục tiêu kinh doanh, mục tiêu marketing, nâng cao các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, mở rộng thị phần, thu hút khách hàng mới, trước tiên là phải có kế hoạch nâng cao trình độ chun mơn cho nhân sự. Vì vậy cần có những chính sách thích hợp như:
Hỗ trợ cho nhân viên đi học thêm các khóa ngắn hạn đào tạo thêm về trình độ chun mơn đáp ứng u cầu cơng việc cao hơn. Hoặc mời chuyên gia marketing hay những nhà quản trị giỏi để đào tạo nghiệp vụ cho các nhân viên, hỗ trợ tư vấn thêm về những chiến lược marketing đang thực hiện. Tăng cường nhận thức cho nhân viên về tầm quan trọng của chiến lược marketing trong đối với sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
Tạo môi trường làm việc lành mạnh cùng với những chế độ đãi ngộ tốt vuawg thu hút thêm nhân tài vừa giữ chân được người cũ, hạn chế tỷ lệ nghỉ việc tại các bộ phận chuyên môn cao.
Tăng cường nhân viên marketing
Ngày nay, khi mà thị trường ngành vận tải hàng hóa hoạt động khá sôi nổi, các công ty cạnh tranh rất quyết liệt. Muốn tồn tại và phát triển lâu dài trong ngành, cơng ty cần tạo cho mình lợi thế cạnh tranh riêng và một việc khơng thể thiếu đó là chiến lược marketing. Hiện cơng ty chưa có phịng marketing riêng biệt cũng như chưa có đội ngũ nhân viên có chun mơn cao trong lĩnh vực này, hoạt động marketing chưa được triển khai rõ ràng.
Với mục đích việc giữ vững thị phần hiện có, đồng thời mở rộng thị trường thêm các tiềm năng, công ty cần tuyển thêm nhân viên marketing có kinh nghiệm và trình độ chun mơn sẽ đảm nhiệm hoạch định, tổ chức triển khai các hoạt động cần thiết như nghiên cứu tìm kiếm những thị trường tiềm năng, đề xuất chiến lược marketing phù hợp cho từng phân khúc, đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến hỗn hợp.
KẾT LUẬN
Khi Việt Nam chính thức gia nhập Tổ chức WTO, nền kinh tế nước ngày càng càng phát triển sâu rộng với các nước trên thế giới. Điều này mang đến cho các doanh nghiệp khơng chỉ nhiều cơ hội vươn mình phát triển mà cịn có những thách thức. Nhất là trong năm 2020 vừa qua, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu hàng hóa ước tính đạt 543,9 tỷ USD và sẽ tiếp tục tăng trong thời gian tới, cùng với đó nền kinh tế cũng đang trên đà tăng trưởng mạnh, cơ hội phát triển cho ngành logistics nước ta. Hoạt động marketing đã được các doanh nghiệp xem là cơng cụ đắc lực góp phần tạo nên thành cơng của mình. Đây là cầu nối giúp doanh nghiệp thấu hiểu mong muốn và nhu cầu của khách hàng, cũng như để khách hàng biết được những thế mạnh mà doanh nghiệp có để đưa ra những lựa chọn thích hợp. Trên cơ sở đó, doanh nghiệp sẽ có những định hướng phát triển hiệu quả, nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Chính vì vậy cơng ty cần phải tiến hành xây dựng, hoàn thiện và duy trì các chiến lược marketing của mình trong suốt quá trình kinh doanh.
Trong quá trình nghiên cứu, đề tài “Hồn thiện chiến lược marketing cho dịch vụ thuê xe đầu kéo container tại công ty TNHH vận tải và thương mại Anh Đạt” đã đạt được những kết quả như sau:
− Đưa ra được khung cơ sở lý luận mang tính hệ thống về chiến lược marketing đối với doanh nghiệp dịch vụ
− Đi sâu phân tích thực trạng chiến lược marketing của công ty TNHH vận tải và thương mại Anh Đạt đối với dịch vụ cho thuê xe đầu kéo container, thông qua những kết quả hoạt động kinh doanh công ty, kết quả khảo sát từ khách hàng, làm cơ sở đưa ra những đánh giá khách quan về những mặt được và những hạn chế của các chiến lược marketing tại công ty.
− Đưa ra một số giải pháp thiết thực nhằm giúp cơng ty hồn thiện hơn chiến lược marketing đối với dịch vụ cho thuê xe đầu kéo trong tương lai đến năm 2025.
Trong quá trình nghiên cứu làm khóa luận, vẫn cịn những hạn chế về thời gian cũng như kinh nghiệm nghiên cứu nên khơng tránh khỏi những sai sót. Vì vậy, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ các thầy, cơ, nhân viên của cơng ty để đề tài được hồn thiện và trọn vẹn hơn!
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO