Chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số người (người) Tỷ trọng (%) Số người (người) Tỷ trọng (%) Số người (người) Tỷ trọng (%) Tổng số CBNV 150 100 210 100 120 100
Cơ cấu theo trình độ học vấn
Đại học 108 72,00 159 75,71 88 73,33
Cao đẳng 23 15,33 25 11,90 18 15,00
Trung cấp 11 7,33 15 7,14 9 7,50
Lao động phổ thông 8 5,33 11 5,24 5 4,17
Cơ cấu theo giới tính
Nam 85 56,67 123 58,57 67 55,83
Nữ 65 43,33 87 41,43 53 44,17
Cơ cấu theo độ tuổi
Dưới 30 tuổi 84 56,00 123 58,57 69 57,50
Từ 30 đến 40 tuổi 60 40,00 75 35,71 46 38,33
Từ 41 đến 50 tuổi 4 2,67 7 3,33 3 2,50
Từ 50 trở lên 2 1,33 5 2,38 2 1,67
Nguồn: Phịng hành chính – nhân sự
Qua bảng số liệu ta thấy, tổng số CBNV của công ty năm 2020 là 120 người, trong đó tại trung tâm đào tạo là 40 người, có xu hướng giảm xuống so với năm
2019. Nguyên nhân chủ yếu là do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid 19, công ty tiến hành cắt giảm nhân sự. Cơ cấu lao động theo giới tính khá lệch về phía nam nhiều hơn, số lượng cán bộ nam nhiều hơn cán bộ nữ.
Cán bộ cơng ty có trình độ đa dạng từ lao động phổ thơng đến đại học. Trong đó các cán bộ có trình độ đại học chiếm tỷ lệ cao nhất. Các cán bộ trình độ phổ thơng chủ yếu làm việc tại bộ phận vệ sinh, bảo vệ, đời sống và quầy lễ tân, một số ít làm việc tại phịng tuyển dụng.
Trên 50% cán bộ công ty ở độ tuổi dưới 30 tuổi. Đây là độ tuổi lao động có sức khỏe dồi dào, sung sức, phù hợp với cơng việc kinh doanh của cơng ty. Bên cạnh đó, độ tuổi từ 40 trở xuống cũng chiếm khoảng 40%. Họ là những người dày dặn kinh nghiệm, có năng lực, trình độ tốt. Sự đan xen cơ cấu lao động giúp các cán bộ trau dồi kinh nghiệm với nhau, người có thâm niên làm việc sẽ hướng dẫn, đào tạo cho những người mới.
40% cán bộ làm việc tại phịng tuyển dụng vì đó là phịng ban trực tiếp mang lại doanh thu cho công ty, 30% làm việc tại trung tâm đào tạo, 30% còn lại làm việc tại các bộ phận phòng ban khác. Đa phần cán bộ cơng ty đều đã từng có kinh nghiệm sinh sống, học tập và làm việc tại nước ngoài. Đây là lợi thế khi tư vấn cũng như đào tạo cho người lao động.
Bên cạnh đội ngũ cán bộ đã có nhiều năm kinh nghiệm thì cũng cịn những cán bộ mới, chưa có kinh nghiệm nên cần có các chương trình, các buổi đào tạo cho cán bộ mới.
2.2.3. Quy trình xuất khẩu lao động của cơng ty
2.2.3.1. Tìm kiếm thị trường và ký kết các hợp đồng liên quan đến việc đưa người lao động đi làm việc tại nước ngoài lao động đi làm việc tại nước ngồi
Để có thể thực hiện được hoạt động XKLĐ thì cần có thị trường tiếp nhận lao động hay chính là thị trường để cơng ty đưa người lao động sang làm việc. Vậy nên, việc đầu tiên các cơng ty cần làm đó là tìm kiếm thị trường, cơng ty tiếp nhận lao động và tìm kiếm các đơn hàng.
Sau đó sẽ tiến hàng ký kết các hợp đồng cần thiết như hợp đồng cung ứng lao động được ký giữa công ty XKLĐ với bên nước ngoài về điều kiện và nghĩa vụ giữa các bên tham gia cung ứng và tiếp nhận lao động hay hợp đồng giữa công ty với người lao động.
2.2.3.2. Tìm kiếm và tuyển dụng lao động
Sau khi đã kí kết các hợp đồng thì cơng ty sẽ tiến hành tìm kiếm và tuyển dụng lao động. Hiện nay cơng ty đang áp dụng 3 hình thức tuyển dụng là qua internet, mạng xã hội, CTV và về các địa phương tuyển chọn.
Khi tuyển lao động qua mạng xã hội, internet, công ty sẽ công khai các thông tin về đơn hàng, nội dung cơng việc, số lượng lao động cần tuyển, giới tính, độ tuổi, nơi làm việc, thời hạn hợp đồng, điều kiện sức khỏe, trình độ, tay nghề, lương, chế độ được hưởng, chi phí mà lao động cần trả để đi làm việc tại ngước ngoài,… Khi về các địa phương tuyển lao động, cơng ty cần xuất trình giấy phép kinh doanh của công ty và báo với Sở lao động Thương binh và Xã hội, chính quyền địa phương về kế hoạch tuyển chọn cũng như các điều kiện tuyển chọn lao động. Hình thức này cơng ty mới bắt đầu áp dụng.
Sau khi người lao động trúng tuyển, công ty phải cam kết với lao động về thời gian chờ xuất cảnh.
2.2.3.3. Đào tạo cho người lao động trước khi xuất cảnh
Sau khi trúng tuyển đơn hàng, người lao động sẽ được tập trung và đào tạo tại trung tâm của công ty. Thời gian đào tạo từ 4 - 6 tháng tùy theo đơn hàng.
Tại đây, người lao động sẽ bồi dưỡng các kiến thức cần thiết, được học nghề và cấp chứng chỉ nghề trước khi ra nước ngoài làm việc. Các nội dung kiến thức được đào tạo gồm:
- Các nội dung liên quan đến luật pháp của Việt Nam cũng như nước tiếp nhận lao động.
- Truyền thống, văn hóa của nước tiếp nhận lao động (chủ yếu là Nhật Bản, vì Đài Loan sẽ ít cần đào tạo trước xuất cảnh).
- Tác phong, kỷ luật trong cơng việc, an tồn và vệ sinh lao động. - Cách ứng xử trong công việc, đời sống.
- Các vấn đề cần lưu ý và tránh khi ra nước ngoài làm việc. - Các ngành nghề theo đơn hàng đã trúng tuyển,…
2.2.3.4. Thực hiện đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài
Sau thời gian đào tạo, công ty sẽ tiến hành các thủ tục để người lao động xuất cảnh đúng thời hạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố mà người lao động khơng thể xuất cảnh thì cơng ty sẽ xem xét lý do. Nếu lý do từ phía cơng ty thì cơng ty sẽ tiến hành chuyển đơn hàng nếu người lao động có mong muốn hoặc tiến hành bồi
thường cho người lao động theo quy định. Còn nếu lý do là từ phía người lao động thì họ sẽ phải bồi thường cho cơng ty.
2.2.3.5. Quản lý lao động làm việc ở nước ngoài
Tại mỗi thị trường XKLĐ cơng ty sẽ cử những cán bộ có chun môn tốt, am hiểu về pháp luật để sang đó làm việc và giải quyết các vấn đề phát sinh khi lao động làm việc ở bên đó. Những cán bộ này có trách nhiệm quản lý, theo sát, hỗ trợ người lao động, để họ khơng vi phạm phải luật pháp bên đó cũng như bảo vệ quyền lợi, lợi ích của người lao động trong thời gian làm việc tại nước ngoài và giải đáp các thắc mắc, khó khăn của họ. Bên cạnh đó, các cán bộ này cịn có trách nhiệm làm sao để các chính sách về lương, bảo hiểm, chế độ làm việc, điều kiện sinh hoạt ăn ở của người lao động được đảm bảo đúng như hợp đồng đã ký.
Đây là một khâu rất quan trọng trong quy trình XKLĐ. Thực hiện tốt khâu này, người lao động sẽ an tâm làm việc, không bỏ trốn hay vi phạm pháp luật. Từ đó tránh được các ảnh hưởng xấu tới cơng ty cũng như đất nước ta.
2.2.3.6. Thanh lý hợp đồng lao động
Sau khi người lao động hết hạn hợp đồng làm việc tại nước ngoài và trở về nước, công ty sẽ tiến hành thanh lý hợp đồng với người lao động. Biên bản thanh lý hợp đồng sẽ gồm lý do về nước, các khoản thanh tốn giữa cơng ty với người lao động, các chính sách chế độ theo quy định của Nhà nước và các vấn đề khác. Trong trường hợp hết hạn hợp đồng làm việc nhưng người lao động muốn gia hạn thêm hoặc trở về nước sau đó có mong muốn quay lại thì cơng ty cũng sẽ hỗ trợ cho họ về thủ tục, giấy tờ.
* Nhận xét:
Quy trình XKLĐ của cơng ty rất rõ ràng, đầy đủ từng bước cần thực hiện, cho thấy cơng ty có kế hoạch cụ thể cho hoạt động kinh doanh của mình. Quy trình này đảm bảo cho hoạt động của công ty diễn ra trôi chảy. Công ty thực hiện đúng, đầy đủ từng bước của quy trình. Tuy nhiên, thời gian để thực hiện một quy trình này khá là lâu, đôi khi sẽ ảnh hưởng tới hoạt động của công ty. Chẳng hạn, thời gian đào tạo quá dài có thể khiến phát sinh các vấn đề khơng mong muốn, dẫn tới một số hậu quả khơng tốt. Các bước của quy trình có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, nếu một bước trong quy trình bị ảnh hưởng thì các bước sau sẽ bị chậm tiến độ hoặc thậm chí khơng thực hiện được.
2.2.4 . Phương pháp tuyển dụng và đào tạo ứng viên xuất khẩu lao động
Hiện nay, cơng ty đang áp dụng 3 hình thức tuyển dụng chính.
Ta thấy, hình thức tuyển dụng qua mạng xã hội và qua CTV là 2 hình thức cơng ty đang áp dụng chủ yếu. Hình thức tuyển dụng qua mạng xã hội được gọi là hình thức truyền thống. Với hình thức tuyển truyền thống này nếu cán bộ có thể tìm được nhiều nguồn mà khơng qua CTV thì hoa hồng nhận được sẽ nhiều hơn. Tuy nhiên, hình thức tuyển này cũng có một số hạn chế đó là cán bộ tuyển dụng sẽ phải tự tìm kiếm nguồn lao động, nếu có nhiều CTV thì hoa hồng của cán bộ sẽ ít đi vì phải chi trả cho CTV và hình thức này cũng đang có nhiều người cũng tuyển. Cịn đối với hình thức tuyển dụng theo kênh BCĐ thì mới hơn, chưa có nhiều cơng ty thực hiện, cán bộ sẽ khơng phải tự tìm nguồn. Tuy nhiên, hoa hồng cán bộ nhận được sẽ ít hơn vì cơng ty phải chi trả các chi phí khi đi về tỉnh, huyện tuyển dụng.