CHƯƠNG 1 : NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ BẢO HIỂM SỨC KHỎE
2.1. Giới thiệu về Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt là đơn vị thành viên được Tập đoàn Bảo Việt đầu tư 100% vốn. Trong suốt chặng đường hơn 55 năm hoạt động, Bảo hiểm Bảo Việt luôn nỗ lực khơng ngừng để thực hiện tốt vai trị và trách nhiệm của nhà bảo hiểm hàng đầu Việt Nam. Bảo hiểm Bảo Việt hiện là doanh nghiệp bảo hiểm có vốn điều lệ lớn, năng lực tài chính vững mạnh, sản phẩm đa dạng, chất lượng dịch vụ vượt trội, mạng lưới rộng khắp toàn quốc, thương hiệu uy tín và đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao.
Năm 2019, Bảo hiểm Bảo Việt chính thức tăng vốn điều lệ lên 2.900 tỷ đồng - trở thành doanh nghiệp bảo hiểm dẫn đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ về quy mô vốn. Việc tăng vốn điều lệ nằm trong chiến lược kinh doanh với mục tiêu mở rộng thị trường, mở rộng kênh phân phối, đầu tư mạnh mẽ trong lĩnh vực công nghệ thông tin, hoạt động truyền thông quảng cáo để giới thiệu sản phẩm bảo hiểm tới các khách hàng cá nhân; từ đó gia tăng hiểu biết về bảo hiểm, phát triển hoạt động kinh doanh một cách vững mạnh hơn. Đồng thời tiếp tục hoàn thiện cơ cấu theo mơ hình quản lý tập trung, đảm bảo tính hiệu quả cao trong cơng tác quản trị rủi ro, từ đó tăng cường năng lực cung cấp dịch vụ sản phẩm bảo hiểm cho các dự án lớn cũng như nâng cao hả năng cam ết, chi trả quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng. Cùng với đó, Bảo hiểm Bảo Việt tiếp tục tập trung ứng dụng các thành tựu công nghệ tiên tiến trong sản phẩm, quy trình bảo lãnh, bồi thường cũng như trong công tác điều hành, quản trị thông qua các ứng dụng lõi như InsureJ, Sun Account, … Đồng
thời, nghiên cứu mở rộng mạng lưới hoạt động, kênh phân phối, kênh bán chéo trong cùng Tập đồn để ngày một đa dạng hóa dịch vụ, tiện ích vì sự thuận tiện cho khách hàng.
Năm 2020, Bảo hiểm Bảo Việt đã đạt được những thành tựu đáng ghi nhận trong các hoạt động kinh doanh, quản trị, từ đó nâng cao uy tín thương hiệu, tính bền vững và khả năng dẫn dắt thị trường, đảm bảo hiệu quả trong doanh thu và lợi nhuận đóng góp vào bức tranh chung của Tập đoàn. Với mạng lưới kinh doanh, phân phối đa dạng trải rộng tại khắp các tỉnh thành phố trên toàn quốc, Bảo hiểm Bảo Việt hiện tiếp tục mở rộng ênh tương tác thông qua trang bán hàng trực tuyến (baovietonline.com.vn và các ênh đối tác số, ngân hàng,… nhằm mang lại nhiều sự lựa chọn tối ưu cho hách hàng và thị trường.
Cùng với đó, Bảo hiểm Bảo Việt khơng ngừng nghiên cứu để cho ra mắt nhiều sản phẩm đẳng cấp thế giới với các tính năng vượt trội trong các mảng nghiệp vụ khác nhau, mang lại nhiều lựa chọn có giá trị cao về lợi ích hơn cho hách hàng. Việc đẩy mạnh hợp tác, thúc đẩy phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng là minh chứng cho sự chuyển mình mạnh mẽ của Bảo hiểm Bảo Việt hi đặt khách hàng vào trung tâm của mọi hoạt động, sẵn sàng đổi mới và hợp tác để chinh phục được hoàn toàn hách hàng cũng như thị trường bảo hiểm phi nhân thọ đang phát triển từng ngày.
Trong nhiều năm liên tiếp, Bảo hiểm Bảo Việt nhận được rất nhiều các các giải thưởng uy tín trong và ngồi nước, có thể kể đến: Giải thưởng Doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ tốt nhất Việt Nam và Doanh nghiệp Bảo hiểm Phi nhân thọ sáng tạo nhất Việt Nam (Global Banking and Finance Review); Thương hiệu Bảo hiểm Phi nhân thọ tốt nhất Việt Nam (Best Brand
Magazine); Top 10 Công ty bảo hiểm phi nhân thọ uy tín nhất Việt Nam (Vietnam Report)...
Bảo hiểm Bảo Việt khẳng định ưu thế vượt trội về mạng lưới kinh doanh, với tổng số công ty thành viên trên toàn hệ thống là 79, cùng trên .000 nhân viên, hơn 85.000 đại lý và gần 700 phòng bảo hiểm khu vực trải rộng khắp các tỉnh, thành phố trên toàn quốc - là doanh nghiệp bảo hiểm có quy mơ lớn nhất trên thị trường ngành tính đến thời điểm hiện tại. Bên cạnh đó, các chương trình thúc đẩy bán hàng, bán chéo, hợp lực inh doanh cũng đã được đẩy mạnh khơng chỉ nâng cao doanh thu, hiệu suất mà cịn đa dạng kênh phân phối, mang lại cho khách hàng thêm nhiều cơ hội tiếp xúc với những sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm tài chính ưu việt trọn gói một cách nhanh chóng, kịp thời. Bảo hiểm Bảo Việt không những là đơn vị bảo hiểm số 1 đối với khách hàng cá nhân hộ gia đình mà cịn là nhà bảo hiểm hàng đầu cung cấp các giải pháp bảo hiểm trọn gói, tổng thể, chương trình uản lý rủi ro, hạn chế thấp nhất những thiệt hại cho các khách hàng tổ chức và doanh nghiệp. Tất cả đã minh chứng cho khát vọng vươn xa để đến gần hách hàng hơn nữa của Bảo hiểm Bảo Việt.