Thứ nhất: Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam cần làm tốt hơn công tác tuyên
truyền về bảo hiểm nhằm nâng cao nhận thức của công chúng về ý nghĩa, tác dụng, vai trò của bảo hiểm, sản phẩm bảo hiểm nói chung và sản phẩm sức
khỏe nói riêng cùng các hoạt động của ngành bảo hiểm. Cụ thể như:
Hiệp hội Bảo hiểm cần có những bài viết phân tích, đánh giá tổng quan và cung cấp số liệu thông tin về nghiệp vụ bảo hiểm sức khỏe trong và ngoài nước hàng uý, hàng năm sớm hơn nữa. Hiện nay, việc này được triển khai nhưng số liệu rất chậm, đơn cử như đối với số liệu tồn thị trường năm 2020 thì đến thời điểm tháng 5/2021 vẫn chưa được công bố.
Hiệp hội Bảo hiểm cần đăng tải nhiều những phóng sự, bải viết, trả lời phỏng vấn…trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài truyền thanh, truyền hình, bản tin bảo hiểm sức khỏe ... để đa dạng hóa thơng tin và góp những tiếng nói sắc bén, kịp thời vì một thị trường bảo hiểm lành mạnh, minh bạch.
Hiệp hội Bảo hiểm nên phát hành những cuốn cẩm nang về bảo hiểm sức khỏe giành cho khách hàng. Tổ chức nhiều hơn nữa các buổi hội thảo, các sự kiện với doanh nghiệp bảo hiểm và các cơ uan hữu quan, khách hàng tuyên truyền về vai trị của bảo hiểm nói chung và bảo hiểm sức khỏe nói riêng theo hình thức gặp gỡ trực tiếp hoặc online, vừa cung cấp thông tin kịp thời cho báo giới, cho nhà đầu tư, hách hàng, công chúng vừa nâng cao vị thế của Hiệp hội.
Thứ hai: Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam cần uan tâm hơn đến công tác
đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho ngành bảo hiểm, đặc biệt hơn là đào tạo cán bộ chuyên sâu về nghiệp vụ bảo hiểm sức khỏe. Cụ thể như:
Hiệp hội có thể xây dựng chương trình đào tạo đại lý bảo hiểm phi nhân thọ về nghiệp vụ bảo hiểm sức khỏe, nội dung chương trình đào tạo, hình thức thi chứng chỉ của các chương trình đạo tạo cần được phổ biến tới nhiều doanh nghiệp bảo hiểm.
nghiệp, để có cơ sở xử lý những cán bộ nhân viên vi phạm quy tắc, có những hành vi trái với đạo đức nghề nghiệp nhất là trong bảo hiểm sức khỏe rất dễ có sự cấu kết trục lợi giữa cán bộ hai thác và người được bảo hiểm và bộ quy tắc này cần được cập nhật thường xuyên cho sát với thực tế.
Thứ ba: Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam cần tạo môi trường kinh doanh
cho các doanh nghiệp bảo hiểm vừa hợp tác vừa cạnh tranh lành mạnh, thúc đẩy thị trường bảo hiểm phát triển. Cụ thể như:
Hiệp hội cần thường xuyên xây dựng và ban hành quy tắc hợp tác chống cạnh tranh không lành mạnh giữa các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ trên thị trường, quy tắc ứng xử giữa các doanh nghiệp hội viên, những văn bản thỏa thuận hợp tác về các nghiệp vụ bảo hiểm.
Hiệp hội cũng cần tuyên truyền để các công ty bảo hiểm mới ra đời hay mới triển khai nghiệp vụ này cùng thực hiện đảm bảo thống nhất trong tồn hệ thống các nhà bảo hiểm. Mục đích cuối cùng của các hành động này nhằm đem lại lợi ích cho các doanh nghiệp trên thị trường cũng nhưsự an tâm của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo đúng như những cam kết mà doanh nghiệp đưa ra.
KẾT LUẬN
Bảo hiểm sức khỏe là nghiệp vụ bảo hiểm cơ bản trên thị trường Việt Nam. Thời gian qua, các sản phẩm đã và đang được hoàn thiện hơn về nội dung, các quyền lợi, số tiền và mức phí bảo hiểm sao cho phù hợp hơn với thực tế nhu cầu và chi phí bỏ ra của khách hàng. Q trình triển hai cũng được Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt hết sức chú trọng cải tiến và đẩy mạnh, trong đó lấy nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ làm nhiệm vụ trọng tâm. Tuy nhiên, xuất phát từ những hạn chế vẫn còn tồn tại trong nội dung sản phẩm cũng như những hó hăn, vướng mắc khi Bảo Việt triển khai nghiệp vụ trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, có thể thấy rằng, thời gian tới đây, Tổng Cơng ty cịn rất nhiều việc phải làm, rất nhiều giải pháp cần được đưa ra và thực hiện mới có thể hồn thiện nhóm nghiệp vụ bảo hiểm này, đưa các sản phẩm đến gần hơn với mọi người dân và đáp ứng tốt nhất nhu cầu, mong muốn của những người tham gia.
Không chỉ đơn thuần là một dịch vụ inh doanh, hơn hết, các sản phẩm BHSK còn mang ý nghĩa xã hội, nhân văn, được Nhà nước cũng như toàn xã hội uan tâm, đó là chăm sóc, bảo vệ con người - những chủ nhân của đất nước. Bởi vậy, nội dung cũng như uá trình triển khai nghiệp vụ được cải thiện, đổi mới không chỉ nhằm mục đích nâng cao hiệu quả và doanh thu cho hoạt động kinh doanh của DNBH hay đáp ứng nhu cầu bù đắp về tài chính cho những cá nhân riêng lẻ, mà quan trọng và ý nghĩa hơn, là nhằm mang đến cho người dân một sự chăm sóc, bảo vệ tồn diện nhất, một mơi trường sống, lao động và học tập an toàn, lành mạnh nhất, từ đó góp phần thực hiện mục tiêu của Đảng và Nhà nước, góp phần vào sự phát triển chung của toàn xã hội.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS.,TS. Hoàng Mạnh Cừ, Giáo trình Kế tốn tài chính doanh nghiệp bảo hiểm, Nxb Tài chính, 2008.
2. PGS.,TS. Hoàng Mạnh Cừ, TS. Nguyễn Thị Thu Hà, Giáo trình Kế
tốn quản trị doanh nghiệp bảo hiểm, Nxb Tài chính.
3. Ngơ Trung Dũng, Từ điển bảo hiểm, Nxb Dân trí, 2013
4. PGS.,TS. Đồn Minh Phụng, Giáo trình Bảo hiểm phi nhân thọ, Nxb Tài chính, 2011.
5. PGS.,TS. Đoàn Minh Phụng, PGS.,TS Hoàng Mạnh Cừ, Hệ thống
câu hỏi và bài tập Bảo hiểm phi nhân thọ, Nxb Tài chính, 2012.
6. Tổng Cơng ty Bảo hiểm Bảo Việt, Báo cáo Tài chính tóm tắt các
năm 2018, 2019, 2020.
7. Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Quy tắc bảo hiểm sức khỏe
8. Trang web của Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt: https://baohiembaoviet.com/
9. Trang web của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam: https://iav.vn/
10. Vì sao sản phẩm bảo hiểm sức khỏe ngày càng được nhiều người lựa chọn? Báo tuổi trẻ, ngày 26/3/2021, https://tuoitre.vn/vi-sao-san-pham- bao-hiem-suc-khoe-ngay-cang-duoc-nhieu-nguoi-lua-chon-
NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
Họ và tên người hướng dẫn khoa học: ............................................................ Nhận xét quá trình thực tập tốt nghiệp của Sinh viên: Lưu Mai Phương Khóa: CQ55 Lớp: 03.02
Đề tài: “Hoạt động khai thác bảo hiểm sức khỏe tại Bảo hiểm Bảo Việt”
Nội dung nhận xét:
1. Về tinh thần thái độ thực tập của sinh viên
......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
2. Về chất lượng và nội dung của luận văn
......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
Hà Nội, ngày tháng năm 2021
Điểm – Bằng số
Bằng chữ Người nhận xét (Ký tên)
NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI PHẢN BIỆN
Họ và tên người phản biện:
Nhận xét quá trình thực tập tốt nghiệp của Sinh viên: Lưu Mai Phương
Khóa: CQ55 Lớp: 03.02
Đề tài: “Hoạt động khai thác bảo hiểm sức khỏe tại Bảo hiểm Bảo Việt” Nội dung nhận xét: ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Điểm – Bằng số: Bằng chữ: Người nhận xét (Ký và ghi rõ họ tên)