2.2 .Thực trạng công tác đào tạo tại công ty TNHH Onelink Việt Nam
2.2.4 .Các hình thức đào tạo
Công tác đào tạo của cơng ty được tiến hành theo nhiều hình thức khác nhau từ đào tạo trong cơng việc tới đào tạo ngồi doanh nghiệp.
Cụ thể:
- Kèm cặp, chỉ bảo trong công việc đối với những nhân viên còn thiếu kinh nghiệm hay nhân viên mới thông qua việc hướng dẫn trực tiếp tại các phòng ban.
- Đào tạo qua các hội thảo, lớp tập huấn ngay tại công ty định kỳ hàng tuần hoặc hàng tháng để người lao động có cơ hội được học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm.
- Cử đi học tại các trường, các lớp đào tạo chính quy tuy tốn kém về chi phí nhưng đem lại hiệu quả cao.
Bảng 2.10.Số lượng đào tạo theo hình thức tại cơng ty từ năm 2018 -2020
Chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lượng Cơ cấu Số lượng Cơ cấu Số lượng Cơ cấu
Đào tạo tại công ty 15 38,5
% 26 62% 30 60%
Đào tạo ngồi cơng
ty 24 61,5% 16 38% 20 40%
Tổng 39 100% 42 100% 50 100%
(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự) Kể từ năm 2019, số lượng lao động được đào tạo tại các khóa do cơng ty tổ chức tăng lên vì hình thức này thuận tiện cho đi lại, mơi trường học tập gần gũi và tốn ít chi phí hơn.
Dựa trên bảng hỏi khảo sát đối với 50 nhân viên ở các phịng ban trong cơng ty ta thu được đánh giá của họ về hình thức đào tạo như sau:
Bảng 2.11.Kết quả khảo sát mức độ hài lịng về hình thức đào tạo
Tiêu chí Số lượng Tỷ lệ (n=50)
Không phù hợp 9 18%
Ý kiến khác 0 0%
(Nguồn : Số liệu khảo sát) Có thể thấy hình thức đào tạo đa dạng phù hợp với nhu cầu của người lao động khi có đến 82% người lao động đánh giá phù hợp. Tuy vậy, thời gian tới công ty cũng cần nghiên cứu và áp dụng thêm nhiều hình thức đào tạo khác để nâng cao chất lượng đào tạo cũng như tránh tình trạng nhàm chán cho học viên.
2.2.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo tại công ty TNHH Onelink Việt Nam.
2.2.3.1.Các yếu tố bên trong
*Mục tiêu, chiến lược, chính sách của doanh nghiệp
Tình hình thực tế của thị trường kinh doanh cho thấy sự cạnh tranh ngày càng gay gắt với những khó khăn, thách thức ngày càng nhiều làm cho nhận thức của lãnh đạo coi đào tạo là giải pháp hiệu quả nhất để nâng cao chất lượng nhân lực. Điều này thể hiện rõ trong chiến lược kinh doanh của công ty.
Với đặc thù sản phẩm là các dịch vụ quảng cáo, ban lãnh đạo luôn coi nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất trong hệ thống sản xuất. Từ đó, mọi mục tiêu, chiến lược và chính sách của cơng ty đều lấy yếu tố con người làm trọng tâm.
*Lực lượng lao động
Hiện nay cơng ty có quy mơ là 110 nhân viên với đa dạng ngành nghề, độ tuổi, trình độ chun mơn.
Onelink luôn giữ vững quan điểm tơn trọng và đối xử bình đẳng đối với nhân viên, khơng phân biệt về giới tính, vùng miền, tơn giáo.
- Tỷ lệ cấp quản lý/ Tổng số lao động: 7,2%.
- Tỷ lệ theo giới tính: nam giới chiếm 52% tương ứng với 57 nhân sự, nữ giới chiếm 48% với 53 nhân sự.
- Tỷ lệ theo độ tuổi: lao động dưới 30 tuổi chiếm 51%, từ 30-40 tuổi chiếm 31%, trên 40 tuổi chiếm 18%.
- Tỷ lệ theo trình độ học vấn: lao động có trình độ cao đẳng chiếm 23%, trình độ đại học chiếm 59%, trên đại học chiếm 18%.
Số lao động là nam giới chiếm hơn 50% trong tổng số lao động của Onelink, số lao động dưới 30 tuổi chiếm hơn 50% cho thấy nguồn nhân lực của công ty là nguồn nhân lực trẻ, mạnh, ở độ tuổi tốt nhất cho việc cống hiến và làm việc.
Đây là nguồn nhân lực có chất lượng khá cao khi hơn 50% tổng số lao động có bằng đại học, là một ưu thế lớn về nguồn lực con người của cơng ty.
*Chi phí đào tạo
Chi phí dành cho đào tạo của cơng ty lấy từ quỹ đào tạo và phát triển. Có 3 nguồn chi phí: chi do cơng ty trả 100%, chi do công ty trả một phần và chi do người lao động tự chi trả.
Đối với các khóa học do cơng ty tự mở và những cá nhân được cơng ty cử đi học, chi phí phát sinh sẽ do cơng ty chi trả 100%, các khóa học ngồi nhưng không thuộc diện cử đi học sẽ được hỗ trợ từ 30 – 50%.
Cụ thể chi phí đào tạo qua các năm được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.12.Chi phí đào tạo bình qn các năm từ 2018 - 2020 (Đơn vị : đồng)
TT Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
1
Chi phí đào tạo bình quân 1 lao
động 3.000.000 3.250.000 3.500.000
2 So sánh so với năm trước (%) 108.3 107.7
(Nguồn: Phịng hành chính – nhân sự) Tùy vào nhu cầu đào tạo mỗi năm và cụ thể từng khóa đào tạo mà cơng ty có
kế hoạch chi phí khác nhau. Nhìn chung các học viên khá hài lịng với cơng ty trong việc hỗ trợ kinh phí cho đào tạo. Tổng ngân sách công ty dành cho đào tạo tuy đủ đáp ứng được nhu cầu đào tạo của từng năm nhưng vẫn cịn hạn chế mặc dù có xu hướng tăng dần qua các năm. Điều này được thể hiện trên bảng khi chi phí đào tạo bình qn các năm 2019, 2020 đều cao hơn năm trước.
Cơng ty có cơ sở vật chất được trang bị đầy đủ, tiện nghi, hiện đại cho nhân viên.
Vì đặc thù lĩnh vực kinh doanh của công ty là ngành dịch vụ, chất lượng của nó là vơ hình, khách hàng khó có thể đánh giá chất lượng dịch vụ trước khi sử dụng. Do đó một trong những yếu tố mang tính quyết định trong lựa chọn của khách hàng đó là cơ sở vật chất.
Với khu văn phòng, cơng ty phân chia khu vực phịng ban rõ ràng, các phịng vẫn có thể giao tiếp, liên kết với nhau. Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị cần thiết, cập nhật những phần mềm, khoa học công nghệ hiện đại để hỗ trợ tối ưu cho nhân viên.
*Đội ngũ giảng viên cho đào tạo
Công ty sử dụng các giảng viên đào tạo chủ yếu từ nguồn nội bộ, một số ít khóa đào tạo thuê giảng viên từ các cơ sở chuyên mơn. Tùy từng hình thức giảng dạy mà xác định giáo viên giảng dạy thuộc bên trong hay bên ngoài doanh nghiệp. Để rèn luyện cho nhân viên mới làm quen với công việc, công ty sử dụng giảng viên nội bộ còn để cung cấp những kiến thức mới thì th giáo viên bên ngồi.
Các giáo viên nội bộ trong công ty thường là các cán bộ quản lý các phòng ban mà cụ thể là các lao động giỏi, có trình độ chun mơn. Tuy nhiên một số lao động giỏi vẫn còn yếu về nghiệp vụ sư phạm nên q trình truyền đạt kiến thức vẫn cịn hạn chế.
Với các khóa học bên ngoài doanh nghiệp, lựa chọn giáo viên từ các Bộ, trường, trung tâm đào tạo uy tín hay các chuyên gia giỏi cả về chuyên môn và kỹ năng sư phạm. Tuy nhiên, họ không am hiểu sâu về hoạt động của công ty nên đôi khi đào tạo cịn mang tính lý thuyết, chưa gắn với thực tế công việc.
Theo kết quả khảo sát với 50 nhân viên thấy có 91% học viên đánh giá giáo viên giảng dạy tốt, 9% đánh giá giáo viên chưa đạt yêu cầu. Điều này cho thấy công ty đã rất nỗ lực trong công tác lựa chọn và sắp xếp giảng viên theo từng nhu cầu và khóa đào tạo.
Phịng hành chính nhân sự tổ chức, quản lý và phối hợp với các phòng ban trong công ty để biên soạn bài giảng, phương tiện, sắp xếp lịch học, phòng học. Để lựa chọn các nội dung sẽ đào tạo, cơng ty thường căn cứ vào các khóa đào tạo trước và điều chỉnh sao cho hợp lý với thực tế đào tạo.
Nhận thấy nhu cầu đào tạo thực tế trong 3 năm từ 2018 -2020 đều ít hơn so với nhu cầu dự kiến do các phát sinh trong công việc và một phần kế hoạch đào tạo chưa hợp lý. Tuy vậy số lượng chênh lệch giữa nhu cầu và thực tế không lớn, vẫn đủ khả năng đáp ứng đào tạo.
Một thực tế vẫn cịn tồn tại trong cơng ty là khoảng thời gian xác định nhu cầu đào tạo và thời gian đào tạo khá xa nhau (thường là 3 tháng) vì vậy khi tiến hành cơng tác đào tạo, một bộ phận người lao động đã khơng cịn hứng thú hoặc có các phát sinh ảnh hưởng đến quá trình đào tạo dẫn đến chất lượng đào tạo chưa cao.
2.2.3.1.Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp *Tình hình kinh tế, chính trị
Sự ổn định về chính trị là nhân tố thu hút vốn đầu tư nước ngoài, tạo tiền đề cho sự tăng trưởng kinh tế. Vì vậy các doanh nghiệp mà cụ thể là cơng ty TNHH Onelink có cơ hội đầu tư nhiều hơn vào đào tạo. Nền kinh tế chính trị ổn định sẽ tạo cho người lao động tâm lý thoải mái hơn để tập trung vào hoạt động đào tạo.
*Sự phát triển của khoa học công nghệ
Khoa học công nghệ ngày càng phát triển, tạo ra nhiều cải tiến mới trong sản xuất kinh doanh. Việc áp dụng khoa học công nghệ cho đào tạo làm cho chất lượng đào tạo ngày càng được nâng cao.
*Sự phát triển của thị trường lao động
Thị trường lao động trẻ và đầy tiềm năng là nguồn đầu vào chất lượng cho công tác đào tạo. Người lao động được đào tạo bài bản, có trình độ ngày càng cao từ đó mà việc đào tạo họ tại công ty càng cần được chú trọng và tương xứng với nhu cầu đào tạo thực tế của học viên.
Hiện nay, giáo dục đào tạo ngày càng phát triển và đổi mới vì vậy chất lượng hoạt động đào tạo nhân lực ngày càng được nâng cao. Trình độ học vấn, chuyên môn kỹ thuật của người lao động từng bước được nâng lên, tỉ lệ lao động qua đào tạo chiếm tỷ lệ cao so với tổng số lao động đang làm việc. Giáo dục đào tạo đã tạo ra nguồn nhân lực có kỹ năng, nghiệp vụ trong nhiều ngành nghề của nền kinh tế.
2.4.Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH Onelink Việt Nam