Khóa học Nội dung Yêu cầu Thời
gian Kỹ năng giao tiếp và bán hàng cơ bản - Phần 1: Khách hàng và vai trò của nhân viên kinh doanh
- Phần 2: Kỹ năng giao tiếp hiệu quả - Phần 3: Kỹ năng lập kế hoạch bán hàng - Phần 4: Quy trình bán hàng - Phần 5: Xử lý từ chối và kết thúc bán hàng
- Hiểu biết về khách hàng và vai trò của nhân viên bán hàng
- Nâng cao kỹ năng gọi điện thoại, kỹ năng giao tiếp trực tiếp và am hiểu tâm lý khách hàng - Nắm vững kỹ năng lập kế hoạch
mục tiêu bán hàng hoàn thành các chỉ tiêu được giao
- Nắm vững phương pháp tìm khách hàng tiềm năng, kỹ năng trình bày sản phẩm, kỹ năng tư vấn bán hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý từ chối và kết thúc bán hàng hiệu quả
Kỹ năng làm việc nhóm
Xử lý các tình huống phát sinh trong q trình làm việc nhóm
Biết cách vận dụng các kiến thức và kỹ năng để xử lý tình huống hiệu quả
3 ngày
(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự)
Các u cầu về kiến thức được công ty thực hiện qua các chương trình đào tạo như diễn đàn, hội nghị, lớp tập huấn hay cử đi học bên ngồi. Hệ thống chương trình đào tạo cho nhân viên kinh doanh cho thấy tư duy của ban lãnh đạo công ty tuy vậy nội dung chương trình vẫn cịn mang nặng về lý thuyết chung, thời lượng phân bổ chưa hợp lý. Công ty cần tập trung vào các kỹ năng gắn liền với thực tế công việc để đào tạo người lao động một cách hiệu quả.