CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀVẤN ĐỀNGHIÊN CỨU
1.2. CƠ SỞTHỰC TIỄN VỀVẤN ĐỀNGHIÊN CỨU
1.2.2.2. Nghiên cứu trong nước
Năm 2007, Ngơ ThịLương Anh đã có nghiên cứu vềchính sách phân phối của Unilever Việt Nam. Đềtài khóa luận tốt nghiệp nàyđã cho thấy hệthống phân phối của Unilever tại Việt Nam rất sâu rộng và linh hoạt, tuy nhiên vẫn hạn chếtrong thu thập thông tin do khâu trung gian nhiều cấp và chưa chú trọng khai thác các thịtrường nhỏ đểtăng độbao phủthịtrường.
Năm 2009, đềtài khóa luận tốt nghiệp của Hồng ThịNgọc Quỳnh vềchính sách phân phối và quản trịkênh phân phối tại P&G Việt Nam lại cho rằng P&G đã xây
dựng cho mình mạng lưới kênh phân phối có tính chọn lọc cao với những NPP lớn và có nguồn lực mạnh, tuy nhiên tính linh động lại kém trước những biến đổi của thị trường và đối thủcạnh tranh.
Năm 2011, bài viết “Xây dựng mơ hìnhđánh giá sựhài lịng của các nhà bán lẻ dịch vụviễn thơng trên thịtrường Việt Nam” của nhóm tác giả: Phạm Đức Kỳ, Trần MỹVân, Lương Minh Tríđăng trên tạp chí Cơng nghệthơng tin và truyền thơng đã cho thấy mơ hình gồm 6 yếu tốvà bộthang đo đi kèm. Các yếu tố đó là: cung cấp hàng hóa, chính sách bán hàng, cơ sởvật chất trang thiết bị, thông tin bán hàng, nghiệp vụbán hàng, quan hệcá nhân.Ưu điểm của bài viết này là đã chỉra được các yếu tố chính có sựtác động đến sựhài lòng của nhà bán lẻtại Việt Nam. Tuy nhiên, vẫn còn hại chếlà bộthang đo này xây dựng cho thịtrường dịch vụviễn thơng vì vậy khi nghiên cứu các ngành hàng khác, người nghiên cứu cần có những phân tích bổsung để xây dựng bộthangđo phù hợp nhất với ngành hàng mà mìnhđang nghiên cứu.
Năm 2016, trong đềtài khóa luận tốt nghiệp “Các nhân tố ảnh hưởng đến sựhài lịng của nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối: nghiên cứu trường hợp sản phẩm Unilever tại thịtrường Thừa Thiên Huế”, Nguyễn Minh Nhật (Trường đại học Kinh tế- Đại học Huế)đã chỉra sựhài lòng của nhà bán lẻqua 2 góc độ:Hài lịng kinh tếchịu tác động của các nhân tố: sản phẩm và khuyến mãi hay mức độ đápứng của sản phẩm cho việc kinh doanh của các nhà bán lẻ(yếu tốsản phẩm và khuyến mãi có tácđộng lớn hơn);Hài lịng xã hộichịu tác động của các nhân tố: nhân viên bán hàng và cam kết vềdoanh sốcùng với sản phẩm và khuyến mãiđều có mộtảnh hưởng (ởmức độ nhỏ).
Cùng năm 2016, Hồng Hữu Hốt đã cóđềtài khóa luận tốt nghiệp là “Đánh giá của nhà bán lẻvềchính sách phân phối các sản phẩm P&G tại công Ty TNHH TMTH Tuấn Việt trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế”. Đềtài đã chỉrõ sựhài lòng của các nhà bán lẻtrong kênh là yếu tốquan trọng trong việc xây dựng được một kênh phân phối mạnh. Tuy nhiên, có thểthấy sựhài lịngđó chịuảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, trong đó có các thành phần của chính sách mà NPP áp dụng cho các thành viên trong tư cách là những khách hàng của mình. Các thành phần của chính sách khuyến khích có tác độngởnhững mức độkhác nhau và việc xây dựng mơ hình hồi quy trong trường hợp kênh phân phối của NPP Tuấn Việt ngành hàng P&G tại Thừa Thiên Huế đã chỉrõ mức độquan trọng của các yếu tốtăng dần theo thứtựsau: Thông tin bán hàng, Hoạt động cung cấp hàng hóa, Chính sách bán hàng, Nghiệp vụbán hàng, Cơ sở vật chất trang thiết bịvà Quan hệcá nhân.