CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀVẤN ĐỀNGHIÊN CỨU
2.1. CÔNG TY P&G VIỆT NAM VÀ CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT CH
2.1.1.2. Kênh phân phối của P&G Việt Nam
Hình 2.1 - Kênh phân phối của P&G Việt Nam
•Cấu trúc kênh
Kênh GT (General Trade)
Kênh truyền thống General Trade là kênh bán hàng chủlực của P&G Việt Nam hiện nay, gần 80% giá trịhàng hóa được đưa đến tay người tiêu dùng cuối cùng thông qua kênh này. Như sơ đồtrên cho thấy, các thành viên tham gia trong việc phân phối hàng hóa bao gồm nhà sản xuất (P&G Việt Nam), các NPPđộc quyền, các nhà bán buôn và các nhà bán lẻ. Đểngười tiêu dùng có thểtiếp cận được hàng hóa một cách nhanh chóng, chính xác, thuận tiện khơng thểthiếu các tổchức bổtrợnhư kho bãi, công ty vận tải.
Với hai nhà máy sản xuất lớnởmiền Bắc và miền Nam nước ta, P&G Việt Nam đảm bảo cungứng đầy đủhàng hóa lưu trữtrong hệthống kho bãi hiện đại. Sau đó thơng qua hệthống vận tải, hàng hóa được đưa đến các NPPđộc quyền trên cả nước. Tại mỗi NPP của P&G có nhiệm vụcungứng hàng hóa cho nhà bán lẻthơng qua hoặc không thông qua nhà bán buôn và cuối cùng đến được tận tay người tiêu dùng cuối cùng. Chính hệthống kênh sâu, rộng với sựhoạt động hiệu quảnhờcách quản lý chặt chẽ đã mang lại hiệu quảcao trong chiến lược bao phủthịtrường của công ty.
Mặc dù hệthống kênh sâu rộng bao phủ được thịtrường nhưng lại phải qua nhiều trung gian phân phối làm cho dịng thơng tin phản hồi từkhách hàng vềcơng ty trởnên chậm và giảm đi độchính xác. Ngồi ra giá bán sản phẩm đến tay người tiêu dùng cũng vì thếmà khơng thống nhất.
-Kênh MT (Modern Trade)
Đồng hành cùng với kênh bán hàng truyền thống thì kênh bán hàng hiện đại của P&G cũng tỏra vai trị khơng kém cạnh khi thói quen của người tiêu dùng trong cuộc sống ngày càng văn minh, hiện đại như ngày nay. Hàng hóa tại kênh này được đưa đến tay người tiêu dùng cuối cùng thông qua hệthống Siêu thịvà Đại Siêu thị đang phát triển mạnh mẽtrên thịtrường hiện nay. Hiện nay, P&G đã có cácđối tác trong kênh MT này gồm có Saigon Corp, Maxi, BigC, City và Lotte. Dù chỉchiếm 20% trong tổng giá trịcủa P&G nhưng kênh MT hiện nay đang dần cho thấy vai trị to lớn của mình và dựbáo trong tương lai gần, doanh thu P&G đạt được thông qua kênh này cịn tăng trưởng đáng kểhơn nữa.
Hàng hóa kênh MT chỉthông qua một trung gian phân phối là hệthống siêu thị trước khi đến tay người tiêu dùng với giá cảcông khai giúp dịng thơng tin phản hồi một cách nhanh chóng và chính xác hơn. Nhưng vìđặc thù của siêu thịchỉmở ở những trung tâm thành phốnên độbao phủthịtrường của kênh MT không bằng so với
kênh GT. Hiện nay hầu hết các thành phốtrên cảnước đều có sựhiện diện của các siêu thị, tuy nhiênởvùng nơng thơn, thịtrấn thì rất hiếm hoặc khơng có.
•Thành viên kênh
Kênh phân phối của P&G Việt Nam bao gồm các thành viên như sau:
Nhà sản xuất: P&G Việt Nam hiện nay có 2 nhà máyởmiền Bắc và miền Nam có nhiệm vụsản xuất hàng hóa cungứng cho thịtrường thơng qua hệthống trung gian phân phối. Nhờáp dụng công nghệhiện đại, P&G mang lại cho người tiêu dùng những sản phẩm thương hiệu toàn cầu chất lượng cao đápứng nhu cầu ngày càng đa dạng và phong phú của người tiêu dùng.
Nhà phân phối: Ngành hàng tiêu dùng FMCG đặc thù để đảm bảo đạt được hiệu quảkinh doanh cao nhất, P&G tổchức đấu thầu đểtuyển các NPP có năng lực nhất để phân phối độc quyền sản phẩm P&G tại thịtrường nhất định. NPP có nhiệm vụphân phối, vận chuyển, điều tiết, xây dựng, duy trì và mởrộng hệthống bán bn và bán lẻ cũng như đóng góp ý kiến đểxây dựng chính sách phân phối hiệu quảhơn. Hiện nay, trên tồn quốc, P&G có 7 NPP. Cơng ty cho họhưởng mức chiết khấu 6,25% doanh thu chưa thuếnếu NPP thanh tốn đúng hạn (trong vịng 10 ngày kểtừngày nhận hàng).
Nhà bán buôn, bán lẻ: P&G Việt Nam đang đưa sản phẩm của họ đến tay người tiêu dùng cuối cùng thông qua hơn 140 000 đại lý bán bn và bán lẻ. Trong đó phần lớn là nhà bán lẻ.
Siêu thịvà đại siêu thịlà trung gian phân phối thuộc kênh MT, P&G Việt Nam đang cho các siêu thịhưởng mức chiết khấu 4% doanh thu chưa thuế.
Người tiêu dùng cuối cùng: Việt Nam là một quốc gia có dân số đơng với hơn 90 triệu dân, đây chính là khách hàng mục tiêu của P&G Việt Nam. Với sự đa dạng trong danh mục sản phẩm, cùng với sựnghiên cứu và phát triển các dòng sản phẩm đápứng nhu cầu phù hợp với mong muốn, tập quán của mỗi người dânởmỗi vùng miền Việt Nam đã giúp cho P&G thuđược nguồn lợi nhuận khổng lồ.