CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀVẤN ĐỀNGHIÊN CỨU
2.3.2. Phân tích thống kê mơ tả
2.3.2.1. Thời gian hoạt động của cửa hiệu
Trong 155 cửa hiệu được khảo sát trên địa bàn Bắc sông Hương tỉnh Thừa Thiên Huếvềthời gian hoạt động, hoạt động từ11 đến 15 năm là nhiều nhất với 44 cửa hiệu, chiếm 28,4%, hoạt động từ5 đến 10 năm có 39 cửa hiệu, chiếm 25,2%, hoạt động trên 15 năm có 37 cửa hiệu, chiếm 23,9% và cuối cùng là hoạt động dưới 5 năm có 35 cửa hiệu chiếm 22,6%.
Hình 2.13 - Thời gian hoạt động của cửa hiệu
(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS năm 2019)
Qua đó cho thấy các cửa hiệu điều tra trong mẫu phân bốtương đối đồng đều vềthời gian hoạt động. Tỷlệcác cửa hiệu hoạt động trên 5 năm chiếm gần 80% cho thấy hầu hết các cửa hiệu đã kinh doanh từlâu với kinh nghiệm dày dặn trong quyết định lựa chọn nhà cung cấp hàng hóa cho mình.
2.3.2.2. Đặc điểm của cửa hiệu
Bảng 2.9 -Đặc điểm của các cửa hiệu(ĐVT: Cửa hiệu, %)
7,536 1,030 0,518 0,617 6,736 1,014 0,531 0,689 7,426 0,999 0,573 0,552 7,368 0,909 0,632 0,575
Tần sốT ỷ lệ Tần số Tỷ lệ
Dưới 1 năm 5 3,2 10 6,5
Thời gian bắt đầu đặt 1 đến 3 năm 29 18,7 40 25,8
hàng từNPP 4 đến 5 năm 54 34,8 56 36,1 Trên 5 năm 67 43,2 49 31,6 Doanh số trung bình mỗi tháng mua hàng từ NPP < 200 ngàn đồng 200 - 800 ngàn đồng > 800 ngàn - 6tr đồng > 6tr đồng 20 39 58 38 12,9 25,2 37,4 24,5 5 3,2 29 18,7 55 35,5 66 42,6 2 lần/ tháng 20 12,9 44 28,4 Số lần nhân viên bán 4 lần/ tháng 101 65,2 94 60,6
hàng ghé thăm cửa hiệu 6 lần/ tháng 21 13,5 10 6,5
8 lần/ tháng 13 8,4 7 4,5
(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS năm 2019)
•Vềthời gian bắt đầu đặt hàng từNPP
Các cửa hiệu đặt hàng từNPP Tuấn Việt của P&G trên 5 năm chiếm tỉlệlớn nhất với 43,2% (67 cửa hiệu); từ4 đến 5 năm chiếm tỉlệ34,8% (54 cửa hiệu); từ1 đến 3 năm chiếm 18,7% (29 cửa hiệu); cuối cùng là dưới 1 năm có 5 cửa hiệu chiếm 3,2%.
Các cửa hiệu đặt hàng từNPP Hoàng Phan của Unilever từ4 đến 5 năm chiếm tỉlệlớn nhất với 36,1% (56 cửa hiệu); trên 5 năm chiếm tỉlệ31,6% (49 cửa hiệu); từ1 đến 3 năm chiếm 25,8% (40 cửa hiệu); cuối cùng là dưới 1 năm có 10 cửa hiệu chiếm 6,5%.
•Vềdoanh sốtrung bình mỗi tháng mua hàng từNPP
Doanh sốtrung bình mua hàng từNPP Tuấn Việt của P&G từ800 ngàn đến 6 triệu đồng chiếm tỷlệlớn nhất 37,4% với 58 cửa hiệu; 200 ngàn đến 800 ngàn đồng chiếm tỷlệ25,2% với 39 cửa hiệu; trên 6 triệu đồng chiếm tỷlệ24,5% với 38 cửa hiệu và cuối cùng là dưới 200 ngàn đồng có 20 cửa hiệu chiếm 12,9%.
Doanh sốtrung bình mua hàng từNPP Hồng Phan của Unilever từ800 ngàn đến 6 triệu đồng chiếm tỷlệlớn nhất 37,4% với 58 cửa hiệu; 200 ngàn đến 800 ngàn đồng chiếm tỷlệ25,2% với 39 cửa hiệu; trên 6 triệuđồng chiếm tỷlệ24,5% với 38 cửa hiệu và cuối cùng là dưới 200 ngàn đồng có 20 cửa hiệu chiếm 12,9%.
•Vềsốlần nhân viên bán hàng ghé thăm cửa hiệu
Nhân viên bán hàng của P&G ghé thăm cửa hiệu tần suất 4 lần/tháng chiếm tỷ lệcao nhất 65,2% với 101 cửa hiệu; 6 lần/tháng và 2 lần/tháng chiếm tỷlệgần bằng nhau lần lượt là 13,5 % và 12,9% (21 và 20 cửa hiệu); cuối cùng là 8 lần/tháng có 13 cửa hiệu chiếm 8,4%.
Nhân viên bán hàng của Unilever ghé thăm cửa hiệu tần suất 4 lần/tháng chiếm tỷlệcao nhất 60,6% với 94 cửa hiệu; 2 lần/tháng chiếm tỷlệ28,4 % (44 cửa hiệu); 6
Nhãn hàng của P&G các cửa hiệu đang kinh doanh
Head & Shoulders
Whisper Pampers Gillette Pantene Rejoice Downy Ariel Tide 100.0% 46.5% 49.0% 56.1% 87.1% 0.0%20.0%40.0%60.0%80.0% 100.0% 100.0% 87.7% 100.0% 100.0% 120.0%
lần/tháng chiếm tỷlệ6,5 % (10 cửa hiệu); cuối cùng là 8 lần/tháng có 7 cửa hiệu chiếm 4,5%.
2.3.2.3. Nhãn hàng P&G và Unilever mà các cửa hiệu đang kinh doanh
•Nhãn hàng P&G
Dựa vào hình 2.14 cho thấy sựhiện diện của các nhãn hàng P&G tại 155 cửa hiệu được khảo sát. Trong số9 nhãn hàng mà NPP Tuấn Việt đang cung cấp cho các nhà bán lẻtại thịtrường Bắc sông Hương Thừa Thiên Huế, nhóm nhãn hàng của P&G được 100% cửa hiệu được khảo sát đang kinh doanh là Tide, Downy, Rejoice, Head & Shoulders. Đây là nhóm những nhãn hàng thiết yếu đối với đời sống và được người tiêu dùng ưa chuộng nhất của P&G, vì vậy tần sốsuất hiện của những nhãn hàng nàyở mức cao nhất.
Hình 2.14 - Nhãn hàng P&G mà các cửa hiệu đang kinh doanh
(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS năm 2019)
Tiếp theo là Pantene và Arielđều có mặtởtrên 87% cửa hiệu được khảo sát. Như được biết đây là 2 nhãn hàng mang thương hiệu đẳng cấp quốc tếnhưng hiện tại thì hìnhảnh của nó vẫn chưa được định vịtốt trong tâm trí khách hàng do chính sách giá cũng như thói quen, sởthích của người tiêu dùng.
Pampers, Gillett, Whisper với tỷlệxuất hiện dưới 57% trong các cửa hiệu được khảo sát. Đây là 3 nhãn hàng có thương hiệu trên thếgiới nhưng hiện tại các sản phẩm của đối thủcạnh tranh với chất lượng kém hơn với giá thấp hơn rất nhiều làm cho các cửa hiệu chuyển hướng kinh doanh sang sản phẩm của đối thủcạnh tranh.Đồng thời, các chương trình xúc tiến, tiếp thịcho 3 nhãn hàng này vẫn chưa được đẩy mạnh. Đầu tháng 4/2019 vừa qua, tại 3 tỉnh Huế-Quảng Bình-Quảng Trị, P&G đã khởi đầu chương trình xúc tiến cho sản phẩm Whisper với nhiều chương trình khuyến mãi hấp
Nhãn hàng của Unilever các cửa hiệu đang kinh doanh
Knorr Vim Lifebuoy Viso Cif Sunlight Close Up Surf Comfort P/S Rexona Vaseline Omo Dove Pond’s Lux Hazeline Sunsilk Clear 0.0% 71.0% 89.7% 100.0% 18.1% 76.8% 100.0% 92.3% 76.8% 100.0% 100.0% 16.1% 31.6% 100.0% 96.1% 67.7% 52.9% 52.9% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 96.8% 100.0% 100.0% 120.0% dẫn, dựkiến đây sẽlà nhãn hàng cóđóng góp khơng nhỏvào doanh sốcủa P&G trong tương lai gần.
•Nhãn hàng Unilever
Đa dạng hơn rất nhiều so với nhãn hàng của P&G, hiện tại NPP Hoàng Phan của Unilever đang cung cấp lên đến 19 nhãn hàng cho các nhà bán lẻtại thịtrường Bắc sông Hương tỉnh Thừa Thiên Huế. Dựa vào hình 2.15 có thểthấy nhóm những nhãn hàng Unilever có 100% cửa hiệu đang kinh doanh gồm có: Clear, Omo, P/S, Comfort, Sunlight, Lifebuoy. Đây là những nhãn hàng, những thương hiệu đãđược định vịtốt trong tâm trí của khách hàng. Đồng thời với tính chất thiết yếu đối với đời sống của người tiêu dùng nên tất cảcác cửa hiệu được khảo sát đều kinh doanh những mặt hàng này.
Hình 2.15 - Nhãn hàng Unilever mà các cửa hiệu đang kinh doanh
(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS năm 2019)
Sunsilk, Dove, Close Up, Vim xuất hiện tại các cửa hiệu lần lượt với tỷlệlà 96,8%, 96,1%, 92,3%, 89,7%. Tuy không được 100% các cửa hiệu kinh doanh như các
nhãn hàng trên những đây là những nhãn hàng hiện tại đang được các cửa hiệu kinh doanh với tỷlệrất cao (trên 89%).
Hiện diện tại các cửa hiệu được khảo sát từ60% đến dưới 89% gồm có các nhãn hàng sau: Surf, Cif, Knorr, Pond’s. Thấp hơn nữa có Lux, Hazeline đều xuất hiện với 52,9% tại các cửa hiệu.
Vaseline, Viso, Rexona tỷlệxuất hiện tại các cửa hiệu lần lượt là 31,6%, 18,1%, 16,1%.
2.3.3. Đánh giá của nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối của P&G và Unilever tại thịtrường Bắc Sông Hương TT Huế.