2.2 Phân tích các yếu tố bên ngoài tác động đến hoạt động kinh doanh của Ngân
2.2.2.4 Sẩn phẩm dịch vụ thay thế
Ngày nay có rất nhiều sản phẩm dịch vụ thay thế sản phẩm dịch vụ ngân hàng như để thay thế vay vốn khách hàng có thể sử dụng hình thức mua trả góp, các doanh nghiệp huy động vốn bằng hình thức bán cổ phần, huy động trái phiếu, cho th tài chính. Ngồi việc gửi tiền nhàn rỗi vào ngân hàng để nhận lãi suất chúng ta có thể chọn kênh đầu tư khác như đầu tư vào bất động sản, kinh
doanh vàng, góp vốn cổ phần, mua bảo hiểm, đầu tư vào thị trường chứng khoán.
2.2.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi (EFE)
Từ kết quả phân tích mơi trường bên ngồi bao gồm phân tích mơi trường vĩ mơ và môi trường vi mô kết hợp với phương pháp chuyên gia tác giả đã xây dựng nên ma trận bên ngoài.
Bảng 2.4 Ma trận bên ngoài (EFE)
STT Các yếu tố bên ngoài
Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng 1 Nền kinh tế chính trị ổn định 0.09 3 0.27 2 Lạm phát tăng cao 0.1 2 0.2 3 Hội nhập kinh tế 0.1 3 0.3
4 Cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng 0.08 2 0.16 5 Cơng nghệ thơng tin phát triển nhanh chóng 0.09 3 0.27 6 Quy mô dân số và cơ cấu dân số 0.09 2 0.18 7 Khách hàng ngày càng yêu cầu cao về
chất lượng sản phẩm
Bảng 2.4 Ma trận bên ngoài (EFE)
STT Các yếu tố bên ngoài
Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng 8 Văn bản pháp luật về ngành tài chính ngân
hàng dần được cải thiện
0.09 3 0.27 9 Thu hút đầu tư tại Đồng Nai 0.1 3 0.3 10 Sự xâm nhập các ngân hàng nước ngoài 0.08 3 0.24
11 Sự biến động tỷ giá 0.08 2 0.16
Tổng cộng 1 2.65
Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia và tổng hợp của tác giả
Qua bảng đánh giá các yếu tố bên ngoài (bảng 2.4), tổng số điểm quan
trọng của các yếu tố là 2.65 ( mức trung bình là 2.5) cho thấy phản ứng của
Vietinbank CN Đồng Nai trước các mối đe dọa và cơ hội bên ngồi trên mức
trung bình. Các kế hoạch kinh doanh hiện tại giúp Ngân hàng phản ứng tích cực với các cơ hội do mơi trường bên ngồi mang lại và tối thiểu hóa những nguy cơ có thể có, các mối đe dọa từ mơi trường bên ngồi là trên mức trung bình.
2.3 Phân tích các yếu tố bên trong tác động đến hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương chi nhánh Đồng Nai