7. THANG ĐO CHO ĐIỂM
7.1 Thang đo thái độ giản đơn (Simple Attitude Scales)
Thang đo thái độ giản đơn được thiết lập nhằm ghi nhận sự đánh giá hoặc chọn lựa của người tham gia về một tính chất hay đối tượng nào đó. Thang đo này bao gồm một số loại phụ như sau:
- Thang đo thái độ giản đơn (simple category scale - dichotomous scale) có hai lựa chọn đơn giản (ví dụ, có/khơng; đồng ý/khơng đồng ý; quan trọng/khơng quan trọng).
- Thang đo nhiều lựa chọn, một trả lời (multiple choice, single-response scale): nhiều mục lựa chọn; chỉ có một trả lời
- Thang đo nhiều lựa chọn, nhiều trả lời (multiple-choice, multiple-response
scale - checklist): cho phép người trả lời chọn nhiều lựa chọn.
Thang đo thái độ giản đơn có tính chất là dễ thiết lập, có tính chun biệt cao, cung cấp thơng tin hữu ích và phù hợp nếu có kỹ năng thiết lập.
Các ví dụ về thang đo cho điểm
Thang đo phân loại giản đơn
(lưỡng phân) Dữ liệu: danh nghĩa
Thang đo nhiều lựa chọn, một trả lời
Dữ liệu: danh nghĩa
Bạn có kế hoạch mua máy tính trong vịng 12 tháng tới hay khơng? Có
Khơng
Bạn đọc tin tài chính chủ yếu ở tờ báo nào? Thanh Niên
Tuổi Trẻ
Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn Người Lao Động
Khác, (ghi rõ: ……………………………….)
Thang đo nhiều lựa chọn, một trả lời (checklist)
Dữ liệu: danh nghĩa
Thang đo Likert Cho điểm có thể cộng hợp được
Dữ liệu: khoảng cách
Thang đo trắc biệt Semantic Differential Scale Dữ liệu: khoảng cách Thang đo số Numerical Scale Dữ liệu: thứ bậc hoặc khoảng cách
Đánh dấu các nguồn thông tin mà bạn tham vấn khi vẽ kiểu nhà? Dich vụ lập bản vẽ trực tuyến
Tại chí kiến trúc
Các nhà xây dựng độc lập
Các kiểu mẫu, bản vẽ của các nhà phát triển Nhà thiết kế
Kiến trúc sư
Khác (ghi rõ:……………………………………)
Internet tốt hơn thư viện truyền thống khi tìm tài liệu chuyên sâu Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý Phản đối Rất phản đối
Không phản đối
(5) (4) (3) (2) (1)
Khả năng giao hàng của dịch vụ phát chuyển nhanh TNT NHANH ------: ----- : ----- : ----- : ------- : ------- :------CHẬM CHẤT LƯỢNG CAO ---- : ----
: ---- : ---- : ----:---- : ---- : CHẤT LƯỢNG THẤP
Rất hài lòng 5 4 3 2 1 Rất khơng hài lịng
Sự hợp tác của nhân viên: ………….
Kiến thức thực thi nhiệm vụ của nhân viên: …………. Hiệu quả lập kế hoạch của nhân viên: …………..
Thang đo danh sách cho điểm
Multiple Rating List Scale
Dữ liệu: khoảng cách
Vui lịng chỉ ra các tính chất dịch vụ sau đây quan trọng hoặc không quan trọng như thế nào
QUAN TRỌNG KHÔNG QUAN
TRỌNGSửa chữa nhanh và tin cậy 7 6 5 4 3 2 1