con, đưa đón con...)
- bước 4: thiết lập câu hỏi để đạt được thơng tin u cầu
Điểm trung bình năm hoc...........?
Kết quả học tập năm........đạt lọai (giỏi, khá, trung bình, yếu)? Số buổi nghỉ học có lý do?
Số buổi nghỉ học không lý do? Số lần đi học trễ?
Thời gian tự học ở nhà trung bình mỗi ngày là bao nhiêu giờ? So với năm trước tăng hay giảm? Lý do tăng, lý do giảm?
- chú ý: trong trường hợp một thơng tin u cầu hoặc một chỉ số có thể có
3.7 Trật tự của các câu hỏi
Trật tự của các câu hỏi trong bảng questionnaire hay trong phỏng vấn là rất quan trọng vì nó ảnh hưởng đến mức độ tham gia cũng như thái độ của người trả lời và do đó ảnh hưởng đến chất lượng thơng tin, dữ liệu thu thập được. Có hai quan điểm trong việc sắp xếp trật tự các câu hỏi (1) theo trật tự ngẫu nhiên (2) sắp xếp có hệ thống dựa trên mục tiêu nghiên cứu. Quan điểm thứ 2 cho rằng việc sắp xếp có hệ thống các câu hỏi sẽ dần dần giúp người trả lời đi vào vấn đề cần nghiên cứu, bắt đầu từ các câu hỏi dễ, đơn giản đến các câu hỏi khó và phức tạp hơn. Bằng cách hỏi như vậy sẽ tạo hứng thú cho người trả lời và họ khơng cảm thấy q khó hoặc q phức tạp. Tuy nhiên quan điểm sắp xếp câu hỏi ngẫu nhiên rất phù hợp trong các nghiên cứu mà người nghiên cứu muốn người trả lời trình bày sự đồng thuận hoặc khơng đồng thuận của họ với những khía cạnh khác nhau của vấn đề nghiên cứu. Trong trường hợp đó việc sắp xếp câu hỏi có hệ thống có thể tạo điều kiện cho người trả lời xuôi theo ý tưởng chủ quan của người đặt câu hỏi.
3.8 Kiểm tra và điều chỉnh bảng câu hỏi
Đây là một khâu rất quan trọng trong thu thập dữ liệu. Sau khi sọan bảng câu hỏi hòan chỉnh cần thiết phải điều tra thử để kiểm tra lại tính hợp lý của câu hỏi, sử dụng ngơn từ có đơn giản dể hiểu khơng? Người trả lời có hiểu sai câu hỏi khơng, có trả lời được khơng? Độ dài của bảng câu hỏi đã phù hợp chưa? Sắp xếp các phần nội dung có hợp lý khơng?
3.9 Lựa chọn giữa phỏng vấn và bảng hỏi
Lựa chọn giữa phỏng vấn và bảng hỏi là rất quan trọng. Cần cân nhắc kỹ ưu điểm của 2 phương pháp có thể ảnh hưởng đến tính chính xác, độ tin cậy của các kết quả.
Phỏng vấn Bảng hỏi
Ưu - thích hợp cho các nghiên cứu tình - ít tốn kém
điểm huống phức tạp - thơng tin chính xác, người trả lời - hữu ích trong thu thập thơng tin khơng e ngại.
sâu, chi tiết
- có nhiều thơng tin bổ trợ thơng
qua quan sát
- có thể giải thích câu hỏi
- áp dụng rộng rãi phổ biến cho mọi
Phỏng vấn Bảng hỏi
Nhược - tốn kém (thời gian và chi phí) - hạn chế áp dụng
điểm - chất lượng dữ liệu phụ thuộc vào - tỉ lệ thu hồi thấp
quá trình phỏng vấn, quan hệ giữa - có thiên lệch, có thể trả lời theo
người hỏi và người trả lời, kỹ tư vấn của người khác năng của người hỏi
- thiếu cơ hội làm rõ vấn đề, có thể - chất lượng dữ liệu có thể khác
khơng hiểu đúng câu hỏi nhau khi có nhiều người cùng
- thiếu các thơng tin bổ trợ (quan thực hiện phỏng vấn
- có thể thiên lệch. sát).
Có 3 tiêu chí để lựa chọn
(1) Bản chất của điều tra.
Nếu vấn đề nghiên cứu làm cho đối tượng cảm thấy lưỡng lự, do dự khi trả lời trực tiếp với phỏng vấn viên thì sử dụng bảng hỏi là thích hợp hơn. Ví dụ nghiên cứu vấn đề nghiện ngập, uống rượu, vấn đề tình dục, hành động tội phạm hoặc vấn đề tài chính cá nhân. Tuy nhiên trường hợp sử dụng phỏng vấn để điều tra các vấn đề nhạy cảm lại thu thập được thơng tin tốt hơn. Điều đó tùy thuộc vào cộng đồng và kỹ năng của người phỏng vấn.
(2) Độ phân tán của đối tượng được nghiên cứu.
Nếu đối tượng sống quqá phân tán, rải rác thì khơng có cách lựa chọn nào khác hơn là dùng bảng hỏi vì phỏng vấn là vơ cùng tốn kém.
(3) Loại đối tượng nghiên cứu.
Nếu là mù chữ hoặc còn quá nhỏ, quá già, bị tàn tật, người dân tộc thiểu số...thì bắt buộc phải phỏng vấn.