2.1 .Tổng quan vềVietcombank Huế
2.1.5 .Các nguồn lực kinh doanh của Vietcombank – Chi nhánh Huế
2.1.5.1.Nguồn nhân lực
Trong hoạt động cungứng dịch vụ, nguồn lực con người được xem là yếu tố quan trọng nhất dẫn đến sựthành công của dịch vụ. Thật vậy, Vietcombank – Huế
luôn chú trọng vào việc phát triển và sửdụng hiệu quảnguồn lực này.
Tổng quan, ta có thểthấy sốlượng lao động của Chi nhánhổn định qua các năm, sốlượng nhân viên nữchiếm khoảng 65% do đặc thù của ngân hàng. Bên cạnh đó, nhân viên có trìnhđộ đại học chiếm số đơng và tỷlệnhân viên trìnhđộ trên đại học ngày càng nhiều.
Có thểthấy Chi nhánh có xu hướng giữnguyên sốlượng lao động và đầu tư nâng cao trìnhđộnhững lao động hiện có.
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động tại Vietcombank- Huếgiai đoạn 2015-2017
Chỉtiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
SL % SL % SL %
Phân theo giới tính
Nam 65 35.33 66 35.11 64 34.41 Nữ119 64.67 122 64.89 122 65.59 Phân theo trìnhđộ Trên đại học 17 9.24 26 13.83 32 17.20 Đại học 159 86.41 155 82.45 147 79.03 Cao đẳng, trung cấp 3 1.63 2 1.06 2 1.08 Lao động phổthông 5 2.72 5 2.66 5 2.69 TỔNG SỐ LAO ĐỘNG 184 100.00 188 100.00 186 100.00
(Nguồn: Phịng hành chính-nhân sựVietcombank- Huế)
2.1.5.2. Tài sản – nguồn vốn
Vềtài sản, trong giai đoạn 2015-2017, tổng tài sản của Chi nhánh tăng đều qua mỗi năm. Năm 2017, tổng giá trịtài sản lên đến 5,018.20 tỷ đồng, tăng 289.60 tỷ đồng (tăng 6%) so với năm 2016; tăng 16.41% so với năm 2015. Đạt được kết quảnhư vậy là do uy tín của Vietcombank – Huếngày càng được nâng cao dẫn đến sốlượng khách hàng của Chi nhánh ngày càng tăng, quan hệtrong hệthống đạt hiệu quả. Cụthểlà:
Tiền mặt tại Chi nhánhđạt mức 128.44 tỉ đồng vào năm 2016 tăng 9.82% giá trịso với năm 2015. Tuy nhiên từnăm 2016đến năm 2017 lượng tiền mặt tại ngân
hàng giảm còn 63.2 tỉ đồng (tương đương giảm 51%) do ngân hàng tập trung đầu tư vào các hoạt động như tín dụng, cho vay...nên lượng tiền mặtởngân hàng giảm.
Tiền gửi tại NHNN của Chi nhánh giảm đều từ15.6 tỉnăm 2015 xuống 6 tỉ năm 2017. Nguyên nhân là do hoạt động tín dụng thuận lợi nên Chi nhánh không cần tăng lượng tiền gửi vào NHTW để đảm bảo an toàn.
Giá trịtài sản quan hệtín dụng với khách hàng hầu như chiếm tỉtrọng lớn nhất trong tổng tài sản, năm 2015 và 2016 xấp xỉ50%, còn năm 2017đạt 56,79%. Giá trịtài sản này năm 2017 là 2850 tỉ đồng, tăng 21% so với năm 2016.
Giá trịtài sản cố định qua ba năm nhìn chungđều tăng, tuy nhiên tỉtrọng của Chi nhánh cịn khá thấp, khơng đáng kể(chiếm 0.77% năm 2015 và 1.04% năm 2017).
Tài sản quan hệtrong hệthống có xu hướng biếnđổi linh hoạt, tăng và giảm nhẹ, nhưng chiếm tỷtrọng khá cao trong giao đoạn 2015 – 2017. Năm 2016, đạt mức 2,094.73 tỉ đồng, tăng 187.30 (9.82 %) so với năm 2015, tuy nhiên đến năm 2017, giá trị tài sản quan hệ trong hệ thống lại có xu hướng giảm nhẹ cịn 1,952 tỉ đồng tươngứng giảm 142.73 tỉ đồng (giảm 7%) so với năm 2016.
Về nguồn vốn, tiền gửi của các tổ chức tín dụng tại Chi nhánh chiếm tỷ trọng rất nhỏ (chưa tới 1%) đều này cho thấy Chi nhánh có tình hình nguồn vốn vững mạnh, có khả năng thu hút nguồn vốn từdân cư và các tổ chức khác tốt.
Vốn huy động từkhách hàng là chỉtiêu có giá trịchiếm tỉtrọng lớn nhất trong nguồn vốn của Chi nhánh (trên 80%). Năm 2016, giá trịcủa chi tiêu này là 3,799.63 tỉ đồng, tăng 339.75 tỉ đồng (tăng 9.82%) so với năm 2015; chiếm 80.35% tỷtrọng nguồn vốn. Đến năm 2017, giá trịnày tiếp tục gia tăng đến mức 4350 tỉ đồng, tăng hơn 550.37 tỉ đồng (tăng 14%) so với năm 2016, chiếm 86.68% tỷtrọng nguồn vốn. Nguyên nhân là do tình hình kinh tế- xã hội trên địa bàn tỉnh TT- Huếphát triển nhanh, cũng với việc Chi nhánh luôn cốgắng đưa ra mức lãi suất phù hợp đi kèm với các chương trình khuyến mãi nên nguồn vốn huy động từkhách hàng ngày càng tăng lên.
Nguồn vốn từphát hành trái phiếu, kỳphiếu tỷtrọng gần như bằng 0 trong 3 năm, không đáng kể.
Vốn và các quỹgiai đoạn 2015 – 2017 biến đổi nhẹ, khá linh hoạt. Năm 2015 đạt 250.11 tỉ đồng, năm 2016 nguồn vốn vày tăng 9.82% lên 274.67 tỉ đồng. Đến cuối năm 2016, giá trịnày lại giảm xuống còn 125.34 tỉ đồng.
Quan hệtrong hệthống, nguồn vốn nàyổn định qua các năm, tăng và giảm rất nhẹnăm 2016 là 235.9 tỉ đồng, tăng 7.4% so với năm 2015. Còn năm 2017, nguồn vốn này là 229.76 tỉ đồng, giảm 3% so với năm 2016.
Nguồn vốn khác, tương tựvới nguồn vốn quan hệtrong hệthống, năm 2016, tăng 9.82% từ368.24 lên 404.4 tỉ đồng. Đến năm 2017, nguồn vốn này là 308 tỉ đồng, giảm 24% so với năm 2016.
Tình hình tài sản và nguồn vốn trong giai đoạn 2015 – 2017 tại Vietcombank – Huế được thểhiện qua bảng :
Bảng 2.1: Tình hình tài sản và nguồn vốn tại Vietcombank - Huếgiai đoạn 2015-2017 ĐVT: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm So sánh 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 GT % GT % GT % +/- % +/- % Tài sản 4,310.63 100.00 4,728.60 100.00 5,018.20 100.00 417.97 9.70 289.60 6 Tiền mặt 116.96 2.71 128.44 2.72 63.2 1.26 11.48 9.82 -65.24 -51
Tiền gửi tại NHNN 15.6 0.36 11.8 0.25 6 0.12 -3.80 -24.36 -5.80 -49
Quan hệ tín dụng với khách hàng 2,140.14 49.65 2,350.30 49.70 2850 56.79 210.16 9.82 499.70 21 Sử dụng vốn khác 97.25 2.26 106.81 2.26 95 1.89 9.56 9.83 -11.81 -11 Tài sản cố định 33.25 0.77 36.52 0.77 52 1.04 3.27 9.83 15.48 42 Quan hệ trong hệ thống 1,907.43 44.25 2,094.73 44.30 1952 38.90 187.30 9.82 -142.73 -7 - - - Nguồn vốn 4,310.63 100.00 4,728.60 100.00 5,018.20 100.00 417.97 9.70 289.60 6 Tiền gửi các tổ chức tín dụng 12.59 0.29 13.83 0.29 5.1 0.10 1.24 9.85 -8.73 -63 Vốn huy động từ khách hàng 3,459.88 80.26 3,799.63 80.35 4350 86.68 339.75 9.82 550.37 14
VCB phát hành kỳ phiếu, trái phiếu 0.08 0.00 0.09 0.00 0 0.00 0.01 12.50 -0.09 -100
Vốn và các quỹ250.11 5.80 274.67 5.81 125.34 2.50 24.56 9.82 -149.33 -54
Quan hệ trong hệ thống 219.73 5.10 235.98 4.99 229.76 4.58 16.25 7.40 -6.22 -3
Nguồn vốn khác 368.24 8.54 404.4 8.55 308 6.14 36.16 9.82 -96.40 -24
(Nguồn: Phịng kếtốn Vietcombank – Huế)
35