CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM
2.3 Đánh giá thực trạng về tổ chức hệ thống kế toán trách nhiệm tạ
2.3.1.3 Về hệ thống báo cáo đánh giá các trung tâm trách nhiệm
Hiện nay, công ty cũng đã xây dựng được hệ thống báo cáo định kỳ cho các bộ phận. Báo cáo kết quả hoạt động được Phịng kế tốn gửi cho các trưởng đơn vị và Ban Tổng Giám đốc vào ngày 10 hàng tháng. Trong báo cáo kết quả có phần tính tốn chênh lệch giữa số liệu thực hiện và dự toán về tương đối và tuyệt đối để trưởng bộ phận có thể đánh giá được tình hình thực hiện chỉ tiêu do Ban Tổng Giám đốc giao, đánh giá được kết quả hoạt động của bộ phận mình và phân tích các biến động có lợi và khơng có lợi đến hoạt động kinh doanh của bộ phận, từ đó tìm ra được ngun nhân ảnh hưởng và kiểm soát các rủi ro làm giảm hiệu quả hoạt động kinh doanh của bộ phận.
Phần mềm TCBS hỗ trợ được một phần các báo cáo kết quả kinh doanh. Ngồi những mẫu chuẩn được phần mềm tạo sẵn thì phần mềm TCBS cịn cho phép người sử dụng truy xuất thêm các báo cáo kết quả kinh doanh như báo cáo tổng hợp doanh thu hoạt động môi giới theo đối tượng khách hàng.. . Đây là cơ sở thuận lợi để hoàn thiện các báo cáo khác theo yêu cầu của kế toán trách nhiệm.
Xét về cơ bản, hệ thống Kế toán trách nhiệm tại Cơng ty TNHH Chứng Khốn ACB đáp ứng được nhu cầu kiểm soát doanh thu, chi phí, kết quả kinh doanh của từng nhóm sản phẩm và từng phòng ban. Hệ thống này cũng cung cấp kịp thời và khá đầy đủ thông tin cần thiết để Ban Tổng giám đốc đánh giá được tình hình hoạt động của các bộ phận trong từng thời kỳ và đánh giá được trách nhiệm quản lý của nhà quản lý bộ phận. Đây là cơ sở để Ban Tổng giám đốc thực hiện tốt các cơng việc quản lý của mình tại cơng ty và tạo niềm tin và động lực cho các nhà quản lý bộ phận thực hiện tốt cơng việc quản lý bộ phận, góp phần phát triển chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp và nâng cao hiệu quả đầu tư và hiệu quả hoạt động của công ty.
2.3.2 Những hạn chế trong tổ chức hệ thống Kế tốn trách nhiệm tại Cơng ty TNHH Chứng khoán ACB
Bên cạnh những ưu điểm như trê, hệ thống kế tốn trách nhiệm tại Cơng ty TNHH Chứng khốn ACB cũng tồn tại một số hạn chế cần được khắc phục và hoàn thiện.
2.3.2.1 Về sự phân cấp quản lý
Mặc dù hiện tại ACBS đã có sự phân cấp quản lý từ Ban Tổng Giám đốc đến các bộ phận, phịng ban của cơng ty, tuy nhiên, tại các trung tâm trách nhiệm chưa có sự phân cấp quản lý rõ ràng. Đơn cử là các chi nhánh, Giám đốc chi nhánh là người trực tiếp quản lý các nhân viên môi giới và nhân viên giao dịch và chịu trách nhiệm trên kết quả thực hiện doanh thu và chi phí của tồn chi nhánh. Tại các chi nhánh có các nhân viên mơi giới thực hiện các công việc bán hàng tại chi nhánh, có chỉ tiêu về doanh số riêng cho từng nhân viên, tuy nhiên tại chi nhánh lại khơng có
người đứng đầu của trung tâm doanh thu để chịu trách nhiệm kết quả doanh thu của chi nhánh.
Sự phân cấp quản lý tại ACBS chưa được thực hiện triệt để cụ thể Ban Tổng Giám đốc đã giao trách nhiệm cho các cấp quản lý bên dưới, tuy nhiên trong các quyết định liên quan đến các bộ phận, Ban Tổng Giám đốc là người phê duyệt cuối cùng. Chính vì vậy, vơ hình chung, những vấn đề xảy ra liên quan đến trách nhiệm của nhà quản lý bộ phận lại có một phần trách nhiệm của Ban Tổng giám đốc. Ví dụ như trường hợp xét duyệt cung cấp dịch vụ hỗ trợ tài chính cho nhà đầu tư chứng khốn ( thuộc nhóm dịch vụ mơi giới-tư vấn đầu tư), Tổng Giám đốc là người phê duyệt cuối cùng cho việc cung cấp dịch vụ này, Giám đốc chi nhánh chỉ là người đề xuất cung cấp dịch vụ. Hoặc việc xét duyệt chi phí hay tuyển dụng tại các bộ phận, mặc dù đã có dự tốn ngân sách, và kế hoạch tuyển dụng chi tiết hàng năm, nhưng khi có thực tế phát sinh, Ban Tổng Giám đốc là người quyết định phê duyệt thực hiện thơng qua tờ trình chi phí hoặc tuyển dụng từ các phòng ban. Do sự phân cấp quản lý chưa được thực hiện triệt để, làm hạn chế về mặt ủy quyền và giao trách nhiệm từ phía Ban Tổng Giám đốc và như vậy, quyền quyết định về các vấn đề liên quan đến hoạt động của bộ phận tập trung vào Tổng Giám đốc, điều này làm gia tăng khối lượng công việc cho Ban Tổng Giám đốc và làm giảm mức độ chịu trách nhiệm của các nhà quản lý bộ phận và ảnh hưởng đến tính khách quan trong phần đánh giá của Ban Tổng Giám đốc về trách nhiệm quản lý của nhà quản lý bộ phận.
2.3.2.2 Về tổ chức các trung tâm trách nhiệm
Do các hạn chế về phân cấp quản lý như trên, việc tổ chức các trung tâm trách nhiệm tại ACBS cũng chưa đầy đủ cụ thể tại ACBS khơng có các trung tâm doanh thu để chịu trách nhiệm về kết quả doanh thu kinh doanh sản phẩm, dịch vụ mà trưởng trung tâm lợi nhuận chịu trách nhiệm trực tiếp đối với kết quả doanh thu. Do việc thực hiện phân cấp quản lý tại ACBS chưa triệt để như trên nên tại các trung tâm trách nhiệm các trưởng trung tâm vẫn không chịu đầy đủ trách nhiệm tương ứng với chức năng và nhiệm vụ của mình và sự phân cấp quản lý. Hạn chế
này dẫn đến giảm sự khách quan trong việc đánh giá trách nhiệm quản lý của nhà quản lý bộ phận thông qua kết quả hoạt động của các trung tâm trách nhiệm.
2.3.2.3 Về chỉ tiêu đánh giá thành quả quản lý
Một số chỉ tiêu để đánh giá kết quả hoạt động các trung tâm chưa được sử dụng, chính vì vậy, nhà quản lý bộ phận khơng có đầy đủ cơng cụ để đánh giá kết quả hoạt động của đơn vị mình và Ban tổng giám đốc cũng không đủ công cụ để đánh giá trách nhiệm quản lý bộ phận của các trưởng phòng ban, bộ phận. Đánh giá kết quả hoạt động của trung tâm chi phí và trách nhiệm nhà quản lý trung tâm chi phí chỉ dừng lại ở việc so sánh chi phí thực hiện so với chi phí dự tốn để đánh giá chi phí chi thực tế có vượt ngân sách khơng và xem xét biến động chi phí, trong khi hiệu quả thực hiện chi phí tại các trung tâm chi phí cần phải được đánh giá qua sự liên hệ với mức độ thực hiện chi phí của các phòng ban khác hoặc với mức độ thực hiện chi phí của tổng cơng ty để có sự đánh giá chính xác và đẩy đủ hơn về hiệu quả hoạt động và trách nhiệm quản lý các bộ phận trong sự liên kết với hiệu quả chung của tồn cơng ty.
Các chỉ tiêu đánh giá trung tâm lợi nhuận chưa được so sánh với số liệu của ngành kinh doanh cùng loại sản phẩm, dịch vụ trên thị trường, và như vậy nhà quản lý chỉ đánh giá được hiệu quả hoạt động của trung tâm lợi nhuận trong nội bộ mà không đánh giá được hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ của cơng ty mình so với hiệu quả của ngành, và dẫn đến trường hợp nhà quản lý bộ phận thiếu động lực để nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động kinh doanh để đạt mức tối ưu nhất. Ví dụ như tỷ suất lợi nhuận gộp của từng hoạt động kinh doanh của ACBS so với tỷ suất lợi nhuận gộp của ngành kinh doanh cùng loại dịch vụ trên thị trường.
Ngoài ra, đánh giá hiệu quả hoạt động trung tâm đầu tư và trách nhiệm quản lý trung tâm đầu tư còn chưa sử dụng hai chỉ tiêu cơ bản là ROI, RI.
Việc phân bổ chi phí quản lý chung của các phòng ban hỗ trợ cho các chi nhánh, trung tâm giao dịch trực tuyến, phòng dịch vụ khách hàng định chế, phịng dịch vụ tài chính doanh nghiệp để xác định lợi nhuận chưa có tiêu chí hợp lý. Việc
sử dụng tiêu chí tổng doanh thu thực hiện hoặc giá trị giao dịch chứng khoán tại chi nhánh, trung tâm giao dịch trực tuyến là chưa phù hợp vì hầu như khơng có sự liên quan giữa việc thực hiện doanh thu tại trung tâm lợi nhuận và việc hỗ trợ công việc từ các phịng ban hỗ trợ, khơng phải chi nhánh nào tạo ra doanh thu lớn cũng sử dụng nhiều nguồn lực kinh tế hơn hoặc sự hỗ trợ lớn hơn từ các phòng ban hỗ trợ. Và như vậy, việc phân bổ chi phí theo tiêu chí chưa hợp lý dẫn đến việc đánh giá hiệu quả hoạt động của trung tâm lợi nhuận chưa được chính xác.
Lập dự tốn ngân sách hàng năm tại ACBS chưa được lập chi tiết, mà chỉ lập dự toán cho các khoản mục lớn trong báo cáo kết quả hoạt động như doanh thu, chi phí…Trong thực tế cho thấy, dự toán ngân sách ở mức độ chi tiết càng cao thì việc kiểm sốt các nguồn lực trong cơng ty có hiệu quả càng lớn, và đánh giá hiệu quả hoạt động càng xác thực với tình hình hoạt động chung của Cơng ty.
2.3.2.4 Về hệ thống báo cáo
Hệ thống báo cáo đánh giá trách nhiệm tại ACBS chưa xây dựng được các báo cáo tổng hợp kết quả lợi nhuận cho từng loại dịch vụ khác nhau, mà chỉ mới thực hiện được báo cáo tổng hợp kết quả lợi nhuận theo từng trung tâm lợi nhuận. Cụ thể là đối với các chi nhánh, trung tâm giao dịch trực tuyến, và phòng khách hàng định chế chỉ triển khai một loại dịch vụ chính là dịch vụ mơi giới – tư vấn đầu tư cho nhà đầu tư chứng khoán nên lợi nhuận của trung tâm lợi nhuận này cũng chính là lợi nhuận của dịch vụ môi giới – tư vấn đầu tư. Nhưng đối với phịng dịch vụ tài chính doanh nghiệp, chịu trách nhiệm thực hiện nhiều sản phẩm, dịch vụ tài chính doanh nghiệp khác nhau như dịch vụ M&A, dịch vụ tư vấn bảo lãnh phát hành chứng khốn, tư vấn niêm yết,.. thì báo cáo kết quả lợi nhuận phịng ban này chỉ cung cấp số liệu doanh thu từng loại dịch vụ nhưng không tính được lợi nhuận theo từng loại dịch vụ mà phịng này cung cấp. Chính vì vậy, nhà quản lý khơng có đầy đủ số liệu để đánh giá hiệu quả kinh doanh của từng loại sản phẩm, dịch vụ và dẫn đến hạn chế trong việc ra quyết định chiến lược kinh doanh cho Công ty.
Các báo cáo trách nhiệm chưa cung thông tin cho việc so sánh hiệu quả hoạt động của các phịng ban trong Cơng ty, để giúp Ban Tổng Giám đốc đánh giá chính xác hơn về thành quả quản lý của các trưởng đơn vị. Như vậy, tại ACBS cần có thêm báo cáo tổng hợp tình hình thực hiện các mục tiêu do Ban Tổng Giám đốc giao cho mỗi bộ phận, giúp cho Ban Tổng giám đốc so sánh được mức thực hiện mục tiêu của mỗi phòng ban về số tuyệt đối và tương đối, và từ đó giúp cho Ban Tổng Giám đốc có được những đánh giá tốt nhất về trách nhiệm quản lý của nhà quản lý bộ phận.
Ngoài ra, các báo cáo lợi nhuận hiện nay được lập và trình bày theo phương pháp tồn bộ, tức là khơng có sự phân loại chi phí theo chi phí khả biến hay chi phí bất biến, chính vì vậy, nhà quản lý thiếu các thông tin để như số dư đảm phí ( chênh lệch giữa doanh thu và chi phí khả biến ) để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh và doanh thu hòa vốn…
KẾT LUẬN CHƯƠNG II
Thông qua nghiên cứu về thực trạng tổ chức cơng tác kế tốn và quản lý của công ty, đề tài đã đánh giá được một số ưu điểm của hệ thống kế toán trách nhiệm như việc xây dựng các trung tâm trách nhiệm và phân cấp quản lý rõ ràng, hệ thống thơng tin kế tốn cũng đáp ứng được phần nào các nhu cầu thông tin cho các báo cáo bộ phận, ban đầu đã xây dựng được hệ thống chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động của bộ phận…Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm, hệ thống kế toán trách nhiệm tại ACBS cũng đang tồn tại những hạn chế, nhược điểm cần hồn thiện. Đó là:
Sự phân quyền quản lý chưa được thực hiện tại các bộ phận và chưa được thực hiện triệt để.
Thiếu một số chỉ tiêu đánh giá thành quả hoạt động và trách nhiệm quản lý của trung tâm đầu tư như chỉ tiêu ROI, RI.
Hệ thống báo cáo trách nhiệm chưa có báo cáo tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh theo từng sản phẩm, dịch vụ.
Việc phân bổ chi phí của các phịng ban hỗ trợ cho các trung tâm lợi nhuận chưa chọn được tiêu chí phù hợp.
Việc hạch tốn kế tốn cịn gặp nhiều khó khăn trong việc ghi nhận doanh thu cho sản phẩm dịch vụ thực hiện để phù hợp với chi phí phát sinh trong một kỳ kế toán nhất định.
Việc phân loại chi phí theo chi phí trực tiếp và chi phí gián tiếp chưa đáp ứng đầy đủ thông tin để nhà quản lý ra quyết định về giá bán sản phẩm, dịch vụ và chiến lược kinh doanh.
Những phân tích về thực trạng hệ thống kế toán trách nhiệm tại Công ty TNHH Chứng Khoán ACB trên đây là cơ sở cho việc đưa ra các biện pháp nhằm hồn thiện hệ thống kế tốn trách nhiệm tại Công ty .
CHƯƠNG III: HỒN THIỆN HỆ THỐNG KẾ TỐN TRÁCH NHIỆM TẠI CÔNG TY TNHH CHỨNG KHỐN ACB.
3.1 Mục tiêu hồn thiện
Để đáp ứng nhu cầu quản lý của công ty, việc hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm là một việc tất yếu cần thực hiện trong kế hoạch nâng cấp và đổi mới hệ thống quản lý của công ty cho chiến lược phát triển trong tương lai.
Việc hồn thiện hệ thống kế tốn trách nhiệm tại Cơng ty Chứng Khốn ACB nhằm đạt được các mục tiêu sau:
Hoàn thiện sự phân cấp quản lý chi tiết và triệt để và các trung tâm trách nhiệm được xây dựng một cách phù hợp với sự phân cấp quản lý.
Các tiêu chí đánh giá thành quả quản lý của các nhà quản lý các trung tâm trách nhiệm được đầy đủ, chính xác và hiệu quả hơn.
Hệ thống báo cáo trách nhiệm đáp ứng được nhu cầu thông tin cho các nhà quản lý bộ phận và nhà quản trị cấp cao.
3.2 Các quan điểm hồn thiện hệ thống kế tốn trách nhiệm
Để công tác hồn thiện hệ thống kế tốn trách nhiệm đạt được hiệu quả cao, chúng ta cần xem xét tất cả những yếu tố ảnh hưởng từ môi trường bên trong và bên ngồi của cơng ty đến hoạt động quản lý và tổ chức kế tốn trong cơng ty. Sau khi xem xét những yếu tố này, đề tài rút ra một số các quan điểm để hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm tại ACBS như sau:
3.2.1 Phù hợp với mơ hình tổ chức quản lý của công ty
Xây dựng kế tốn trách nhiệm tại cơng ty cần thiết đảm bảo tính phù hợp với mơ hình quản lý của cơng ty. Cơ cấu tổ chức và quản lý thực hiện thông qua việc giao quyền và trách nhiệm cho các bộ phận khác nhau. Vì thế, kế tốn trách nhiệm phải thích ứng để có thể kiểm sốt và đánh giá kết quả sử dụng các nguồn lực doanh nghiệp tại các đơn vị cụ thể.
Mỗi doanh nghiệp có tình hình sản xuất kinh doanh khơng giống nhau, sử dụng các quy trình cơng nghệ khác nhau. Vì thế, doanh nghiệp cần vận dụng kế toán trách nhiệm dựa trên các nguyên lý chung để tổ chức một cách linh hoạt, khơng áp đặt. Kế tốn trách nhiệm đảm bảo phát huy các tính năng của nó cho mơ hình quản lý tương ứng.
3.2.2 Phù hợp với yêu cầu và trình độ quản lý của cơng ty
Xây dựng kế toán trách nhiệm nên tùy theo các yêu cầu quản lý và trình độ tổ chức doanh nghiệp. Trên cơ sở đó, kế tốn cần được hướng đến việc kiểm soát,