2.2.1 .4Chiến lược kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
2.3 Đánh giá chung
2.3.1 Ưu điểm
Qua 22 năm hình thành và phát triển,Vietinbank chi nhánh Bến Tre đã xây dựng được một mạng lưới chi nhánh rộng khắp trong tỉnh với quy mô nhân sự 75 nhân viên, số người có trình độ đại học chiếm 80%. Ngân hàng cũng đã xây dựng được cho mình một hệ thống lương và phúc lợi đạt chuẩn theo quy định của pháp luật, với đầy đủ các chế độ theo luật định cho người lao động.
2.3.2 Hạn chế
Bên cạnh những thành tựu, nhìn chung cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Vietinbank chi nhánh Bến Tre cịn những hạn chế. Chính vì những tồn tại vực này đã làm cho kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng chưa đạt như mong muốn và trong tương lai khi quy mơ ngày càng mở rộng địi hỏi công tác quản trị nguồn nhân lực phải được tổ chức tốt hơn.
Những tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng có thể kể là:
- Một là, về thu hút nguồn nhân lực:
+ Ngân hàng chưa hoạch định nguồn nhân lực dài hạn, nhằm đáp ứng nguồn nhân lực cho công việc phát triển mạng lưới và tăng khả năng cạnh tranh
cũng như ứng phó với mơi trường kinh doanh thay đổi trong dài hạn.
+ Phân tích cơng việc tại ngân hàng phải rõ hơn, cần có bảng mơ tả cơng việc và bảng tiêu chuẩn công việc cho từng chức danh cụ thể.
+ Về công tác tuyển dụng, ngân hàng chưa chú trọng tuyển dụng nội bộ (hoạch định người kế nhiệm) nhằm đề bạt khi cần thiết, nhằm khuyến khích nhân viên phấn đấu hơn nữa trong công việc.Về công tác tuyển dụng tuy có đặt ra quy trình, nhưng trên thực tế việc tuyển dụng lại không thực hiện khách quan. Sau khi tuyển dụng, ngân hàng chưa tiến hành rà soát, xác định khoảng cách giữa phẩm chất, năng lực, tiêu chuẩn của người được tuyển dụng với tiêu chuẩn của từng công việc nên công tác đánh giá kết quả tuyển dụng cũng không được ngân hàng thực hiện.
+ Đối với cơng tác bố trí, sử dụng nhân viên của ngân hàng yếu còn chủ quan, xuất phát từ nhu cầu thiếu hụt tạm thời, mang tính đối phó.
- Hai là, về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:
+ Chưa có nhiều lớp đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ nâng cao cho nhân viên. Chưa đào tạo nguồn cán bộ nhằm chuẩn bị cho lực lượng quản lý kế cận. + Chưa có trung tâm đào tạo chuyên trách nhằm đào tạo nhân viên mới cho đến khi họ thuần thục về nghiệp vụ sau đó mới tiến hành phân bổ về các phịng ban chi nhánh có nhu cầu, như vậy sẽ tạo sự thống nhất trong đào tạo, nhân viên sẽ nắm được kiến thức đồng bộ hơn. Vấn đề đào tạo, đào tạo phát triển công nhân viên chưa được quan tâm đầu tư đúng mức. Không tiến hành đánh giá kết quả đào tạo. Xu hướng bằng lòng với chất lượng nguồn lao động hiện có đang là rào cản rất lớn cho việc nâng cao chất lượng nhân sự.
- Ba là cơng tác duy trì nguồn nhân lực:
+ Ngân hàng đã làm tốt công tác đánh giá nhân viên hai kỳ trong một năm, song các tiêu chí đánh giá nhân viên chưa được đánh giá dựa trên các tiêu chí có thể định lượng được, chỉ tiêu kinh doanh chưa rõ ràng. Việc đánh giá nhân viên hiện nay chủ yếu dựa trên sự trao đổi gữa người đánh giá và người được đánh giá, do đó kết quả chưa khách quan, có phần nghiêng về nhận xét chủ quan của người đánh giá. Việc đánh giá thực hiện cơng việc gặp nhiều khó khăn do chưa xây dựng bản mô tả
và phân công công việc rõ ràng, cùng với những chỉ tiêu đánh giá cụ thể nên việc thực hiện đánh giá, nhận xét hiệu quả cơng việc thường mang tính chủ quan, khơng chính xác và thiếu thuyết phục.
+ Chế độ lương, thưởng, phúc lợi chưa thực sự nổi trội so với đối thủ cạnh tranh, một vài điểm một số ngân hàng bạn đã đi trước một bước và đã làm khá tốt ví dụ tăng lương cao cho những nhân viên có năng lực vượt trội, xây dựng căn hộ bán cho nhân viên giá ưu đãi,... do Vietinbank chi nhánh Bến Tre cần có thêm những chính sách mới nhằm thu hút nhân tài.
+ Đối với công tác thăng tiến, ngân hàng chưa xây dựng được quy trình thăng tiến cho nhân viên, từ đó có các tiêu chí rõ ràng, giúp nhân viên nổ lực phấn đấu để có thể thăng tiến trong nghề nghiệp của họ.
Qua đánh giá các chiến lược kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam tại chi nhánh Bến Tre, kết hợp với phân tích các yếu tố môi trường tác động đến hoạt động kinh doanh của Vietinbank chi nhánh Bến Tre tác giả kết hợp lại nhóm chiến lược chủ yếu cần quan tâm trong thời gia tới.
1/ Chiến lược năng cao chất lượng nguồn nhân lực: Hoàn thiện công tác
hoạch định nguồn nhân lực nhằm giúp ngân hàng chủ động hơn trong việc đáp ứng nhu cầu nhân lực ngày một tăng do mở rộng mạng lưới hoạt động.
2/Chiến lược tăng cườngcông tác Marketing: Thỏa mãn nhu cầu khách
hàng, chiếm lĩnh thị trường, tăng thị phần, đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ
Chương 2 là bức tranh toàn cảnh của Vietinbank CN Bến Tre trong thời gian qua. Đó là những ưu điểm và nhược điểm, những thành công và thất bại mà Vietinbank CN Bến Tre phải rút ra cho mình bài học kinh nghiệm quý báo trong quá trình xây dựng và phát triển sắp tới. Bên cạnh đó, những thuận lợi và thách thức trong giai đoạn nền kinh tế nước ta từng bước hội nhập với kinh tế thới giới cũng tác động không nhỏ tới từng bước đi của doanh nghiệp. Việc xây dựng nhóm giải pháp thực hiện thành cơng các chiến lược đó thực sự là nhu cầu cấp bách hiện nay của đơn vị. Vấn đề đặt ra sẽ được giải quyết ở chương 3.
CHƯƠNG 3
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TẠI CHI NHÁNH BẾN TRE.