2.2.1 .4Chiến lược kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
3.4 Những kiến nghị
3.4.1 Kiến nghị đối với Chính phủ.
Duy trì sự ổn định kinh tế vĩ mô.
3.4.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước.
Hướng dẫn và tạo điều kiện cho Vietinbank CN Bến Tre thực hiện đầyđủ các thủ tục pháp lý the qui định của Ngân hàng Nhà nước và các qui định của pháp luật
Ngân hàng Nhà nước chỉ giám sát mọi hoạt động của Ngân hàng thương mại, nhắc nhở thực hiện đúng các chủ trương chính sách của Nhà nước trong từng thời kỳ thực hiện và quản lý hành chính, điều tiết vĩ mơ các chính sách tài chính tiền tệ của quốc gia. Không nên cạn thiệp quá sâu vào các nghiệp vụ hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại.
Đối với tỷ lệ dự trữ bắt áp dụng hiện nay cho các Ngân hàng thương mại là con dao, lãi suất trả cho các Ngân hàng thương mại thấp. Vì vậy kiến nghị nên xem xét giảm tỷ lệ này nhằm tạo điều kiện cho các Ngân hàng thương mại tăng thêm nguồn vốn để hoạt động kinh doanh và chủ động dự trữ cho thanh khoản.
Ngân hàng Nhà nước nên mở rộng các hình thức cho vay tái cấp vốn, cho vay chiết khấu các giấy tờ chứng từ có giá do Nhà nước phát hành, để các Ngân hàng thương mại khi cần vốn cho thanh khoản thì được vay kịp thời đáp ứng cho nhu cầu cấp bách về tiền mặt.
Khi Ngân hàng nhà nước ban hành các văn bản pháp luật mới thì cần kèm theo ngay các văn bản hướng dẫn để các Ngân hàng thương mại thực hiện một cách đồng nhất theo qui định của pháp luật.
Nhanh chóng nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin để đường truyền được tốt hơn phát triển đa dạng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiên đại để phục vụ cho nhu cầu của khách hàng. Mở rộng hợp tác kinh doanh, ứng dụng và chuyển giao công nghệ với các tổ chức tài chính nước ngồi.
Đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ nhân viên thêm chuyên sâu nghiệp vụ, nhằm đáp ứng được trình độ nghiệp vụ mang tính chuyên nghiệp, thực hiện quản lý cán bộ theo khối lượng và chất lượng công việc chuyên môn được giao, sử dụng và phát triển các sản phẩm hiện đại nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh như hiện nay.
Nâng cao vai trò trách nhiệm của bộ máy quản trị, xây dựng một đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao mang tầm vĩ mô trong hoạt động kinh doanh theo mơ hình ngân hàng đa năng và hiện đại. Từng bước thực hiện cơ chế thi tuyển chức danh đối với một số vị trí quản lý, lãnh đạo.
Để nâng cao tầm chiến lược trong hoạt động kinh doanh theo mơ hình ngân hàng bán lẻ, hiện đại, đa năng mang tầm vóc quốc tế. Điều tất yếu cần thực hiện có thêm các cổ đơng chiến lược nước ngồi tham gia góp vốn, tư vấn truyền đạt chia sẽ kinh nghiệm hoạt động quốc tế với Vietinbank CN Bến Tre.
Vietinbank là một ngân hàng thương mại cổ phần, có vốn điều lệ lớn và phát hành cổ phiếu rộng rãi cho cổ đơng đầu tư thì cần nâng cao tính thanh khoản của cổ phiếu. Kết luận chương 3
Nghiên cứu cơ sở lý thuyết chiến lược kinh doanh kết hợp với phân tích thực tiễn sản xuất kinh doanh của Vietinbank Bến Tre trong thời gian qua, tác giả đã xây dựng được các chiến lược và các nhóm giải pháp thực hiện các chiến lược đó. Khơng có giải pháp nào chỉ có hiệu quả đối với một chiến lược duy nhất mà nó có những ảnh hưởng nhất định đến cả những chiến lược khác nữa. Vì vậy, việc thực hiện phải được tiến hành đồng bộ và phải được thường xuyên kiểm tra, giám sát, điều chỉnh kịp thời cho phù hộp với điều kiện, hoàn cảnh cụ thể của doanh nghiệp.
3.5 KẾT LUẬN CHUNG.
Trong thời đại ngày nay, nền kinh tế đang trong quá trình hội nhập, phát triển theo cơ chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, là năm khởi đầu thực hiện chủ trương đẩy mạnh tái cấu trúc nền kinh tế theo hướng nâng cao nâng suất, chất lượng, hiệu quả và sức cạnh tranh hướng tới mục tiêu phát triển bền vững. Với tinh thần này, ngành Ngân hàng với vai trò là một ngành kinh tế huyết mạch, có ảnh hưởng và tác động rất lớn đến tình hình phát triển kinh tế. Tuy nhiên, để có thể thích ứng và tăng trưởng bền vững, bất cứ doanh nghiệp nào cũng đều phải có chiến lược kinh doanh. Nó giúp cho doanh nghiệp sử dụng các nguồn lực một cách hiệu quả đồng thời xác định hướng đi đúng đắn cho mình. Là một doanh nghiệp kinh doanh tiền tệ, đó là loại hình kinh doanh đặc biệt, Vietinbank CN Bến Tre cũng phải đối mặt với khơng ít những rủi ro cũng như cơ hội thuận lợi trong hoạt động kinh doanh. Hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh mang ý nghĩa sống còn cho sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai.
Do vậy, tác giả đã nghiên cứu, vận dụng những lý thuyết về quản trị chiến lược để bước đầu đề xuất một số chiến lược và giải pháp thực hiện thành công các chiến lược đó đến năm 2020 nhằm đẩy nhanh tốc độ phát triển Vietinbank CN Bến Tre phát triển nhanh và bền vững so với các ngân hàng trong tỉnh.
Nội dung chủ yếu mà đề tài Giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của
Vietinbank tại CN Bến Tre đã giải quyết được như sau:
Khái quát, hệ thống lại khái niệm, ý nghĩa, quá trình hình thành và phát triển của lý thuyết quản trị chiến lược đối với sự phát triển của một doanh nghiệp.
Vận dụng cơ sở lý luận nghiên cứu vào phân tích các yếu tố tác động bên trong và bên ngoài để xác định những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ chủ yếu, phân tích các khả năng khai thác các cơ hội, điểm mạnh và hạn chế, khắc phục các điểm yếu và nguy cơ đó.
Từ đó, tác giả xây dựng chiến lược phát triển và các giải pháp cụ thể mang tính đồng bộ, có tính khả thi nhằm đạt được mục tiêu đến năm 2020 trở thành ngân hàng đa năng, hiện đại nhất trong khu vực.
Đề xuất những kiến nghị đối với môi trường kinh doanh, hướng quản lý điều hành của Nhà nước cũng như ngành để các ngân hàng nói chung cũng như Vietinbank CN Bến Tre nói riêng hoạt động có hiệu quả và phát triển bền vững trong tương lai.
Xây dựng chiến lược phát triển phù hợp là một vấn đề rộng và phức tạp đỏi hỏi nhiều thời gian, cơng sức và có sự am hiểu nhiều về lĩnh vực kinh doanh. Vì vậy, với thời gian và khả năng còn hạn chế, các kết quả nghiên cứu còn nhiều điều phải bổ sung, hồn thiện, tác giả rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của Q thầy cơ để bài viết được hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
2. Đoàn Thị Hồng Vân, Kim Ngọc Đạt (2009), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê.
3. Kotler, philip (1997), Quản trị Marketing,người dịch Vũ Trọng Hùng, NXB Thống kê.
4. Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược và chính sách kinh
doanh, NXB lao động – Xã hội
5. Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng (2001), Quản trị học, NXB Thống kê. 6. Nguyễn Thanh Hội (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê. 7. Nguyễn Quang Thu (2007), Quản trị tài chính căn bản, NXB thống Kê.
8. Porter,Michael E. (1997), Chiến lược cạnh tranh,người dịch Phan Thủy Chi, NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội.
9. Bộ Luật dân sự đã được Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khố XI, kỳ họp thứ 7 thơng qua ngày 14 tháng 6 năm 2005.
10. Luật các Tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12 đã được Quốc hội nước Cộng hồ xã hội chủ nghĩa Việt Nam khố XII, kỳ họp thứ 7 thông qua ngày 16 tháng 06 năm 2010;
11. Quy chế cho vay của tổ chức tín dụng đối với khách hàng ban hành theo Quyết định số 1627/2001/QĐ-NHNN ngày 31/12/2001 của Thống đốc NHNN Việt Nam; Quyết định số 127/2005/QĐ-NHNN ngày 03/02/2005 của Thống đốc NHNN Việt Nam về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy chế cho vay của tổ chức tín dụng đối với khách hàng ban hành theo Quyết định số 1627/2001/QĐ-NHNN; Quyết định số 783/2005/QĐ-NHNN ngày 31/5/2005 của Thống đốc NHNN về sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định số 127/2005/QĐ-NHNN ngày 03/02/2005.
12. Phòng tổ chức Vietinbank CN Bến Tre - Báo cáo tình hình nhân sự và đào tạo tại Vietinbank CN Bến Tre năm 2011
13. Phòng kế hoạch Vietinbank CN Bến Tre – Bảng cân đối vốn kinh doanh 2009- 2011
14. Phòng kế hoạch Vietinbank CN Bến Tre – Báo cáo thu nhập, chi phí và kết quả kinh doanh 2009-2011
15. Phòng kế hoạch Vietinbank CN Bến Tre – Báo cáo tình hình huy động vốn 2009-2011
PHỤ LỤC 1
CÁC BƯỚC XÂY DỰNG MA TRẬN EFE, IFE
- Bước 1: Lập danh mục các yếu tố có vai trị quyết định đối với sự thành công, thất bại như đã nhận diện trong quá trình đánh giá mơi trường kinh doanh của doanh nghiệp. Danh mục này gồm từ 10 đến 20 yếu tố, gồm cả những cơ hội và nguy cơ ảnh hưởng đến doanh nghiệp và ngành kinh doanh của doanh nghiệp.
- Bước 2: Phân loại tầm quan trọng của từng yếu tố theo thang điểm từ 0,0 ( không quan trọng) đến 1,0 ( rất quan trọng) với tổng số điểm của tất cả các yếu tố bằng 1. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tương ứng của mỗi yếu tố đối với sự thành công trong ngành kinh doanh của doanh nghiệp. Mức phân loại thích hợp có thể được xác định bằng cách so sánh những doanh nghiệp thành công với những doanh nghiệp không thành công trong ngành hoặc thảo luận và đạt được sự nhất trí của nhóm xây dựng chiến lược.
- Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công để thấy cách thức mà chiến lược hiện tại của doanh nghiệp phản ứng với yếu tố này. Trong đó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình và một là phản ứng ít.
- Bước 4: Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với loại của nó để xác định số điểm về tầm quan trọng.
- Bước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi biến số để xác định tổng số điểm quan trọng của doanh nghiệp. Tổng số điểm cao nhất là 4 và thấp nhất là 1, trung bình là 2,5. Điểm càng cao cho thấy doanh nghiệp càng phản ứng tốt với các yếu tố bên ngoài. Điều này cũng có nghĩa là các cơ hội của doanh nghiệp đang tăng cao và nguy cơ giảm thiểu dần.
2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE tiến hành qua 5 bước:
- Bước 1: Lập danh mục các yếu tố bên trong có tính chất quyết định ( dựa trên quy trình kiểm sốt nội bộ)
- Bước 2: Xác định mức độ quan trọng từ 0,0 ( không quan trọng) cho mỗi yếu tố. Tổng số điểm các yếu tố phải bằng 1. Điều này cho thấy sự quan
trọng tương ứng của mỗi yếu tố đối với sự thành cơng của doanh nghiệp bất chấp yếu tố đó là điểm mạnh hay điểm yếu.
- Bước 3: Cho điểm từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố, trong đó 4 là điểm mạnh lớn nhất, 3 là điểm mạnh nhỏ nhất, 2 là điểm yếu nhỏ nhất và 1 là điểm yếu lớn nhất.
- Bước 4: Nhân mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với loại của nó để xác định số điểm quan trọng cho mỗi yếu tố .
- Bước 5: Cộng tổng số điểm quan trọng cho mỗi biến số để xác định tổng số điểm quan trọng của doanh nghiệp.
Cho dù ma trận IFE có bao nhiêu yếu tố, số điểm quan trọng tổng cộng có thể được phân loại từ thấp nhất là 1 cho đến cao nhất là 4, trung bình là 2,5. Số điểm quan trọng tổng cộng thấp hơn 2,5 cho thấy doanh nghiệp yếu về nội bộ và số điểm cao hơn 2,5 cho thấy doanh nghiệp mạnh về nội bộ.
PHỤ LỤC 2
PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ
Xin Ơng /Bà vui lịng cho biết ý kiến của mình về Ngân hàng TMCP Cơng Thương Bến Tre(Vietinbank CN Bến Tre).
Xin vui lòng đánh dấu vào cột phù hợp từ 1 đến 4, trong đó 1 là điểm yếu nhất và 4 là điểm mạnh nhất.
Mức độ tác động được đánh giá từ 1 ( ít quan trọng ) đến 10 ( quan trọng nhất).
Các yếu tố môi trường bên trong ảnh hưởng đến
sự thành công của Vietinbank CN Bến Tre Mức độ quan trọng ( từ 1 đến 10) Mức đánh giá về Vietinbank CN Bến Tre đối với yếu tố
1 2 3 4 1 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ 2 Sản phẩm dịch vụ phong phú 3 Giá cả 4 Mạng lưới 5 Năng lực tài chính 6 Trình độ nhân viên
7 Đào tạo huấn luyện
8 Phong cách phục vụ
9 Thị phần 10 Uy tín
11 Khách hàng trung thành
Xin ông /bà đánh dấu vào cấp chuyên gia phù hợp: Ban Giám Đốc ngân hàng
Lãnh đạo phòng, ban Cán bộ nhân viên
Xin chân thành cảm ơn sự cộng tác qúy báu của ông/bà!
PHỤ LỤC 3
PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGỒI
Kính gởi: Qúy chuyên gia
Xin Ơng /Bà vui lịng cho biết ý kiến của mình về mức độ tác động của các yếu tố sau đây đối với Ngân hàng TMCP Công Thương Bến Tre(Vietinbank CN Bến Tre).
Xin vui lòng đánh dấu vào cột phù hợp từ 1 đến 4, trong đó 1 là mức độ phản ánh kém nhất của Vietinbank CN Bến Tre và 4 là phản ứng tốt nhất của Vietinbank CN Bến Tre đối với các yếu tố tác động.
Mức độ tác động được đánh giá từ 1 (ít quan trọng) đến 10 (quan trọng nhất). Các yếu tố môi trường
bên ngồi ảnh hưởng đến sự thành cơng của Vietinbank CN Bến Tre Mức độ quan trọng ( từ 1 đến 10) Mức độ phản ứng của Vietinbank CN Bến Tre đối với mơi trường bên ngồi
1 2 3 4
1 Chính trị ổn định
2 Chính sách pháp luật 3 Dân số
4 Thói quen sử dụng tiền mặt
5 Tốc độ tăng GDP
6 Mở rộng quan hệ kinh tế 7 Gia tăng đầu tư
8 Cạng tranh ngành 9 Khoa học công nghệ 10 Sản phẩm thay thế
11 Đối thủ tiềm ẩn
12 Môi trường ( thiên tai, dịch bệnh….)
Xin ông /bà đánh dấu vào cấp chuyên gia phù hợp: Ban Giám Đốc ngân hàng
Lãnh đạo phòng, ban Cán bộ nhân viên
PHỤ LỤC 4
GIẢI THÍCH CÁCH TÍNH TỐN CỦA MỘT SỐ BẢNG
1/ Bảng 2.6 & 2.8: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ( EFE) 7& Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE) và của Vietinbank.
a. Thu thập các bảng trả lời của“ Phiếu tham khảo ý kiến chuyên gia về các yếu tố mơi trường”
Có 20 chun gia gửi bảng trả lời/20phiếu tham khảo gởi đi, trong đó: có 10 chuyên gia đang làm việc tại các Ngân hàng khác, 10 chuyên gia đang làm việc tại Ngân hàng TMCP Công Thương Bến Tre. Trong 20 chuyên gia có 3 chuyên gia là thành viên Ban Giám Đốc, 10 chuyên gia cấp lãnh đạo phòng, 7 chuyên gia là nhân viên đang làm việc tại các Ngân hàng.
- 3 chuyên gia cấp “ Ban giám đốc” lấy hệ số 3.
- 10 chuyên gia cấp “ lãnh đạo phòng, ban” lấy hệ số 2. - 7 chuyên gia cấp “ nhân viên “ lấy hệ số 1
b. Tính “ Mức độ quan trọng” của các yếu tố môi trường . Nhập dữ liệu khảo sát vào bảng tính, xử lý số liệu:
- Bảng dữ liệu gồm i hàng, j cột, với các phần tử aij là điểm quan trọng