Bảng 2 .6 –Tình hình đào tạo cho CBNV Techcombank năm 2010
5. Kết cấu của luận văn
2.1 Tổng quan về Techcombank
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam (tên giao dịch là Techcombank) là một pháp nhân được thành lập trên cơ sở tự nguyện của các cổ đông theo Pháp lệnh Ngân hàng, hợp tác xã tín dụng và Cơng ty tài chính số 38/LTC-HĐNN8 ngày 24/05/1990 của Chủ tịch nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam và được Thống đốc NHNN Việt Nam cấp giấy phép hoạt động số 0040/NH-GP ngày 06/08/1993 với thời gian hoạt động là 20 năm. Thời hạn hoạt động của ngân hàng được gia hạn lên 99 năm theo Quyết định số 330/QĐ-NH ngày 08/10/1997 của Ngân hàng nhà nước.
Khi mới bắt đầu thành lập,Techcombank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt nam được thành lập trong bối cảnh đất nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và trụ sở chính ban đầu được đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Sau 17 năm hoạt động, các chỉ tiêu tài chính Tecombank đạt được là hết sức ấn tượng. Kết thúc tháng 12 năm 2010, vốn điều lệ của Techcombank đạt trên 6.932 tỷ đồng; tổng tài sản của Techcombank đãđạt hơn 150.291 tỷ đồng. Với gần 300 điểm giao dịch tên tồn quốc và dự tính mở rộng tới 350 điểm vào cuối năm nay, Techcombank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có mạng lưới rộng nhất hiện nay. Tổng số cánbộ nhân viên lên tới 8.000 người, gần gấp ba so với cùng thời điểm này năm 2006 đã cho thấy sự phát triển toàn diện về hệ thống dịch vụ, sản phẩm, tăng tr ưởng về doanh thu, tài sản cũng như sự mở rộng quy mô trong 9 tháng đầu năm 2011 của Techcombank.
Techcombank hiện đang phục vụ hơn 45.252 khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, tăng rất ấn tượng so với con số khách hàng doanh nghiệp mà Techcombank đã phục vụ năm 2009 là 38.500 và 90% doanh thu từ các dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng. Với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Techcombank hiện đang cung cấp “siêu thị dịch vụ tài chính trọn gói” hỗ trợ tối đa hoạt động kinh doanh trong nước cũng như nước ngoài bao gồm tài khoản , tiền gửi, tín dụng, đầu tư dự án, tài trợ xuất nhập khẩu, quản lý nguồn tiền, bao thanh toán, thuê mua, dịch vụ ngoại hối và quản trị rủi ro, các chương trình cho vayưu đãi và hỗ trợ xuất nhập khẩu theo các thỏa thuận ký với các tổ chức quốc tế.
Với các doanh nghiệp nhà nước và tư nhân có quy mơ lớn, hiện chiếm khoảng 8% doanh số tín dụng và 8% doanh thu các dịch vụ phi tín dụng, Techcombank đang cung cấp một
loạt các dịch vụ hỗ trợ hiện đại như quản lý ngân quỹ, thu xếp vốn đầu tư dự án, thanh toán quốc tế và các dịch vụ ngân hàng điện tử.
Techcombank đang phụcvụ hơn 1.3 triệu khách hàngdân cư,chiếm 35% doanh số tín dụng của Techcombank. Với khách hàng cá nhân, Techcombanh cung ứng trọn bộ các sản phẩm ngân hàng đáp ứng mọi nhu cầu có thể phát sinh của khách hàng bao gồm các sản phẩm tài khoản, tiết kiệm, tín dụng, thanh tóan, thẻ, đầu tư, bảo lãnh, bảo quản tài sản trên nền tảng công nghệ hiện đại của hệ thống Globus, rất thuận tiện và có nhiều tiện ích và giá trị gia tăng cho khách hàng, trong đó trụ cột là các nhóm sản phẩm thẻ, tài trợ tiêu dùng và cho vay mua nhà trả góp.
Trên thị trường liên ngân hàng, Techcombank hiện là một trong những ngân hàng năng động nhất trong giao dịch với các công ty lớn và tổ chức tài chính khác. Techcombank hiện đang cung ứng các sản phẩm ngoại hối, giao dịch vốn, chiết khấu chứng từ có giá, các cơng cụ phái sinh và quản trị rủi ro cho rất nhiều khách hàng trong nước trên cơ sở hợp tác với các tổ chức quốc tế và sàn giao dịch lớn trên thế giới.
Techcombank hiện là một trong những ngân hàng đang áp dụng hệ thống quản trị và kiểm soát rủi ro tiên tiến. Hệthống quản trị được xây dựng trên các yếu tố nến tảng như hài hòa quyền lợi của các bên tham gia, sự tham gia tích cực của ban lãnhđạo, mơ hình tổ chức hợp lý và kiểm sốt lẫn nhau, hệ thống thơng tin quản trị kịp thời và chính sách nhân sự tiên tiến. Hệ thống quản trị rủi ro được tổ chức ở nhiều cấp độ, bảo đảm tính độc lập và khách quan trong đánh giá. Quy trình và các cơng cụ quản trị rủi ro bao gồm các hình thức tiên tiến như chính sách và sổ tay tín dụng, hệ thống thơng tin theo dõi ngành, hệ thống đánh giá chấm điểm khách hàng, các hệ thống cảnh báo và theo dõi sớm nợ xấu, hệ thống theo dõi thanh khoản và biến động lãi suất thị trường hàng ngày.
Techcombank cũng là một trong những ngân hàng đi đầu về công nghệ của Việt Nam và là một trong những nhàbăng có tốc độ phát triển nhanh nhất trên thị trường Việt Nam hiện nay. Có thể tóm tắt q trình hình thành và phát triển của Techcombank như sau:
N ĂM SỰ KIỆN 1 993 Thành lập ngân hàng. Vốn điều lệ 20 tỷ đồng 1 995
Thành lập Chinhánh Techcombank Hồ Chí Minh Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng
1 997
Thành lập các chinhánhThăng Long và một số phòng GD
1 999
Thành lập chi nhánh ĐàNẵng và một số phòng GD Tăng Techcombank tăngvốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng 2
001
Ký kết hợp đồng mua phần mềm Temenos Holding NV Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng.
2 003
Thành lập cácchinhánh Chương Dương và một số phòng GD Tăng vốn điềulệlên: 102,345 tỷ đồng
2 005
Thành lập các chi nhánh cấp 1 tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh… và một số phòng giao dịch
Tăng vốn điều lệ lên 555 tỷ đồng 2
007
HSBC tăng phần vốngóp lên 15% và trực tiếp hỗ trợ tích cực trong quá trình hoạt động của Techcombank.
Nâng cấp hệthốngcorebanking T24R06. Tổng số thẻ phát hành đạt trên 200.000 các loại.
Là ngân hàng Việt Nam đầutiên và duy nhất được Financial Insightscông nhận thành tựu về ứng dụng công nghệ đi đầu trong giải pháp phát triển thị trường
Nhận giải thưởng“Thương mại Dịch vụ-Top Trade Services 2007” -
giải thưởng dành cho những doanh nghiệp tiêu biểu, hoạt độngtrong 11 lĩnh vực Thương mại Dịch vụ mà Việt Nam cam kết thực hiện khi gia nhập WTO do Bộ Công thương trao tặng
Tăng vốn điều lệ lên 1,500 tỷ đồng 2
008
Nhận giải thưởng “Sao vàng đất việt Top 10’. Thành lập Công ty quản lý nợ và khai thác tài sản.
Khai trương chi nhánh Thái Nguyên, Chi nhánh Thanh Hoá và Hà N ội. Tăng vốn điều lệ lên 3.156 tỷ đồng.
2 009
Tãng vốn điều lệ lên 5.400 tỷðồng
Tháng 09/2009: Ký kết hợp đồng tài trợ vốn vay bắc cầu dự án 16 máy bay A321 với Vietnam Airlines.
Tháng 09/2009: Ra mắt sản phẩm Tiết kiệm Online….
do Việt Nam Report trao tặng
Nhận giải thưởng “Ngân hàng xuất sắc trong hoạt động thanh toán quốc tế” do ngân hàng Wachovina trao tặng.
Bắt đầu khởi động chiến lược chuyển đổi với sự hỗ trợ của nhà tư vấn
hàng đầu thế giới McKinsey 2
010
Triển khai các chương trình chuyển đổi chiến lược tổng thể, cơng bố tầm
nhìn sứ mệnh và các giá trị cốt lõi của Techcombank.Ðồng thời thực hiện việc tái
cấu trúc mơ mình kinh doanh và quản lý và chuyển đổi văn hóa doanh nghiệp Ðạt giải thưởng “Ngôi sao quốc tế dẫn đầu về quản lý chất l ương”
(International Star for Leadership in Quality Award) do BID –Tổ chức Sáng kiến
Doanh nghiệp quốc tế trao tặng.
Nhận Danh vị “thươnghiệu quốc gia 2010”
Nhận giải Ngân hàng Tài trợ thương mại năng động nhất khu vựcÐông Á
do IFC, thành viên của Ngân hàng Thế giới trao tặng
Nhận giải thưởng Ngân hàng Thanh toán quốc tế xuất sắc nãm 2009 do Citi Bank trao tặng
Tháng 06/2010 tăng vốn điều lệ lên6.932tỷ đồng
Tháng 7/2010: Nhận giải thưởng “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2010” do tạp chí Euromoney trao tặng.
Nhận Giải thưởng “Sao Vàng Ðất Việt 2010” do Hội doanh nhân trẻ trao tặng và Giải thưởng Thương hiệu Việt được u thích nhất năm 2010 do Báo Sài gịn Giải phóng trao tặng