Bảng 2 .6 –Tình hình đào tạo cho CBNV Techcombank năm 2010
5. Kết cấu của luận văn
2.1 Tổng quan về Techcombank
2.1.3.5. Đánh giá về kết quả đạt được
Nhìn chung, các hoạt động của Techcombank trong giai đoạn 2007-2010 đã thuđược những kết quả hết sức ấn tượng và bứt phá. Đạt được các kết quả này là do:
Thứ nhất,ngoài việc cải tiến các sản phẩm huy động cũ Techcombank còn cho rađời nhiều sản phẩm huy động tiền gửi mới có nhiều lợi thế cạnh tranh về giá, kỳ hạn, ph ương thức gửi và rút gốc, rút lãi… phù hợp với nhiều đối tượng gửi tiền. Có thể kể đến các sản phẩm tiền gửi cá nhân như: Chứng chỉ tiền gửi Phú Tài Lộc, Tiết kiệm bội thu, Tài khoản Tích luỹ Gia bảo, Tiết kiệm siêu may mắn, Tiết kiệm giáo dục, Tài khoản tiết kiệm đa năng, Tài khoản tiết kiệm trả lãiđịnh kỳ, Tiết kiệm phát lộc, tiết kiệm online, Tiết kiệm định kỳ vì tương lai… hay các sản phẩm tiền gửi dành cho các tổ chức kinh tế như: Hợp đồng tiền gửi kỳ hạn cực ngắn như 1 tuần, 2 tuần, 3 tuần, 1 tháng với lãi suất hấp dẫn; Hợp đồng tiền gửi F@st Invest áp dụng cho các khoản tiền gửi tính lãi theo ngày với lãi suất cao hơn lãi suất tiền gửi không kỳ hạn…
Thứ hai,Techcombank đãđưa ra những chính sách đúng đắn, kịp thời trong việc giữ hệ thống khách hàng truyền thống; đồng thời không ngừng nỗ lực cải tiến, phát triển các sản phẩm mới phát triển các nguồn khách hàng mới
Thứ ba, mạng lưới các điểm giao dịch của Techcombank tăng mạnh mẽ trong 3 năm qua, từ số 15 chi nhánh và 73 điểm giao dịch trong năm 2006 thìđến hết tháng 06 năm 2010 Techcombank đã cóhơn310 chi nhánhvà điểm giao dịch tại hơn50 tỉnh, thành phố.
Thứ tư,việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự cũng được Techcombank đặc biệt quan tâm, nhất là các giao dịch viên tại các bộ phận giao dịch trực tiếp với khách h àng. Đội ngũ giao dịch viên có chất lượng cao đã làm hài lịng và thu hút được nhiều khách hàng gửi tiền. Hơn nửa trong hoạt động kinh doanh tín dụng cũng đã mang lại nhiều hiệu ứng tốt bằng việc tuyển dụng và đạo tạo đội ngủ Sales có tố chất kinh doanh và nhạy bén với thị trường đồng thời chuyển tồn bộ cơng việc hổ trợ cho bộ phận hổ trợ thực hiện
Thứ năm, hìnhảnh, uy tín và độ nhận biết thương hiệu của Techcombank cũng được quảng bá và ghi sâu vào tâm trí khách hàng, làm cho họ yên tâm và giao phó cho Techcombank quản lý, đầu tư các khoản tiền nhàn rỗi của họ.
Thứ sáu, Techcombank đã đi đầu trong việc chuyển đổi toàn diện cả hoạt động kinh doanh lẫn hoạt động quản lý. Năm 2009 là năm bắt đầu khởi động chiến lược chuyển đổi với sự hỗ trợ của nhà tư vấn hàng đầu thế giới McKinsey. Bước đầu đã cho thấy sự quyết tâm xây dựng 1 techcombank vững mạnh và phát triển đột phá trong những năm gần đây