Mối quan hệ ML P Giả thuyết Kết quả
LO ← AW 0.206
H1: Nếu mức độ nhận biết của người tiêu dùng về phần
mềm chống virus tăng hay giảm thì thành phần lịng
trung thành thương hiệu của họ đối với thương hiệu đĩ
cũng tăng hay giảm theo.
Bác bỏ
PQ ← AW .660 ***
H1: Nếu giá trị thương hiệu phần mềm chống virus tăng
hay giảm thì thành phần chất lượng cảm nhận thương hiệu của người tiêu dùng cũng tăng hay giảm theo.
Chấp nhận
LO ← PQ .774 ***
H4: Nếu giá trị thương hiệu phần mềm chống virus tăng
hay giảm thì thành phần lịng trung thành đối với thương hiệu của người tiêu dùng cũng tăng hay giảm theo.
3.7. Phân tích đa nhĩm.
“Phương pháp phân tích cấu trúc đa nhĩm được sử dụng để so sánh mơ hình lý thuyết theo các nhĩm nào đĩ của một biến định tính (như theo nhĩm phần mềm sử dụng (Kaspersky/Norton Symantec/Avira/BKAV), theo nhĩm giới tính (nam/nữ), nhĩm học vấn (Trung cấp, PTTH hoặc thấp hơn/Cao đẳng, đại học/Trên đại học),…).
Phương pháp phân tích đa nhĩm sử dụng trong nghiên cứu này bao gồm hai mơ hình:
mơ hình khả biến và mơ hình bất biến. Trong mơ hình khả biến, các tham số ước lượng trong từng mơ hình của các nhĩm khơng bị ràng buộc. Trong mơ hình bất biến, tham số ước lượng trong từng mơ hình của các nhĩm được ràng buộc cĩ giá trị như nhau.
Phương pháp ước lượng ML (Maximum Likehood) được sử dụng trong phân tích đa nhĩm. Kiểm định khác biệt Chi - bình phương được dùng để so sánh hai mơ hình. Nếu kiểm định khác biệt Chi -bình phương cho thấy giữa hai mơ hình bất biến và mơ hình khả biến khơng cĩ sự khác biệt (p-value > 0.05) thì mơ hình bất biến sẽ được chọn (vì cĩ bậc tự do cao hơn). Ngược lại, nếu sự khác biệt Chi - bình phương là cĩ ý nghĩa thống kê (p-value < 0.05) thì sẽ chọn mơ hình khả biến (cĩ độ tương thích cao
hơn). Chọn mơ hình khả biến hay bất biến. Chúng ta kiểm định giả thuyết sau:
H0: Chi-square của mơ hình khả biến bằng Chi-square của mơ hình bất biến. H1: Cĩ sự khác biệt về Chi-square giữa mơ hình khả biến và mơ hình bất biến” (Võ Thị Tâm, 2010, tr. 70-71).
3.7.1. So sánh nhĩm theo phần mềm chống virus sử dụng.