3.3 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN
3.3.6 Phát triển các sản phẩm Bancassurance
Tại Việt Nam, Bancassurance còn khá mới mẻ, chỉ mới ở mức độ sơ khai dưới hình thức ngân hàng làm đại lý bán các sản phẩm cho công ty bảo hiểm, vì vậy việc tăng tốc phát triển bancassurance ở Việt Nam trong thời gian trước mắt là chưa thể xảy ra vì đi ều kiện hạ tầng cơng nghệ, trình đ ộ nhận thức của người dân về ngân hàng và bảo hiểm còn hạn chế. Nhưng xét về khả năng và xu hướng thì phương án này là khả thi, chứa nhiều tiềm năng phát triển bởi vì ngư ời Việt Nam có truyền thống lo xa, tiết kiệm, hy sinh vì con cháu… nên khả năng phát triển Bansacssurance tại Việt Nam là rất lớn. Vì vậy, BAOVIET Bank cần tận dụng và phát huy thế mạnh của mình trong việc phát triển sản phẩm liên kết ngân hàng – bảo hiểm thông qua các giải pháp sau:
- Nâng cao trình đ ộ công nghệ thông tin của BAOVIET Bank và cơng ty bảo hiểm, trình độ này phải đạt đến mức độ nhất định, bảo đảm liên thông dữ liệu vềcơ sở khách hàng, về cơ chế thu chi hộ, thanh toán định kỳ… đặc biệt là phần mềm quản lý dữ liệu tập trung để hai bên có thể giám sát được kết quả hợp tác một cách thường xuyên. Hiện nay, hệ thống công nghệ thông tin của
BAOVIET Bank đã từng bước được tích hợp với hệ thống cơng nghệ
thơng tin của Tập đồn Bảo Việt tạo nên một cơ sở hạ tầng thông tin thống
nhất, cho phép khai thác tối đa các nguồn lực công nghệ và dễ dàng triển
khai các dịch vụ liên kết trong chiến lược phát triển theo thế chân kiềng
Bảo hiểm - Ngân hàng - Chứng khoán.
- BAOVIET Bank và Công ty bảo hiểm cần nhanh chóng nghiên cứu triển khai các sản phẩm đầu tư, sản phẩm liên kết để cùng cung cấp sản phẩm bancassurance trọn gói cho khách hàng. Cơng ty bảo hiểm phải kết hợp với BAOVIET Bank để nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi và mở rộng chương trình hậu mãi cho khách hàng
- BAOVIET Bank tổ chức các khóa đào tạo về bancassurance cho CBNV nhằm chuẩn bị tốt nhất cho việc hợp tác phân phối sản phẩm. Các khóa học này nhằm cung cấp cho CBNV những kiến thức tổng quan và cơ bản nhất về bảo hiểm và các sản phẩm sẽ triển khai qua kênh bancassurance.
- Xây dựng phương án hợp tác hiệu quả giữa BAOVIET Bank và công ty bảo hiểm tránh tình trạng tranh giành khách hàng lẫn nhau.
- BAOVIET Bank có thể phát triển các mối quan hệ với khách hàng thông qua việc giới thiệu các sản phẩm mới của mình liên quan đ ến các sản phẩm bảo hiểm với những lợi ích thuyết phục, thỏa mãn nhu cầu đa dạng và phong phú của khách hàng, thu hút và khởi xướng các mối quan hệ với khách hàng thông qua việc gửi thư quảng cáo, trao đổi trực tiếp về sản phẩm bảo hiểm
- BAOVIET Bank có thể tập trung và tận dụng khai thác đội ngũ các nhân viên của ngân hàng đã và đang làm tư v ấn cho các cơng ty bảo hiểm hay có thể học hỏi một số kinh nghiệm các cơng ty bảo hiểm có kinh nghiệm quốc tế trong quan hệ với khách hàng, chiến lược phân phối sản phẩm và marketing… để nâng cao hiệu quả và mở rộng chiến lược phân phối sản phẩm.