Thống kê kết quả
Hệ số Cronbach's Alpha Số biến quan sát
.724 4
(Nguồn: Phụ lục 2.3)
Đánh giá thang đo
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo
nếu loại biến Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến TC1 10.79 4.170 .635 .653 TC2 10.57 5.090 .569 .693 TC3 10.24 5.474 .549 .708 TC4 10.57 4.975 .489 .737
Đánh giá thang đo
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo
nếu loại biến Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
CN2 9.50 4.682 .424 .715
CN3 10.19 3.962 .643 .580 CN5 10.04 4.456 .533 .652 CN6 10.08 4.618 .461 .692
Thành phần phân tích cơng việc cĩ Cronbach’s Alpha sau khi chạy lại là 0.724. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường thành phần này đều đạt được tiêu chuẩn cho phép là phải lớn hơn 0.4 [nhỏ nhất là 0.424 (biến CN2) và cao nhất là 0.643 (biến CN3)]. Vì vậy các biến đo lường thành phần này đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
d. Thành phần năng lực điều hành và chất lượng nguồn nhân lực
Biến NL1 cĩ hệ số tương quan biến tổng = 0.111 < 0.4, biến NL7 cĩ hệ số tương quan biến tổng = 0.237 < 0.4 và biến NL8 cĩ hệ số tương quan biến tổng = 0.264 < 0.4 khơng đạt yêu cầu, lần lượt loại biến NL1, NL7 và NL8 ra khỏi thang đo, hệ số Cronbach’s Alpha sẽ được cải thiện đáng kể từ 0.678 lên 0.822. Tiến hành chạy lại Cronbach’s Alpha của thang đo thành phần nhận biết thương hiệu sau khi loại biến NL1, NL7 và NL8 ta cĩ kết quả:
Bảng 3.9. Cronbach’s Alpha của thành năng lực điều hành và chất lƣợng nguồn nhân lực
Bảng thống kê
Hệ số Cronbach's Alpha Số biến quan sát
.822 5
Đánh giá thang đo
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến NL2 14.90 7.251 .627 .785 NL3 15.42 6.897 .543 .814 NL4 14.70 7.148 .701 .766 NL5 15.06 7.057 .627 .784 NL6 14.90 7.013 .609 .789 (Nguồn: Phụ lục 2.4)
Thành phần năng lực điều hành và chất lượng nguồn nhân lực cĩ Cronbach’s Alpha sau khi chạy lại là 0.822. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường thành phần này đều đạt được tiêu chuẩn cho phép là phải lớn hơn 0.4 [nhỏ
nhất là 0.543 (biến NL2) và cao nhất là 0.627 (biến NL2)]. Vì vậy các biến đo lường thành phần này đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
e. Thành phần hệ thống kênh phân phối và mức độ đa dạng hĩa sản phẩm dịch vụ
Biến PP4 cĩ hệ số tương quan biến tổng = 0.386 < 0.4 khơng đạt yêu cầu. Ngồi ra nếu loại biến này ra khỏi thang đo, hệ số Cronbach’s Alpha sẽ được cải thiện đáng kể từ 0.802 lên 0.812. Tiến hành chạy lại Cronbach’s Alpha của thang đo thành phần nhận biết thương hiệu sau khi loại biến PP4 ta cĩ kết quả:
Bảng 3.10. Cronbach’s Alpha của thang đo hệ thống kênh phân phối và mức độ đa dạng hĩa sản phẩm dịch vụ
Bảng thống kê
Hệ số Cronbach's Alpha Số biến quan sát
.812 5
Đánh giá thang đo
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến PP1 15.27 5.515 .588 .779 PP2 15.66 5.231 .661 .757 PP3 15.68 5.259 .626 .767 PP5 16.26 5.490 .513 .804 PP6 15.46 5.604 .626 .769 (Nguồn: Phụ lục 2.5)
Thành phần hệ thống kênh phân phối và mức độ đa dạng hĩa sản phẩm dịch vụ cĩ Cronbach’s Alpha sau khi chạy lại là 0.812. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường thành phần này đều đạt được tiêu chuẩn cho phép là phải lớn hơn 0.4 [nhỏ nhất là 0.513 (biến PP5) và cao nhất là 0.661 (biến PP2)]. Vì vậy các biến đo lường thành phần này đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
3.3.1.2. Đánh giá thang đo năng lực cạnh tranh của Eximbank
Thang đo năng lực cạnh tranh của Eximbank được đo lường qua 3 biến quan sát, ký hiệu từ biến CT1 đến biến CT3.