7. Kết cấu của đề tài
2.2. Tình hình cải cách hành chính tại UBND thành phố
Thành phố thực hiện tốt Đề án cải cách hành chính giai đoạn 2011 – 2015, đảm bảo tính cơng khai, minh bạch, dân chủ. Kết quả tỉnh đánh giá chỉ số cải cách hành chính thành phố Cà Mau và các huyện3, như sau:
Bảng 2.1: Chỉ số CCHC huyện, thành phố Cà Mau năm 2013 và 2014
STT UBND huyện, thành phố Điểm đạt được
Năm 2013
Điểm đạt được Năm 2014
1 Huyện Năm Căn 74.54 79.24
2 Huyện Đầm Dơi 65.91 78.13
3 Thành phố Cà Mau 73.71 76.09
4 Huyện Trần Văn Thời 60.86 74.19
1 Báo cáo số 343/BC-UBND, ngày 13/11/2015 về phát triển kinh tế - xã hội, của UBND thành phố. 2 Báo cáo số 343/BC-UBND, ngày 13/11/2015 về phát triển kinh tế - xã hội, của UBND thành phố.
32
5 Huyện Thới Bình 67.14 73.77
6 Huyện Ngọc Hiển 60.12 72.90
7 Huyện Phú Tân 64.99 69.46
8 Huyện U Minh 56.09 67.01
9 Huyện Cái Nước 67.63 66.77
;
2.2.1. Cải cách thủ tục hành chính
- Cơng tác cải cách, đơn giản hóa TTHC gắn với việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông được đẩy mạnh và có hiệu quả. Rút ngắn 30% thời gian giải quyết so với quy định. TTHC được niêm yết cơng khai, minh bạch (thành phố có 16 lĩnh vực, 227 thủ tục; xã-phường 13 lĩnh vực, 134 thủ tục). Thực hiện quy trình giải quyết theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008, qua đó giảm phiền hà, tiết kiệm chi phí và thời gian cho người dân.1
Bảng 2.2: Cung ứng TTHC thành phố giai đoạn 2011-2015
STT Cung ứng TTHC Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 1. Số TTHC thuộc thẩm quyền
giải quyết của cơ quan, đơn vị 216 219 219 219 219
2. Số TTHC công khai trên website
của cơ quan, đơn vị 216 219 219 219 219
3. Số lượng TTHC công khai tại
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 103 103 103 94 94
33 STT Cung ứng TTHC Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
4. Số TTHC giải quyết theo cơ
chế một cửa 0 0 0 0 0
5. Số TTHC giải quyết theo cơ
chế một cửa liên thông 103 103 103 94 94
- Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ tại bộ phận một cửa tương đối đầy đủ, hầu hết các đơn vị cơng bố cơng khai số điện thoại đường dây nóng để tiếp thu, giải quyết các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức.
- Sự phối hợp giữa các cơ quan hành chính trong giải quyết hồ sơ hành chính được chặt chẽ hơn, các CBCC cơ bản đều đạt chuẩn về trình độ chun mơn theo quy định, có kỹ năng hành chính, trách nhiệm thực hiện cơng vụ được nâng lên, góp phần đổi mới nền hành chính theo hướng phục vụ người dân. Kết quả giai đoạn 2011-2015, thành phố đã tiếp nhận và giải quyết 151.275 hồ sơ hành chính cho cá nhân, tổ chức.1
Hình 2.1: Số liệu tiếp nhận, giải quyết hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố giai đoạn 2011-2015
34
2.2.2. Chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức
- Thành phố đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ, từng bước nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức có đủ năng lực về phẩm chất chính trị, đạo đức, chuyên môn theo quy định, đủ khả năng trong thi hành công vụ. 100% cán bộ, công chức đạt chuẩn theo quy định về chun mơn và lý luận chính trị.1
Hình 2.2: Cơ cấu đào tạo, bồi dưỡng CBCC thành phố, giai đoạn 2011-2015
Việc tuyển dụng cán bộ, công chức, viên chức áp dụng cả hình thức thi tuyển và xét tuyển theo quy định Luật cán bộ, công chức, Luật viên chức. Kết quả từ năm 2011 đến nay, thành phố đã tuyển dụng 443 công chức, viên chức. 2