7. Kết cấu của đề tài
2.3. Đánh giá chung về cải cách hành chính thành phố giai đoạn 2011 – 2015
2.3.1. Những kết quả đạt được
- TTHC thường xuyên được rà sốt, đơn giản và cơng khai hóa, rút ngắn thời gian giải quyết công việc, hạn chế phiền hà, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong việc giao dịch, đồng thời cải thiện đáng kể nền hành chính theo hướng phục vụ nhân dân thông qua cơ chế một cửa, một cửa liên thông.
- Tổ chức bộ máy HCNN thành phố, xã, phường đã được sắp xếp đảm bảo theo quy định; hiệu lực, hiệu quả quản lý hành chính nhà nước được nâng lên.
1 Báo cáo chất lượng CBCC thành phố Cà Mau, năm 2011-2015.
35
- Đội ngũ CBCC, viên chức được thường xuyên quan tâm từ tuyển dụng, sử dụng, đào tạo, quản lý, bồi dưỡng, quy hoạch, bổ nhiệm. Tinh thần, thái độ, tác phong làm việc của CBCC từng bước được nâng lên đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ thực tiễn.
Bảng 2.3: Chỉ số CCHC 17 xã, phường (sắp xếp theo thứ tự giảm dần)
TT
Đơn vị
Chỉ số CHHC
(PAR INDEX) Đơn vị
Chỉ số CHHC (PAR INDEX) Năm 2013 Năm 2014 1 Phường 4 73 Phường 1 71.7 2 Phường 5 65 Phường 2 64.7 3 Phường 2 61 Xã An Xuyên 64.1
4 Xã Lý Văn Lâm 59.25 Phường 4 61.5
5 Phường 7 59 Phường 6 58.9
6 Phường 6 58 Phường Tân
Xuyên 58.3
7 Xã Tắc Vân 56.25 Phường 5 55.1
8 Phường Tân Thành 55.5 Phường 9 52.5
9 Xã An Xuyên 55 Phường Tân Thành 51.9
10 Phường 8 55 Xã Hòa Thành 50.0
11 Phường 1 54 Xã Tân Thành 46.7
12 Xã Tân Thành 50.5 Xã Tắc Vân 46.1
13 Phường Tân Xuyên 44 Phường 7 45.5
14 Xã Hịa Tân 42.5 Xã Định Bình 39.1
15 Xã Hòa Thành 41 Xã Lý Văn Lâm 39.1
16 Phường 9 36 Xã Hòa Tân 37.8
36
2.3.2. Những khó khăn, hạn chế
Bên cạnh những kết quả đã đạt được, trong cơng tác CCHC vẫn cịn khó khăn, hạn chế, đó là: một vài đơn vị chưa cơng khai, cập nhật kịp thời đầy đủ các TTHC, biểu mẫu hồ sơ, thời gian giải quyết, phí và lệ phí. TTHC cịn rườm rà, gây phiền hà cho tổ chức, công dân. Các cơ quan phối hợp chưa chặt chẽ, đồng bộ trong giải quyết hồ sơ hành chính cho cơng dân.
- Một số CBCC, viên chức tại Bộ phận một cửa trong thực thi cơng vụ cịn hành vi ứng xử công dân chưa thật sự hài lòng; một số cơ quan, đơn vị còn thiếu trang thiết bị như máy vi tính, máy scan, máy fax, máy photo… điều kiện làm việc chưa bảo đảm theo quy định; cịn mất nhiều thời gian hội họp, gây lãng phí.
- Cơng tác sắp xếp, bố trí nhiệm vụ CBCC chưa đảm bảo về trình độ chun mơn, nghiệp vụ, thiếu kỹ năng hành chính, chưa đáp ứng yêu, cầu nhiệm vụ, ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả thực thi công vụ. Cải cách tiền lương tuy có nâng lên nhưng chưa đáp ứng được nhu cầu đời sống của CBCC, viên chức.