3.2. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
3.2.1. Khái niệm văn hoá doanh nghiệp
Trong mỗi doanh nghiệp đều tồn tại những hệ thống hay chuẩn mực về giá trị đặc trƣng, hình tƣợng, phong cách đƣợc doanh nghiệp tôn trọng và truyền từ ngƣời này sang ngƣời khác, thế hệ này sang thế hệ khác. Chúng có ảnh hƣởng quan trọng đến hành vi của các thành viên. Khi phải đối đầu với những vấn đề nan giải về đạo đức, những hệ thống giá trị,
phƣơng pháp tƣ duy này có tác dụng chỉ dẫn các thành viên doanh nghiệp cách thức ra quyết định hợp với phƣơng châm hành động của doanh nghiệp. Khái niệm đƣợc sử dụng để phản ánh những hệ thống này đƣợc gọi với nhiều tên khác nhau nhƣ văn hoá doanh nghiệp, hay văn hoá cơng ty (corporate culture), văn hố tổ chức (organizational culture), văn hoá kinh doanh (business culture). Là một lĩnh vực mới đƣợc nghiên cứu trong vài thập kỷ qua, các định nghĩa về khái niệm này còn rất khác nhau phản ánh sự mới mẻ của vấn đề, tình trạng chƣa thống nhất về cách tiếp cận, mối quan tâm, phạm vi ảnh hƣởng và vận dụng ngày càng rộng của những khái niệm này.
Trong Giáo trình Đạo đức kinh doanh và văn hố doanh nghiệp của trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân có viết : Văn hoá doanh nghiệp được định nghĩa là một hệ thống các ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên của một tổ chức cùng đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của
các thành viên.Văn hoá kinh doanh thể hiện sự đồng thuận về quan điểm, sự thống nhất trong cách tiếp cận và trong hành vi của các thành viên một doanh nghiệp. Nó có tác dụng giúp phân biệt giữa doanh nghiệp này với các doanh nghiệp khác. Chúng đƣợc mọi thành viên trong doanh nghiệp chấp thuận có ảnh hƣởng trực tiếp, hàng ngày đến hành động và việc ra quyết định của từng ngƣời và đƣợc hƣớng dẫn cho những thành viên mới để tôn trọng và làm theo. Chính vì vậy chúng cịn đƣợc gọi là ―bản sắc riêng‖ hay ―bản sắc văn hoá‖ của một doanh nghiệp mà mọi ngƣời có thể xác định đƣợc và thơng qua đó có thể nhận ra đƣợc quan điểm và triết lý đạo đức của một doanh nghiệp..
Văn hoá doanh nghiệp tạo điều kiện cho các thành viên nhận ra đƣợc những sắc thái riêng mà một doanh nghiệp muốn vƣơn tới. Nó cúng tạo ra sự cam kết tự nguyện đối với những gì vƣợt ra ngồi phạm vi niềm tin và giá trị của mỗi cá nhân. Chúng giúp các thành viên mới nhận thức đƣợc ý nghĩa của các sự kiện và hoạt động của doanh nghiệp.