Thang đo tính thông tin của hoạt động Mobile Marketing (TT) gồm 4 biến quan sát từ TT1 đến TT4. Thang đo cho thấy Cronbach’s Alpha chung là 0.514 – hệ số chưa đạt yêu cầu (vì từ 0.7 dến 0.8 mới có thể được sử dụng). Các hệ số tương quan biến đều lớn hơn 0.3 - trừ TT4 (0.172). Cronbach’s Alpha nếu loại biến này sẽ đạt 0.674 – hệ số được chấp nhận.
Bảng 4.11 Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo tính thông tin Biến quan sát Tương quan biến –
Tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
TT1 - Nội dung của những thông tin quảng cáo trên ĐTDĐ rất đơn giản, dễ hiểu
0.349 0.426
TT2 -Thông tin quảng cáo trên ĐTDĐ mang lại cho Anh/ chị rất nhiều thông tin thị trường
0.423 0.352
TT3 -Thông tin quảng cáo trên
ĐTDĐ có tính cập nhật 0.430 0.363
TT4 – Thông tin quảng cáo trên ĐTDĐ cung cấp đúng thông tin về sản phẩm quảng cáo
0.172 0.674
Vì vậy sau khi loại biến TT4 – Thông tin quảng cáo trên ĐTDĐ cung cấp đúng thông tin về sản phẩm quảng cáo, ta được hệ số chung Cronbach’s Alpha là 0.674, với hệ số tương quan nhỏ nhất là TT3 – 0.517. Các hệ số nếu loại biến đều nhỏ hơn 0.674 không sử dụng được nên tất cả các biến quan sát của thang đo này đều được giữ lại cho phân tích EFA.
Bảng 4.12 Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo tính thông tin sau khi bỏ bớt biến
Biến quan sát Tương quan biến –Tổng Cronbach’s Alpha nếuloại biến TT1 - Nội dung của những thông
tin quảng cáotrên ĐTDĐ rất đơn giản, dễ hiểu
0.418 0.663
TT2 -Thông tin quảng cáo trên ĐTDĐ mang lại cho Anh/ chị rất nhiều thông tin thị trường
0.533 0.517