Với sự phát triển nhanh của khoa học kỹ thuật ngày nay, những thông tin quảng cáo đã được các doanh nghiệp, nhà mạng, đơn vị kinh doanh... truyền đến người tiêu dùng không những bằng hình thức truyền thống của Mobile Marketing như tin nhắn SMS, tin nhắn đa phương tiện (MMS) mà còn thông qua các game online, mạng xã hội như Facebook, Zalo... Thống kê khủng về số người sử dụng Facebook mỗi ngày đến thời điểm hiện tại đã được coi là một mạng xã hội lớn nhất thế giới. Họ gần như là một quốc gia thu nhỏ, góp phần tạo nên tự do cho con người và nỗ lực trong việc tạo ra một thế giới phẳng, nơi không còn những khoảng cách giữa thế giới thực và thế giới Internet.
Dưới đây là số liệu thông kê vào tháng 8 năm 2013 của Facebook về người dùng và xu hướng của người dùng. Có đến 1,15 tỷ người dùng và 699 triệu người sử dụng Facebook hàng ngày.
Ở Việt Nam, theo số liệu thống kê đến năm 2013 có 31 triệu người sử dụng Internet, 66% truy câp Internet mỗi ngày và 86% sử dụng truy cập mạng xã hội. Đồng nghĩa với việc có khoảng 26,66 triệu người dùng mạng xã hội. Trong số đó có 19,6 triệu người sử dụng Facebook. Chiếm 21,42% dân số cả nước. Hiện tại Việt Nam đang là nước đứng thứ 16 trên thế giới về tỷ lệ tăng trưởng lượng người dùng Facebook (theo kết quả nghiên cứu và khảo sát của Socialbakers & SocialTimes.Me - 2013).
Số người dùng di động trên Facebook là 526 triệu người, trong đó có đến gần một nửa hiện chỉ truy cập mạng xã hội từ điện thoại và máy tính bảng. Còn lại, đa số vẫn dùng song song cả máy tính và di động.
Qua kết quả nghiên cứu trên có thể cho chúng ta thấy được mạng xã hội là một kênh để tiếp cận người tiêu dùng sẽ mang lại hiệu quả tích cực.
Sau đây là các hình thức mà những thông tin quảng cáo được truyền đến người tiêu dùng theo nhóm khảo sát:
Bảng 4.9 Các hình thức nhận thông tin quảng cáo trên ĐTDĐ
Chỉ tiêu Tần số Phần trăm trênsố trả lời(%) Phần trăm trênsố đáp viên(%)
Tin nhắn SMS 357 52.7 93.9 Game 89 13.1 23.4 MMS 61 9.0 16.1 Mạng xã hội 163 24.0 42.9 Khác 8 1.2 2.1 Tổng 678 100 178.4
Hình 4.11 Các hình thức nhận thông tin quảng cáo trên ĐTDĐ
Trong đó có tới 93.9% đáp viên nói rằng các thông tin quảng cáo mà họ nhận được dưới tin nhắn SMS là chủ yếu. Nguyên do của vấn đề này là do tin nhắn SMS là hình thức xuất hiện từ rất lâu, nó phù hợp với tất cả mọi đối tượng sử các loại ĐTDĐ khác nhau. Từ những điện thoại lỗi thời cho đến những điện thoại mang tính công nghệ cao hơn. Tiếp đến là hình thức quảng cáo qua mạng xã hội chiếm đến 42.9%, những năm gần đây sự bùng nổ của mạng xã hội cũng đã khiến các đơn vị nghĩ đến hình thức quảng cáo này. Và chứng tỏ được sự hiệu quả của hình thức này. Tuy vậy các hình thức nhận thông tin quảng cáo khác vẫn chiếm một tỷ lệ không nhỏ như game 23.4% và MMS 16.1% do lượng người tiêu dùng từ trẻ đến già, từ thu nhập thấp đến thu nhập cao đều có thể sử dụng điện thoại như một hình thức xã stress, từ đó
doanh nghiệp đánh vào quảng cáo thông tin trên điện thoại cũng là một biện pháp cực kì hiệu quả.