Mặc dù phần lớn những người được hỏi đều đã từng nhận thông tin quảng cáo, nhưng chỉ có 62 người trong số họ tương ứng với 15.7% đã đăng kí nhận thông tin quảng cáo, 84.3% số người còn lại không đăng kí thông tin quảng cáo.
Bảng 4.4 Tỉ lệ người đăng kí nhận thông tin quảng cáo
Chỉ tiêu Số người Phần trăm (%)
Có đăng kí 62 15.7
Không đăng kí 334 84.3
Tổng 396 100.0
Hình 4.6 Tỉ lệ người đăng kí nhận thông tin quảng cáo
Có người tiêu dùng muốn đăng kí nhận thông tin quảng cáo trên điện thoại di động cũng có người tiêu dùng không đăng kí. Căn cứ vào 324 câu trả lời lấy ý kiến được người tiêu dùng trình bày. Nhóm chúng tôi đã thống kê lại một số lý do lớn mà người tiêu dùng phản ánh. Một vài người tiêu dùng có đưa ra nhiều hơn một lý do.
Bảng 4.5 Những lý do người tiêu dùng thích/ không thích đăng kí nhận thông tin quảng cáo trên điện thoại di động
Chỉ tiêu Số người Phần trăm (%)
Làm phiền 174 51.94
Không thích hình thức
quảng cáo này 19 5.67
Không có nhu cầu,
không cần thiết 36 10.74
Không có thời gian đọc 20 5.97
Biết thêm thông tin 29 8.66
Lý do khác mà người tiêu dùng đăng kí nhận thông tin quảng cáo trên ĐTDĐ
15 4.48
Lý do khác mà người tiêu dùng không
muốnđăng kí nhận thông tin quảng cáo trên ĐTDĐ
Tổng 335 100
Hình 4.7 Những lý do người tiêu dùng thích/ không thích đăng kí nhận thông tin quảng cáo trên điện thoại di động
►Lý do nhiều nhất mà người tiêu dùng không thích nhận thông tin quảng cáo trên điện thoại di động là làm phiền người tiêu dùng, yếu tố này chiếm đến 51.94% hơn phân nửa so với các lý do khác. Trong đó tin nhắn rác là một trong những nguyên nhân chủ yếu làm cho người tiêu dùng cảm thấy Mobile Marketing gây phiền nhiễu cho họ.
Đại diện Công ty An ninh mạng Bkav cho biết, năm 2014 có 90% người dùng thường xuyên bị tin nhắn rác làm phiền, trong đó 43% nhận tin rác hàng ngày, gần gấp đôi năm 2013
(Nguồn: http://canthotv.vn/ )
Điều này là một minh chứng rõ ràng cho thực trạng tin nhắn rác ở nước ta hiện nay cũng như quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ nói riêng, tin nhắn rác gây ra sự phiền nhiễu rất lớn đối với người tiêu dùng.
Ngoài ra, còn có những lý do khiến cho người tiêu dùng không đăng kí nhận thông tin quảng cáo trên điện thoại di động đó là họ không thích hình thức quảng cáo này (chiếm 5,67%), người tiêu dùng không có nhu cầu sử dụng (chiếm 10,74%) hoặc là cuộc sống quá mức bận rộn làm họ không có thời gian xem hết các thông tin quảng cáo dài dòng với dòng chữ quá nhỏ trên điện thoại di động (chiếm 5,97%) và còn những lý do khác.
Bảng 4.6 Những lý do khác mà người tiêu dùng không muốn nhận thông tin quảng cáo trên điện thoại di động
Chỉ tiêu Số người Phần trăm (%)
Không đáng tin 12 28.6 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Không biết đăng kí 6 14.3
Tốn kém 6 14.3
Khác 18 42.8
Hình 4.8 Những lý do khác mà người tiêu dùng không muốn nhận thông tin quảng cáo trên điện thoại di động
Ngoài những lý do mà phần đông người tiêu dùng phản ánh, một số người tiêu dùng không tin tưởng những nội dung quảng cáo trên điện thoại di động vì có một số người lợi dụng sự cả tin của người khác để gạt tiền, đưa ra những thông tin sai về sản phẩm. Yếu tố không đáng tin chiếm 28.6% trong các lý do khác mà người tiêu dùng không muốn đăng kí nhận thông tin quảng cáo.
Mặt khác, mặc dù thời đại công nghệ thông tin vẫn đang phát triển với tốc độ vượt bậc nhưng những người không bắt kịp với tốc độ đó sẽ bị bỏ ở lại. Có đến 14.3% người tiêu dùng không biết cách đăng kí và sử dụng điện thoại di động một cách hiệu quả, tỷ lệ này bằng với tỷ lệ người tiêu dùng sợ tốn tiền khi đăng kí nhận thông tin quảng cáo trên điện thoại. Còn lại 42.8% là những lý do khác như: không quan tâm, tin nhắn không mang lại lợi ích, người tiêu dùng muốn nhận thông tin quảng cáo bằng hình thức khác hay có quá nhiều thông tin mà họ không muốn đọc…
► Về mặt tích cực có 8.66% người tiêu dùng ở quận Ninh Kiều đăng kí nhận thông tin quảng cáo trên điện thoại di động.
Một cuộc khảo sát được thực hiện bởi comScore và Millennial Media cho thấy hơn một nửa (52%) số người được hỏi cho biết rằng họ sử dụng mobile để xác định những sản phẩm họ cần. 42% nói rằng mobile chính là công cụ để họ nghiên cứu sâu hơn về một món hàng nào đó và đáng kinh ngạc hơn là 38% sử dụng mobile như phương tiện để mua hàng.
(Nguồn: http://ebrand.vn/ )
Đa số người tiêu dùng muốn nhận những thông tin mới về sản phẩm, giá cả thị trường hay các đơn vị kinh doanh. Từ đó có thể hiểu rõ hơn các thông tin về sản phẩm cũng như lựa chọn sản phẩm một cách hợp lý nhất.
4.48% người tiêu dùng có thái độ tích cực với việc đăng kí nhận thông tin quảng cáo trên điện thoại di động. Phái nữ thường thích nhận thông tin khuyến mãi từ các siêu thị hay các cửa hàng thời trang, ngoài ra có một nhóm người tiêu dùng thích hình thức Mobile Marketing và cho rằng Mobile Marketing mang lại sự tiện lợi cho họ.