5. Kết cấu của luận văn
4.1. Định hƣớng nâng cao chất lƣợng hoạt động cho vay tiêu dùng tại SHB
4.1.1. Định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng của SHB
Căn cứ . định . hướng . phát . triển . chung . của . Ngân . hàng . và . thực . tế . hoạt . động . của . Ngân . hàng . trong . những . năm . gần . đây, . cần . có . định . hướng . phát . triển . hoạt . động . ngân . hàng . bán . lẻ . nói . chung . và . hoạt . động . cho . vay . tiêu . dùng . nói . riêng, . cụ . thể . như . sau: .
Tăng . trưởng . cho . vay . tiêu . dùng . gắn . liền . với . khả . năng . kiểm . soát . rủi . ro, . nâng . cao . hiệu . quả . sử . dụng . vốn . vay; . Thực . hiện . tăng . trưởng . tín . dụng . theo . phương . châm . an . toàn, . cẩn . trọng, . có . hiệu . quả, . đảm . bảo . tuân . thủ . các . quy . trình, . quy . chế . cho . vay . của
. SHB. . Ngân . hàng . định . hướng . tăng . trưởng . tín . dụng . bình . quân . 2020-2025 . khoảng .
22%/năm, . tăng . trưởng . giai . đoạn . 2020 . – . 2030 . là . 20%/năm. .
Khơng . ngừng . tìm . kiếm . khách . hàng . mới, . gia . tăng . thị . phần . trong . lĩnh . vực . cho . vay . tiêu . dùng. . Phát . triển . hoạt . động . cho . vay . tiêu . dùng . cần . dựa . trên . cơ . sở . khả . năng . sinh . lời . và . tính . bền . vững. . Phát . triển . mạng . lưới . đa . kênh . phân . phối . sản . phẩm . dịch . vụ,
. cung . cấp . dịch . vụ . chất . lượng . cao . cho . thị . trường. . Gia . tăng . số . lượng . khách . hàng . và .
nâng . cao . chất . lượng . hoạt . động . cho . vay . tiêu . dùng . từ . đó . tăng . doanh . thu . và . lợi . nhuận . cho . ngân . hàng. .
Đẩy . mạnh . công . tác . marketing: . Tăng . cường . công . tác . khách . hàng, . tiếp . tục . nâng
. cao . chất . lượng . cho . vay . tiêu . dùng . và . hướng . tới . các . chuẩn . mực . quốc . tế. .
Áp . dụng . công . nghệ . thông . tin . hiện . đại, . tranh . thủ . vốn . đầu . tư . và . trợ . giúp . kỹ . thuật . của . các . nước . và . các . tổ . chức . trên . thế . giới. .
Đa . dạng . hóa . sản . phẩm . dịch . vụ, . đặc . biệt . phát . triển . các . dịch . vụ . tiện . ích . một . cách . an . toàn, . bền . vững, . nâng . cao . hiệu . quả . hoạt . động . cho . vay . tiêu . dùng. .
Phát . triển . và . bồi . dưỡng . nguồn . nhân . lực . để . có . sức . cạnh . tranh . và . thích . ứng . nhanh . trong . quá . trình . hội . nhập.
4.1.2. Định hướng nâng cao chất lượng hoạt động cho vay tiêu dùng tại SHB
Định . hướng . và . mục . tiêu . nâng . cao . chất . lượng . cho . vay . tiêu . dùng . tại . SHB . như . sau: Duy . trì . cơ . cấu . tín . dụng . hợp . lý, . cân . đối . với . khả . năng . nguồn . vốn; . chủ . động .
đánh . giá . khách . hàng . có . nhu . cầu . vay . vốn . trên . địa . bàn, . lựa . chọn, . tìm . kiếm . những .
khách . hàng . vay . tốt . có . tình . hình . tài . chính . lành . mạnh, . phương . án . sản . xuất . kinh . doanh . có . tính . khả . thi . cao. .
Chú . trọng . đến . chất . lượng . tín . dụng, . hạn . chế . phát . sinh . nợ . xấu . đi . đôi . với . xử . lý .
dứt . điểm . các . khoản . nợ . tồn . đọng. . Chủ . động . phân . tích . diễn . biến . của . thị . trường, . dự .
báo . tình . hình . để . kịp . thời . xử . lý . các . tình . huống . phát . sinh. .
Kiểm . soát . chặt . chẽ . chất . lượng . tín . dụng, . thực . hiện . các . giải . pháp . nhằm . thu . hồi .
và . xử . lý . nợ . xấu. .
Đa . dạng . hóa . các . loại . hình . cấp . tín . dụng, . nâng . cao . chất . lượng . hoạt . động . nhằm . hoàn . thiện . các . quy . trình . nghiệp . vụ, . tăng . cường . kiểm . tra, . giám . sát, . tăng . cường . công . tác . thẩm . định . để . tạo . ra . uy . tín . và . sự . yên . tâm . cho . khách . hàng . khi . sử . dụng . sản . phẩm . dịch . vụ . của . ngân . hàng. .
Tăng . cường . năng . lực . quản . lý . rủi . ro . để . ngăn . chặn . sự . gia . tăng . nợ . xấu . và . duy . trì .
nợ . xấu . ở . mức . thấp . nhất . trên . cơ . sở . xây . dựng . hệ . thống . quản . lý . tín . dụng, . thơng . tin .
quản . lý . hồn . chỉnh . và . hệ . thống . kế . tốn . phù . hợp . với . thơng . lệ . quốc . tế.
4.2. Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng cho vay tiêu dùng tại SHB