MARKETING CHO SẢN PHẨM (DỊCH VỤ) TƯ VẤN ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN CỦA CÔNG TY CHỨNG
3.2.5. Lập kế hoạch xuất bản content
Sau khi đã tạo lập các chiến lược về Content Marketing, chia sẻ nội dung hay là điều cần thiết cho một chiến dịch marketing thành công trên Social Marketing. Tuy nhiên, điều quan trọng không kém là các nội dung này cần được đăng tải một cách có trật tự và sắp xếp hợp lý. Vậy nên, việc lập sẵn một content calendar (lịch đăng tải nội dung) sẽ giúp chiến lược nội dung đạt được hiệu quả tối đa.
Dưới đây là kế hoạch xuất bản Content cho sản phẩm dịch vụ tư vấn đầu tư chứng khoán của cơng ty Chứng khốn FPT - FPTS, giai đoạn 01/07/2022 – 7/07/2022:
- Đăng lại một bài có tương tác tốt trước đây nếu phù hợp với thời điểm hiện tại của fanpage. Ngoài ra, đăng l bài để tương tác của khách hàng.
- Đưa ra các trường hợp lựa chọn like, comment, share: đây là hình thức được thể hiện qua hình ảnh, mỗi hình ảnh là một trường hợp lựa chọn (một lần bày tỏ cảm xúc), hình thức này kích thích khách hàng bình chọn.
- Nhắc nhở khách hàng có những điều chưa khám phá: nội dung này nhằm đánh vào sự tò mò, khám phá của khách hàng.
*Lịch trình đăng bài cụ thể như sau: Ba bài viết trên Blog post mỗi tuần. Năm bài viết trên Fanpage mỗi tuần. Bốn video trên Youtube một tuần.
*Mỗi phần nội dung xuất bản phải có lịch trình và bao gồm: Ngày đăng bài
Tên bài
Nó thuộc chủ đề lõi nội dung nào *Loại content: Bài viết và hình ảnh, video.
*Các kênh sử dụng để phân phối nội dung: website, youtube và fanpage. *Xác định thời gian vàng để đăng bài lên fanpage
Doanh nghiệp nên vào phần insight của Fanpage, youtube studio để xác định thời điểm có nhiều người online nhất trong ngày, rồi lên lịch đăng bài sao cho phù hợp.
Thông thường thời gian đăng bài sẽ là: Đối với fanpage:
Buổi sáng: 7 giờ - 8 giờ Buổi trưa: 11 giờ đến 13 giờ Buổi tối: 19 giờ đến 21 giờ Buổi đêm: 22 giờ đến 0 giờ
Thứ bảy và Chủ nhật là 2 ngày tương tác ít nhất, có thể linh hoạt đăng website.
Căn cứ lựa chọn thời gian đăng bài: Mỗi lĩnh vực khác nhau sẽ tương
ứng một khung giờ nhất định. Bởi hành vi của người dùng ở độ tuổi khác nhau là không giống nhau. Dựa vào hành vi của khách hàng mục tiêu, ví dụ các bạn ở độ tuổi 20 tuổi sẽ thích online vào buổi tối. Người dùng trên 30 tuổi thường sẽ online vào giờ trưa, lúc nghỉ ngơi như 11h30. Dựa theo thói quen sinh hoạt của người dùng tại Việt Nam, ta có thể xác định được khung giờ vàng đăng bài Facebook tổng quát cho mọi đối tượng. Như vậy khi đăng bài vào những thời điểm này vẫn rất hiệu quả. 7h - 8h: Thời điểm mọi người thức dậy, ăn sáng, họ sẽ tranh thủ lướt Facebook, đọc báo, xem
những tin tức nóng đầu ngày. 11h-13h: Đây là thời điểm nghỉ trưa, người dùng online khá nhiều. 19h-21h: Sau một thời gian làm việc 8 tiếng ở văn phòng, lúc này là khoảng thời gian thư giãn. Người dùng sẽ hay xem các chủ đề giải trí, tin tức thời sự, trị chuyện với bạn bè. Thời gian chạm đỉnh là 19h45. 22h-0h: Thời điểm các “cú đêm” hoạt động mạnh mẽ. Đối tượng online lúc này thường là người trẻ hoặc người làm muộn, chạy deadline. Đối với Youtube:
Ngày trong tuần làm việc: 12 giờ đến 16h Cuối tuần: 9 giờ sang đến 11h sang.
Căn cứ lựa chọn thời gian đăng video: Thời gian được cho là tốt nhất để
đăng tải các video lên Youtube là khoảng từ 12 giờ trưa đến 4 giờ chiều. Hầu hết người xem sẽ hoạt động vào buổi tối nên việc đăng tải video sớm hơn được cho là có thời gian cho video nghỉ và kiếm được lượng xem ổn định đến từ đối tượng cũ đủ để Youtube đẩy video của bạn vào những khung giờ tiếp theo nhằm tiếp cận lượng người truy cập lớn hơn – lượng người xem mới.
Tiếp theo, ngày đăng thứ Năm và thứ Sáu là những ngày tốt nhất chúng ta có thể đăng tải nội dung lên YouTube. Vì phần đa người dùng sẽ hoạt động vào cuối tuần. Nên việc đăng tải vào thứ Bảy và Chủ Nhật khung giờ từ 9 – 11 giờ sáng để có được lượt xem cao nhất.
Đối với website: Khơng u cầu thời gian, chỉ yêu cầu hiệu suất đăng bài đều đặn hàng tuần.
Công cụ lên kế hoạch post:
Phần mềm do Google phát triển là Google Calendar giúp quản lý thời gian và lên lịch trình cho bài viết. Sử dụng Google Calendar rất dễ dàng để tạo, chỉnh sửa lịch trình và đặt lời nhắc để nhắc nhở thực hiên.
Hình 2.30: Cơng cụ lên lịch post bài, google calendar
Bảng 3.2. Lập kế hoạch xuất bản content
Nguồn: Tác giả tổng hợp