1.2.4 .2Phân oại nghề nghiệp trong bán hàng cá nhân
1.3 MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ
THƢƠNG HIỆU
Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động quảng bá thƣơng hiệu bao gồm các yếu tố sau:
Hình 1.7: Một số yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động quảng bá thƣơng hiệu 1.3.1 Tên gọi 1.3.1 Tên gọi
Tên gọi là đặc tính của một tên hiệu để gọi và nhận biết, đó là yếu tố đƣợc khách hàng và công chúng nhớ đến đầu tiên. Tên gọi đƣợc lựa chọn cần phù hợp với sự định vị giá trị của thƣơng hiệu. Nếu chọn cách định vị “tốt hơn thì đắt hơn” thì tên gọi phải nói lên chất lƣợng cao, hay ít ra khơng đƣợc biểu hiện chất lƣợng kém. Khi đặt tên cho sản phẩm hay dịch vụ, một công ty đứng trƣớc nhiều khả năng: họ có thể chọn tên ngƣời, địa danh, chất lƣợng, lối sống, hay một cái tên tự do. Tên gọi phải đáp ứng đƣợc các yêu cầu sau:
+ Phải ngắn gọn và đơn giản. + Dễ nhận biết và dễ nhớ.
+ Không trùng với các đơn vị khác, nổi trội và độc đáo.
+ Thân thiện và có ý nghĩa hoặc truyền tải những thơng tin cần thiết về sản phẩm hay dịch vụ.
+ Tạo dựng hình ảnh với khách hàng mục tiêu. + Đƣợc pháp luật bảo hộ.
Hoạt động quảng bá thƣơng hiệu
Tên gọi
Logo, màu sắc, kiểu dáng thiết kế Biểu tƣợng
Khẩu hiệu Mẫu tổ hợp
Hệ thống các yếu tố ứng dụng
1.3.2 Logo, màu sắc, kiểu dáng thiết kế
Logo là một mẫu thiết kế đặc biệt theo dạng đồ hoạ và cách điệu hoặc theo dạng chữ viết hoặc kết hợp để thể hiện hình ảnh cơng ty. Logo thƣờng mang ý nghĩa của triết lý kinh doanh, đồng thời thƣờng có màu sắc phù hợp với đặc tính sản phẩm và tạo sự nhận biết dễ dàng. Logo cũng phải tiện dụng khi sử dụng nhƣ dễ phóng to và thu nhỏ, dễ in ấn. Khi thiết kế logo cần chú ý các nguyên tắc: phù hợp về mặt văn hoá, biểu trƣng cho tổ chức, thông tin bằng trực giác, có thể bảo hộ đƣợc, cân bằng về màu sắc, đơn giản, tƣơng sinh về mặt phong thuỷ và cân bằng âm dƣơng.
Sẽ có lợi hơn cho một cơng ty hay một thƣơng hiệu nếu chỉ sử dụng một số loại màu nhất định để giúp cho việc nhận diện thƣơng hiệu của họ. Hãng IBM sử dụng màu xanh nƣớc biển cho tất cả ấn phẩm của mình và vì thế khơng có gì ngạc nhiên khi IBM đƣợc gọi là gã khổng lồ màu xanh.
1.3.3 Biểu tƣợng
Ngồi logo, cơng ty có thể lựa chọn một biểu tƣợng cho mình. Biểu tƣợng là hình thức tín hiệu có nội hàm rất phong phú, có thể bao gồm các hình tƣợng cụ thể, hay những khái niệm mang tính tƣợng trƣng cao. Nó đƣợc nhìn nhận nhƣ một khái niệm phản ánh các giá trị về mặt truyền thống, khái niệm mang ý nghĩa xã hội sâu sắc, hình tƣợng ẩn dụ mang sức mạnh của tâm thức thƣờng đƣợc bảo tồn lâu bền trong tâm trí con ngƣời. Nhiều cơng ty th ngƣời nổi tiếng làm phát ngơn viên cho mình, với hy vọng tiếng tăm của ngƣời này sẽ truyền sang cho thƣơng hiệu mình. Hoặc xây dựng một nhân vật, tranh hoạt hình, hay các thứ khác để khắc hoạ hình ảnh thƣơng hiệu vào tâm trí ngƣời tiêu dùng. Một cách tiếp cận khác là lựa chọn ra một đồ vật để làm biểu tƣợng cho thƣơng hiệu. Trong nhiều trƣờng hợp các cơng ty có thể đồng nhất giữa biểu tƣợng với logo.
1.3.4 Khẩu hiệu
Khẩu hiệu là thành phần rất quan trọng của thƣơng hiệu và có thể đƣợc thay đổi cho phù hợp với chiến lƣợc hoặc định vị hoặc triết lý của công ty theo thời gian.
Khẩu hiệu phải dễ nhớ, dễ hiểu, tạo những sự liên tƣởng tốt, độc đáo và phù hợp với nhiều phân khúc thị trƣờng của công ty.
1.3.5 Mẫu tổ hợp
Để xây dựng một hệ thống nhận biết thống nhất, thích ứng với nhiều mơi trƣờng hồn cảnh, từ các yếu tố cơ bản vừa nêu, thiết kế thành một mẫu tổ hợp vừa mang tính quy chuẩn vừa có thể vận dụng vào nhiều hồn cảnh.
Trong tổ hợp này, ngƣời ta chú ý các quy chuẩn về vị trí, khoảng cách, phƣơng hƣớng, và tuỳ theo điều kiện trong chiến lƣợc truyền thông thƣơng hiệu mà phối hợp sử dụng các yếu tố này, đặc biệt chú ý lấy kích thƣớc của biểu trƣng làm đơn bị của toàn bộ tổ hợp.
1.3.6 Hệ thống các yếu tố ứng dụng
Bao gồm:
- Ngoại cảnh của doanh nghiệp: Bao gồm các biểu ngữ, bảng hiệu, cột quảng cáo, pano…
- Nội cảnh của doanh nghiệp: Những thiết bị, nội thất, bảng biểu, ánh sáng…
- Đồ dùng văn phịng: Danh thiếp, phong bì, cặp tài liệu…
- Trang trí trên phƣơng tiện vận tải: Sử dụng biểu ngữ, chữ và màu trang trí trên các phƣơng tiện vận tải nhằm mục đích tuyên truyền lƣu động.
- Chứng chỉ dịch vụ: Huy chƣơng, trang phục nhân viên, thẻ…
- Các hình thức tuyên truyền trực tiếp: Tặng phẩm, thƣ mời, tạp chí, bao bì, các hình thức quảng cáo, trƣng bày sản phẩm…
Tất cả các yếu tố trên đều lấy logo làm trung tâm, tổ hợp thành một hệ thống quy chuẩn mang tính chuẩn mực. Hệ thống ấy đảm bảo cho tính thống nhất trong chiến lƣợc truyền thông quảng bá thƣơng hiệu.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
Thƣơng hiệu là tài sản lâu dài chính của một doanh nghiệp. Thƣơng hiệu không chỉ là cái tên và biểu tƣợng, nó mang bên trong tất cả mọi điều mà sản phẩm/ dịch vụ muốn truyền đạt tới ngƣời tiêu dùng. Do đó, việc thực hiện hoạt động quảng bá thƣơng hiệu là rất cần thiết để doanh nghiệp phát triển bền vững. Thông qua việc kết hợp các công cụ thuộc phối thức chiêu thị trong marketing tạo điều kiện thực hiện tốt cho công tác quảng bá thƣơng hiệu. Những cơng cụ đó là hoạt động Quảng cáo nhằm giới thiệu sản phẩm và thƣơng hiệu, là hoạt động Khuyến mãi nhằm kích thích ngƣời tiêu dùng mua hàng và làm tăng hiệu quả các đại lý, là hoạt động Quan hệ công chúng để thiết lập mối quan hệ giữa doanh nghiệp và cộng đồng, là hoạt động Bán hàng cá nhân để thiết lập mối quan hệ khách hàng, và là hoạt động Marketing trực tiếp nhằm tƣơng tác giữa doanh nghiệp với khách hàng.
Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động quảng bá thƣơng hiệu bao gồm: Tên gọi; Logo, màu sắc và kiểu dáng thiết kế; biểu tƣợng; khẩu hiệu; mẫu tổ hợp; hệ thống các yếu tố ứng dụng.
Trên cơ sở lý luận này, luận văn sẽ đề cập đến thực trạng về điều kiện thực hiện hoạt động quảng bá thƣơng hiệu sản phẩm cửa tại thị trƣờng Tp. Hồ Chí Minh.
CHƢƠNG 2
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ THƢƠNG HIỆU SẢN PHẨM CỬA CỦA CÔNG TY
EUROWINDOW THỜI GIAN QUA
2.1 THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ THƢƠNG HIỆU CỦA MỘT SỐ SẢN PHẨM CỬA TẠI THỊ TRƢỜNG TP.HCM
Trong những năm gần đây, tốc độ đơ thị hố nhanh chóng ở Việt Nam khiến cho các dự án về trung tâm thƣơng mại, văn phòng cho thuê, căn hộ và nhà ở cao cấp phát triển rầm rộ. Kéo theo đó nhu cầu về việc lắp đặt các loại cửa sổ, cửa đi ngày càng tăng cao. Ngày nay, cửa không chỉ đảm trách các chức năng cơ bản là che mƣa, che nắng, chống đột nhập mà còn phải cách âm, cách nhiệt góp phần nâng cao chất lƣợng cuộc sống. Đồng thời cửa cịn là vật trang trí cho ngơi nhà thêm hiện đại, sang trọng và thể hiện phong cách sống của gia chủ. Vì vậy, thị trƣờng các sản phẩm cửa cũng trở nên sôi động hơn.