.2 Tình hình thanh tốn thẻ tại Vietcombank 2010-2013

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam (Trang 31 - 32)

2010 2011 2012 2013 Doanh số

+Sử dụng thẻ tín dụng quốc tế (tỷ đồng) 2.635 4.624 5.397 9.336 +Thanh toán quốc tế (tỷ USD) 0.696 1 1,2 1.5

(Nguồn:Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Vietcombank)

Năm 2011 khép lại với một kết quả thành công cho hoạt động thẻ của Vietcombank. Vietcombank vẫn tiếp tục khẳng định đƣợc vị thế hàng đầu trên thị trƣờng thẻ tại hầu hết các mảng hoạt động chủ chốt và có thị phần cách biệt so với các ngân hàng đối thủ. Thành cơng này khơng chỉ dừng lại ở việc hồn thành xuất sắc 8 chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh thẻ mà đó cịn là sự khẳng định của thị trƣờng về đẳng cấp thƣơng hiệu thẻ của Vietcombank. Trong năm 2011, Vietcombank đã phát hành đƣợc hơn 1 triệu thẻ các loại, gấp gần 1,5 lần so với chỉ tiêu kế hoạch. Doanh số sử dụng và thanh toán thẻ đều tăng trƣởng rất mạnh. Doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc

tế đạt 4.624 tỷ VND, tăng 43%. Đặc biệt, doanh số thanh toán thẻ quốc tế của Vietcombank đạt gần 1 tỷ USD, tăng 30,4% so với năm 2010 và chiếm áp đảo trên 50% thị phần trong hệ thống ngân hàng.

Trong năm 2012, Vietcombank đã phát hành đƣợc hơn 1,1 triệu thẻ các loại, gấp gần 1,3 lần so với chỉ tiêu kế hoạch. Doanh số sử dụng và thanh toán thẻ đều tăng trƣởng rất mạnh. Doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế đạt 5.397 tỷ VND, tăng 17%. Đặc biệt, doanh số thanh toán thẻ quốc tế của Vietcombank đạt gần 1,2 tỷ USD, tăng 22% so với năm 2011 và chiếm áp đảo trên 50% thị phần trong hệ thống ngân hàng. Vietcombank tiếp tục là ngân hàng có mạng lƣới POS lớn nhất nƣớc với số đơn vị chấp nhận thẻ đạt 32.178 máy đƣợc phân bổ trên hầu hết các tỉnh thành lớn toàn quốc, chiếm thị phần hơn 29% và là một trong số những ngân hàng có mạng lƣới ATM lớn nhất cả nƣớc với tổng số máy đạt 1.835.

Trong năm 2013, mảng hoạt động kinh doanh thẻ tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu của Vietcombank trên thị trƣờng. Tất cả các chỉ tiêu kinh doanh thẻ đều hoàn thành vƣợt mức kế hoạch, tăng trƣởng từ 14% đến 74% so với năm ngoái. Trong năm 2013, Vietcombank đã phát hành đƣợc 1.242.750 thẻ các loại. Doanh số sử dụng và thanh toán thẻ đều tăng trƣởng rất mạnh. Doanh số thanh toán thẻ quốc tế tăng 26,1% so với cuối năm 2012, đạt 110% kế hoạch năm và dẫn đầu thị trƣờng với 44% thị phần tại thị trƣờng thẻ. Doanh số thanh toán thẻ nội địa tăng 73,5% so với cùng kỳ, đạt 116% kế hoạch năm 2013. Số lƣợng đơn vị chấp nhận thẻ tăng 39,9% so với đầu năm, ở mức 108% so với chỉ tiêu kế hoạch. Mạng lƣới máy ATM và POS tiếp tục đƣợc tăng cƣờng với tổng số máy tƣơng ứng là 1.917 và 42.238 đƣợc phân bổ trên hầu hết các tỉnh thành lớn tồn quốc

2.1.3.3 Hoạt động tín dụng

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam (Trang 31 - 32)