Tập trung phát triển dịch vụ vận tải đa phương thức lấy chặng đường biển làm chủ đạo để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Vận tải đa phương thức là một loại hình vận tải tiên tiến hiện đang được áp dụng rộng rãi trong khu vực và thế giới. Xu hướng tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế thế giới và khu vực cộng với tác động của khoa học công nghệ vận tải container và thông tin đang thúc đ y vận tải đa phương thức phát triển nhanh chóng;
Nâng cao chất lượng dịch vụ: Đây là định hướng lâu dài mà công ty theo đuổi. Điều này mang lại sự tin tưởng, n tâm từ phía khách hàng bởi vì hàng của họ được giao nhận thơng qua nhưng nhân viên có kinh nghiệm và cần mẫn làm việc;
Cải thiện và chủ động đẩy nhanh tiến độ thời gian: Nhanh chóng tiến hành làm thủ tục giao nhận ngay khi nhận được phiếu yêu cầu từ bộ phận kinh doanh, nhằm tránh tình trạng tồn đọng cơng việc;
Rút ngắn thời gian thơng quan hàng hố: Nhân viên giao nhận chuẩn bị kỹ và chu đáo hồ sơ hải quan, đảm bảo chứng từ hợp lệ và xuất trình đúng quy định. Ngồi ra, nhân viên giao nhận cịn phải nắm vững quy trình khai báo hải quan và các quy trình thủ tục nhận hàng tại bãi, cảng chứa hàng;
Đảm bảo triển khai quy trình theo đúng kế hoạch: Nhân viên giao nhận sẽ thu thập đầy đủ thông tin về lô hàng trước khi làm thủ tục nhận hàng và chủ động liên lạc với bộ phận kho vận để được sắp xếp, điều động phương tiện vận tải nhận hàng theo đúng thời gian và yêu cầu.