Đa dạng hóa phương thức dịch vụ
Cơng ty nên chọn hướng chào giá dịch vụ trọn gói để thuận tiện cho khách hàng dễ lựa chọn. Thực hiện cam kết ổn định giá nhưng vẫn linh động khi thương lượng với khách hàng.
Trong q trình giao nhận chứng từ, cơng ty phải cẩn thận, kiểm tra theo dõi tránh trường hợp thất lạc hay mất chứng từ, có thể thực hiện bằng cách như sau:
1- Phân loại hồ sơ theo chừng chủ hàng, từng loại hàng khách nhau;
2- Toàn bộ hồ sơ hàng nhập nên được phân loại, lưu trữ theo từng tháng, từng giao đoạn, tùy thuộc vào tình hình hoạt động của cơng ty.
Bộ phận giao nhận, chứng từ và khách hàng phải hợp tác ăn ý, dự tính và thơng báo thời gian chính xác để cơng việc thực hiện đúng tiến độ, tránh sự chậm trễ;
Nhân viên của công ty phải chia công việc với nhau, hỗ trợ lẫn nhau để kịp tiến độ, nếu có sai sót thì cũng dễ xác định nguồn gốc sai sót và giải quyết kịp thời.
Tối thiểu hóa chi phí và thời gian
Tận dụng những mối quan hệ có sẵn với hãng tàu hay Hải quan để giảm được các chi phí khơng cần thiết và giúp cho thời gian làm thủ tục ở cảng hay hảng tàu được rút ngắn hơn.
Những việc chuyển giao giấy tờ, chứng từ, công ty nên thay thế bằng hệ thống điện tử thay vì bỏ ra chi phí và thời gian của nhân viên cho việc đi lại để chuyển giao vừa gây mất thời gian, làm chậm trễ nộp hay lấy giấy tờ, chứng từ.
Để ổn định giá trong tình hình cạnh tranh khốc liệt, cơng ty nên tìm kiếm các nguồn cung cấp dịch vụ vận tải với chi phí thấp nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và an tồn, tìm hiểu và tham khảo các giá dịch vụ giao nhận của các công ty khác để đưa ra một biểu cước kinh doanh hợp lý.
Nâng cấp và cải thiện thiết bị kỹ thuật, cơ sở hạ tầng
Cần có kế hoạch đầu tư thêm phương tiện vận chuyển hàng hóa giao nhận cho khách để đảm bảo đủ số lượng xe phục vụ cho việc lấy hàng và kinh doanh dịch vụ vận tải nội địa.
Cần kiểm tra hệ thống máy tính, hệ thống mạng và các trang thiết bị máy móc phục vụ cơng việc như máy in, photo, máy scan,... định kì nhằm phát hiện kịp thời các lỗi, hư hỏng để nhanh chóng điều chỉnh, nâng cấp nhằm tránh tình trạng máy bị treo, mất mạng dẫn đến dữ liệu bị mất hay làm gián đoạn công việc, ảnh hưởng đến việc thực hiện hợp đồng với khách hàng.