Để nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến bán một số chương trình du lịch outbound cho khách nội địa, công ty Vietnamtourism – Chi nhánh Huế cần chú ý:
-Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.
-Cải tiến, xây dựng website của công ty ngày một phong phú, đầy đủ thông tin hơn cho khách hàng, nhất là những thành quả mà công ty đã gặt hái được trong những năm qua. Bên cạnh việc phổ biến thông tin trên internet cũng như một số phương tiện truyền thanh, truyền hình khác, việc đặt các brochures quảng cáo về các chương trình tour tại các khách sạn cũng là hình thức quảng bá thương hiệu khá hiệu quả.
-Thiết kế những tờ rơi, băng rôn, bảng hiệu bắt mắt, với những hình ảnh, nội dung hấp dẫn. Bố trí băng rôn, bảng hiệu ở những địa điểm có thể thu hút sự chú ý như ga tàu, sân bay, trên tuyến đường từ các điểm này đến trung tâm thành phố, các điểm tập trung sự chú ý, có lưu lượng người qua lại cao như gần các cột đèn giao thông chính, gần siêu thị…
-Công ty nên đặt một bảng hiệu “ Công ty Du lịch Việt Nam – Chi nhánh Huế” to ngay trước cổng ở vị trí dễ nhìn, thiết kế bắt mắt sẽ thu hút sự chú ý của người dân và khách du lịch khi đi trên con đường này.
-Vietnamtourism cần chú trọng vào giá cả cạnh tranh, chế độ khuyến mãi cho khách hàng đi nhiều lần, miễn phí cho trưởng đoàn, tăng thêm một số dịch vụ, tặng áo thun, mũ, sản phẩm lưu niệm đặc thù của địa phương mà khách tham quan nhưng vẫn không làm giảm chất lượng dịch vụ.
-Công ty nên tổ chức các cuộc họp mặt với các hướng dẫn viên để có thể tham khỏa ý kiến của họ trong việc hoàn thiện hơn nữa chất lượng sản phẩm của công ty, bên cạnh đó cũng góp phần làm gắn bó hơn nữa mối quan hệ giữa hai bên.
-Tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ nhân viên của công ty nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cũng như khả năng giao tiếp ngoại ngữ. Công ty cần tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kiến thức marketing cho nhân viên.
-Tập trung giải quyết tất cả những thắc mắc của khách về chương trình cũng như những tình huống bất ngờ, thắc mắc, khiếu nại sẽ được giải quyết kịp thời nhằm phục vụ khách tốt hơn. Trang bị cho nhân viên các kỹ năng giải quyết thắc mắc của khách.
-Tích cực tham gia các hội chợ, triển lãm quốc tế được tổ chức hàng năm, tham gia các tuần lễ văn hóa Việt Nam ở nước ngoài.
-Luôn tìm hiểu thông tin về nhu cầu mới của khách hàng. Tăng cường hoạt động tìm kiếm và khai thác các điểm du lịch mới nhằm làm phong phú thêm sản phẩm du lịch của công ty.