I. KẾT LUẬN
Cùng với sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, nền kinh tế nước ta đang có những chuyển mình mạnh mẽ. Để đứng vững trên thị trường, mỗi doanh nghiệp đều phải tự hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng. Với nền kinh tế ngày càng phát triển như hiện nay, lượng cầu đi du lịch ngày càng tăng lên trong đó có một số bộ phận người dân với mức thu nhập khá cao và ổn định sẽ có xu hướng đi du lịch nước ngoài nhiều hơn. Với lượng cầu đi Outbound cao như thế cộng với tính cạnh tranh gay gắt trên thị trường du lịch đã khiến cho các nhà kinh doanh lữ hành không thể chỉ dừng việc bán sản phẩm của họ bằng phương pháp bán trực tiếp cho khách hàng mà họ phải mở rộng kênh phân phối của mình qua việc liên kết với các doanh nghiệp lữ hành khác. Sự liên kết có mật thiết hay không hay hệ thống liên kết với các đối tác đó có đủ lớn hay không cũng là một yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp.
Nhận thức được điều đó, công ty Vietnamtourism – Huế đã không ngừng cố gắng để đạt chất lượng tốt nhất nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Đến thời điểm hiện tại, công ty đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường kinh doanh du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế.
Qua thời gian nghiên cứu, khóa luận không tránh khỏi nhiều thiếu sót. Trên cơ sơ nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu hoạt động xúc tiến bán một số chương trình
du lịch outbound cho khách nội địa tại công ty du lịch Việt Nam - Chi nhánh Huế”, có thể rút ra một số kết luận như sau:
-Quảng cáo là một phần quan trọng trong kinh doanh lữ hành bởi hoạt động lữ hành là cầu nối giữa cung và cầu du lịch. Do vậy, muốn thu hút khách du lịch, các doanh nghiệp lữ hành phải thực hiện các hoạt động quảng cáo để thu hút các du khách có nhu cầu tìm mua các chương trình du lịch. Du lịch ngày càng phát triển, nền kinh tế có nhiều biến động đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh du lịch cần
phải có những thay đổi về hoạt động quảng cáo nhằm thu hút khách du lịch sao cho phù hợp với khả năng, mục tiêu của doanh nghiệp mình.
-Với phương châm lấy chữ tín làm đầu, vì sự khó nhọc của các đồng nghiệp, sự sống còn của công ty cũng như bản thân mỗi thành viên trong công ty, công ty lữ hành Vietnamtourism đã cố gắng thực hiện được mục tiêu đề ra, đảm bảo chất lượng dịch vụ theo yêu cầu của khách, xây dựng và cung cấp cho khách hàng những chương trình du lịch mới, các dịch vụ bổ sung hấp dẫn,…
-Đối với công ty lữ hành Vietnamtourism, tuy áp dụng nhiều hình thức quảng cáo nhưng vẫn chưa được đánh giá là thực sự phong phú và hiệu quả. Do vậy, để nâng cao tính hiệu quả trong công tác quảng cáo, công ty cần không ngừng hoàn thiện về thông điệp và hình thức quảng cáo, đồng thời kết hợp thường xuyên hoạt động quảng cáo trên Internet với các hoạt động quảng cáo truyền thống.
-Dù được đánh giá là có chất lượng tuyệt vời thì chi nhánh vẫn phải không ngừng cố gắng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ cho các chương trình du lịch. Sự cạnh tranh trên thị trường ngày một gay gắt, cùng với đó là sự lớn mạnh lên của các đối thủ cạnh tranh. Việc không ngừng đổi mới từ tư duy đến cách thức làm việc sẽ giúp cho mỗi doanh nghiệp thích ứng nhanh với sự thay đổi trên thị trường, đáp ứng đầy đủ nhất những nhu cầu, nguyện vọng của khách hàng, không bị đánh bại bởi các đối thủ, duy trì sự phát triển bền vững cho bản thân doanh nghiệp.
II. KIẾN NGHỊ