LỊCH VIỆT NA M CHI NHÁNH HUẾ
3.2.2.2. Mở rộng việc liên kết với các công ty du lịch khác trên địa bàn TT Huế
Các giải pháp cho việc mở rộng liên kết với các công ty du lịch khác trên địa bàn TT Huế của công ty Vietnamtourism có thể chia ra làm 2 mảng chính sau:
Thứ nhất là giải pháp để thu hút các công ty du lịch chủ động tìm đến kí hợp
Điều trước tiên để các công ty du lịch tìm đến Vietnamtourism là Vietnamtourism phải tạo uy tín cho sản phẩm của mình trên thị trường. Điều này đồng nghĩa với việc phải tạo cho các chương trình du lịch Outbound có chất lượng cao mang lại sự hài lòng cho du khách. Chính vì thế mà Vietnamtourism cần áp dụng các chiến lược về sản phẩm, chiến lược về giá không chỉ là công cụ thu hút các khách hàng tiêu dùng trực tiếp mà còn là phương pháp rất hiệu quả để thu hút các đối tác kí hợp đồng bán sản phẩm cho Vietnamtourism.
Việc duy trì mối quan hệ với các công ty du lịch đã và đang liên kết cũng là một cách để thu hút thêm các công ty du lịch khác tới liên kết với Vietnamtourism.
Sử dụng các công cụ xúc tiến có hiệu quả:
Quảng cáo: sử dụng đồng thời các phương tiện quảng cáo khác nhau như quảng cáo qua báo, tạp chí (Báo du lịch, tạp chí du lịch, tạp chí gia đình và tiếp thị,...); qua mạng Internet (phát triển trang web của công ty, đặt banner trên các trang web khác, ...); qua đài phát thanh, đài truyền hình (trên các kênh được nhiều người ưa thích); tham gia các hội chợ, triển lãm, liên hoan du lịch hàng năm; quảng cáo qua các tập gấp, tờ rơi, băng rôn, ... (có thể đặt các tập gấp, tờ rơi đó tại những nơi như nhà hàng, khách sạn, các quán café,...)
Xúc tiến bán: Vietnamtourism cũng nên đặt các mức giá hoa hồng hấp dẫn cho các công ty (có thể vẫn áp dụng phương pháp tăng hoa hồng cho mỗi tour nếu họ gửi 1 nhóm khách hàng với số lượng khá lớn), ưu tiên thời gian nhận hoa hồng nhanh, hay có những ưu tiên cho các công ty về thời gian thanh toán, thời gian đặt cọc,….
Quan hệ công chúng: tham gia các chương trình tài trợ cho trẻ em khuyết tật học giỏi; trao học bổng cho các sinh viên của các trường đào tạo về du lịch;…
Xây dựng hình tượng tốt với các công ty khi họ tìm đến Vietnamtourism để chủ động liên kết: đội ngũ nhân viên trang phục gọn gàng, tác phong nhanh nhẹn, nhiệt tình, chu đáo, thành thạo các kỹ năng về giao tiếp, kỹ năng đàm phán,…
Thứ hai là các giải pháp cho công ty Vietnamtourism chủ động đi tìm các đối
Mục tiêu của Vietnamtourism là mở rộng mạng lưới liên kết với các công ty du lịch để tăng lượng khách đi Outbound thông qua các công ty đó. Chính vì thế mà bước đầu tiên trong việc tìm kiếm được các đối tác mới, Vietnamtourism nên nghiên cứu, khoanh vùng các công ty mà mình chưa liên kết, xem xét về tình hình hoạt động của họ trong mấy năm gần đây rồi đưa ra danh sách các công ty du lịch mình cần liên kết phù hợp với mục tiêu của mình. Sau đó, Vietnamtourism sẽ cử người ưu tú nhất trong công ty về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán sang thuyết phục họ liên kết với công ty của mình. Trước khi hẹn ngày đàm phán với các công ty đó, Vietnamtourism có thể gửi email, gọi điện tới các công ty và gửi fax các chương trình cũng như giấy tờ cần thiết để tạo niềm tin cho họ. Ngoài ra, Vietnamtourism cũng nên nhấn mạnh những ưu thế khi họ liên kết với Vietnamtourism.
Vietnamtourism cũng có thể dựa vào mối quan hệ mật thiết với các công ty du lịch khác mà mình liên kết để nhờ họ giới thiệu đối tác mới cho mình.
Vietnamtourism cũng nên tích cực tham gia các hoạt động du lịch do Tổng cục du lịch, Sở du lịch phát động để có cơ hội tiếp xúc với các đối tác tiềm năng.