CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
4.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA TẠI CƠNG
4.2.3 Hoàn thiện khâu mở tờ khai tại chi cục hải quan cửa khẩu
Nội dung giải pháp: Tổ chức phối hợp:
Sơ đồ 4.1 Phối hợp thực hiện xây dựng chính sách Quan hệ chức năng:
Quan hệ trực tuyến: Quan hệ phối hợp:
Trách nhiệm của các phòng ban và các thành viên:
Trách nhiệm của Ban giám đốc: Chỉ đạo xây dựng chính sách thu hút khách hàng, xét duyệt những ý kiến, đề xuất của các cán bộ chỉ đạo cũng như các thành viên trong Cơng ty. Duyệt những chi phí liên quan đến q trình xây dựng chính sách này.
Trách nhiệm của các cán bộ chỉ đạo hoạt động xây dựng chính sách: Tổng hợp báo cáo về việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng của nhân viên. Nghiên cứu nhu cầu thị trường cũng như nhu cầu của khách hàng về nhu cầu ủy thác dịch vụ giao nhận. Nghiên cứu khả năng đáp ứng các nhu cầu khách hàng của Cơng ty. Xác nhận những chi phí phát sinh trong việc thực hiện xây dựng chính sách. Đề xuất phương án và cùng tham gia lập chính sách thu hút khách hàng với các cán bộ và Ban giám đốc.
Trách nhiệm của các phòng ban và thành viên khác: Các phòng ban phải tham gia phối hợp thực hiện xây dựng chính sách theo hướng dẫn của cán bộ chỉ đạo. Các thành viên có trách nhiệm tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và lập báo cáo nộp lại cho cán bộ chỉ đạo. Mỗi thành viên đều có thể đưa ra những sáng kiến đề xuất cho việc xây dựng chính sách.
39 Chuẩn bị bộ chứng từ làm thủ tục thông quan
Kiểm tra lại bộ chứng từ: số lượng chứng từ, chữ ký, con dấu, các thông tin cơ bản trên tờ khai, phụ lục và các chứng từ, các công văn, giấy tờ kèm theo. Sắp xếp đúng thứ tự.
Điều chỉnh mọi sai sót trong áp mã thuế và dịch sai tên tiếng Việt hàng hóa. Vào sổ và vi tính những thơng tin liên quan đến hố sơ để dễ theo dõi sau này.
Mở tờ khai
Đem theo bộ chứng từ và giấy tờ tùy thân.
Theo dõi quá trình làm thủ tục và trả lời mọi câu hỏi của hải quan liên quan đến bộ chứng từ, nếu không trả lời được báo cáo cấp trên ngay để xin hướng dẫn.
Trả lệ phí hải quan, đóng thuế, làm tủ tục thơng quan theo hướng dẫn của các bộ hải quan.
Nhận lại bộ chứng từ kèm theo thông báo thuế, kiểm tra kỹ trước khi ra về tránh ảnh hưởng tới khâu giao nhận với cảng.
Ngồi ra cơng ty có thể giúp nhân viên hạn chế thiếu sót, lúng túng khi làm thủ tục thông quan bằng việc cung cấp Luật hải quan, các văn bản hướng dẫn thi hành về thủ tục hải quan, chế độ giám sát kiểm tra đối với hàng xuất nhập khẩu.
- Dự kiến kết quả đạt được:
Hạn chế tối đa việc thiếu chứng từ, sắp xếp không đúng yêu cầu, chứng từ không ăn khớp. Thời gian thông quan ngắn lại, tránh chậm trễ lấy hàng, đảm bảo uy tín cơng ty.