Ma trận QSPM
1.6.1 Xây dựng chiến lược – Ma trận SWOT (Strength – Weakness – Opportunity – Threat)
Theo Fred R. David (1991) để xây dựng ma trận SWOT, trước tiên cần kể ra điểm mạnh, điểm yếu của công ty và xét các cơ hội – nguy cơ từ bên ngoài xác lập bằng ma trận thứ tự ưu tiên theo các ô tương ứng là công cụ kết hợp quan trọng có thể giúp cho các nhà quản trị phát triển 4 loại chiến lược sau:
Các chiến lược điểm mạnh – cơ hội (SO): Các chiến lược này nhằm sử dụng những những điểm mạnh bên trong của công ty để tận dụng những cơ hội bên ngoài.
Các chiến lược điểm yếu – cơ hội (WO): Các chiến lược này nhằm cải thiện những điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng cơ hội bên ngoài.
Các chiến lược điểm mạnh – nguy cơ (ST): Các chiến lược này sử dụng điểm mạnh của một công ty để tránh khỏi hay giảm đi ảnh hưởng của những mối đeo dọa bên ngoài.
Các chiến lược điểm yếu – nguy cơ (WT): Các chiến lược này nhằm cải thiện điểm yếu bên trong để tránh khỏi hay giảm bớt những đe dọa của bên ngoài.
Theo Fred R. David (1991), để xây dựng ma trận SWOT cần trải qua 8 bước:
Bước 1: Liệt kê điểm mạnh chủ yếu từ bên trong doanh nghiệp từ phân tích mơi trường bên trong qua ma trận IFE.
Bước 2: Liệt kê các điểm yếu bên trong doanh nghiệp từ phân tích mơi trường bên trong ma trận IFE.
Bước 3: Liệt kê các cơ hội bên ngồi doanh nghiệp từ phân tích mơi trường bên ngồi qua ma trận EFE.
Bước 4: Liệt kê mối đe dọa quan trọng bên ngồi doanh nghiệp từ phân tích mơi trường bên ngồi ma trận EFE.
Bước 5: Kết hợp với các điểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài và ghi kết quả của chiến lược SO vào ơ thích hợp.
Bước 6: Kết hợp những điểm yếu bên trong với những cơ hội bên ngoài và ghi kết quả của chiến lược WO vào ơ thích hợp.
- Bước 7: Kết hợp điểm mạnh bên trong và mối đe dọa bên ngoài và ghi kết quả của chiến lược ST vào ơ thích hợp.
- Bước 8: Kết hợp điểm yếu bên trong và nguy cơ bên ngoài và ghi kết quả chiến lược WT vào ơ thích hợp
Mục đích của ma trận SWOT là đề ra các chiến lược khả thi có thể chọn lựa chứ khơng quyết định chiến lược nào tốt nhất. Do đó, trong số các chiến lược phát triển trong ma trận SWOT, chỉ lựa chọn một số chiến lược để thực hiện.
1.6.2 Ma trận hoạch định chiến lược (QSPM – The Quantilative Strategic Planning Matrix)
Ma trận hoạch định chiến lược có khả năng định lượng (QSPM) là cơng cụ cho phép các chiến lược đánh giá khách quan các chiến lược có thể thay thế. Quá trình hình thành ma trận QSPM qua 6 bước:
Bước 1: Liệt kê các cơ hội/mối đe dọa bên ngoài và các điểm mạnh quan trọng bên trong công ty theo ma trận SWOT.
Bước 2: Phân loại (R) cho mỗi yếu tố thành cơng quan trọng bên trong và bên ngồi, trên cơ sở cột phân loại EFE, IFE kết hợp lại.
Bước 3: Nghiên cứu ma trận SWOT, xác định các chiến lược có thể thay thế mà doanh nghiệp nên xem xét để thực hiện. Ghi lại các chiến lược này lên các cột dọc trên ma trận QSPM.
Bước 4: Xác định số điểm hấp dẫn đối với mỗi chiến lược. Số điểm hấp dẫn biểu thị bằng tính hấp dẫn tương đối của mỗi chiến lược so với chiến lược khác. Số điểm hấp dẫn được phân từ 1 (khơng hấp dẫn), 2 (có hấp dẫn đơi chút), 3 (khá hấp dẫn), 4 (rất hấp dẫn). Nếu yếu tố thành công quan trọng này không ảnh hưởng tương đối với sự lựa chọn, thì khơng chấm điểm hấp dẫn các chiến lược trong nhóm chiến lược này; Xác định điểm hấp dẫn.
Bước 5: Tính điểm hấp dẫn TAS = R*AS. Đây là kết quả của việc nhân số điểm phân loại (Bước 2) với số điểm hấp dẫn (bước 4) trong mỗi hàng. Tổng số điểm hấp dẫn càng cao thì chiến lược càng hấp dẫn.
Bước 6: So sánh tổng số điểm hấp dẫn của từng chiến lược, chiến lược nào có tổng số điểm hấp dẫn cao thì biểu thị chiến lược càng hấp dẫn, chọn chiến lược cho công ty.