o Kết cấu luận văn
2.2. Phân tích môi trường cạnh tranh đối với dịch vụ TTQT tại HDBank
2.2.1.1. Môi trường vĩ mô
Tình hình kinh tế Việt Nam
Ngoại thương
Kinh tế xã hội Việt Nam đang diễn ra trong bối cảnh cuộc khủng hoảng tài
chính và suy thối kinh tế tồn cầu được đánh giá là trầm trọng nhất kể từ đại suy thoái kinh tế thế giới 1929 - 1933. Nhiều nước cơng nghiệp phát triển đã điều chỉnh mạnh chính sách để bảo hộ sản xuất trong nước làm ảnh hưởng đến tình trạng xuất khẩu và tác động gián tiếp đến hoạt động TTQT tại các ngân hàng trên thế giới.
Nhưng hoạt động kinh doanh XNK của Việt Nam vẫn diễn ra tốt, tổng kim ngạch
XNK không giảm, và cán cân thanh toán được cải thiện. Kim gạch XNK năm 2013
ước tính đạt tới 264.27 tỷ USD tăng 15% so với năm 2012. Và có xu hướng tăng vào năm 2014. Do vậy mở ra một thị trường kinh doanh lớn cho dịch vụ TTQT
Lãi suất
Lãi suất có hướng giảm dần, phù hợp với diễn biến kinh tế vĩ mô và biến động của lạm phát, góp phần tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp. Mặt bằng lãi suất VND
năm 2013 đã giảm khoảng 2 - 5% so với đầu năm, trong đó, lãi suất huy động giảm
2 -3%/năm, lãi suất cho vay giảm 3 - 5%/năm và đã trở về mức lãi suất của giai
đoạn 2005 - 2006. Lãi suất cho vay phổ biến đối với các lĩnh vực ưu tiên ở mức
thấp 7-9%/năm, lãi suất cho vay đối với lĩnh vực sản xuất kinh doanh khác ở mức 9 – 11.5%/năm. Do vậy thúc đẩy sản xuất và động lực tăng XNK vì các doanh nghiệp có thể dùng nguồn vốn vay để mua ngoại tệ thanh toán tiền hàng.
Tỷ giá
Tỷ giá hối đoái tác động đến XNK, cán cân thương mại, nếu quốc gia có tỷ giá
hối đối ổn định sẽ tạo được niềm tin từ các tổ chức và nhà đầu tư tham gia kinh
doanh ngoại thương. Theo nguồn tỷ giá ngân hàng nhà nước Việt Nam (xem tại
phục lục 4) thì nhìn chung tỷ giá ít biến động trong năm do có sự điều tiết từ ngân
hàng nhà nước. Tuy nhiên khó có thể khẳng định được tình hình biến động tỷ giá trong giai đoạn sắp tới. Nhưng các chuyên gia tài chính cũng cho rằng, thời điểm để
cán cân thanh toán tổng thể của Việt Nam tương đối cân bằng, xuất siêu, nhập siêu
khơng đáng kể, do vậy tính ổn định của dự báo rất cao. Cán cân thương mại năm
2014 cũng được dự báo khả quan, nhập siêu khơng cịn là áp lực lớn.
Đầu tư nước ngoài vào Việt Nam
Theo nguồn tổng cục thống kê, báo cáo tình trạng đầu tư tại Việt Nam từ 2009- 2013 (xem tại phục lục 5). Vốn đầu tư toàn xã hội thực hiện năm 2013 theo giá hiện hành ước tính đạt 1091,1 nghìn tỷ đồng, tăng 10% so với năm trước khu vực có vốn
đầu tư trực tiếp nước ngồi 240,1 nghìn tỷ đồng, chiếm 22% và tăng 5% so với năm
2012. Nhìn chung vốn đầu tư nước ngoài tăng đều qua các năm tăng mạnh từ năm 2012-2013 và cán cân tài khoản vãng lai đang trên đà thặng dư nhẹ.
Xu hướng vững chắc của luồng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài vào Việt Nam đã củng cố đáng kể cho cán cân TTQT, cũng như góp phần thúc đẩy sự bùng nổ tăng trưởng xuất khẩu kể từ 2012. Do vậy nếu Việt Nam vẫn tiếp tục nhận được sự đầu tư từ khu vực nước ngoài sẽ làm tiền đề thúc đẩy cho ngân hàng phát triển dịch
vụ TTQT.
Văn hóa- xã hội
Khoảng 74% người Việt Nam hiện đang sống tại các vùng nông nghiệp, và mặc dù nhiều vùng đang bị ảnh hưởng bởi quá trình đơ thị hóa và tồn cầu hóa, nhưng các phong tục nông nghiệp và các nghành nghề truyền thống hiện vẫn đóng vai trị quan trọng trong việc hình thành văn hóa người Việt Nam. Ngồi ra trình độ dân trí vẫn chưa đồng đều và cịn thấp so với khu vực và thế giới nên vấn đề giao dịch và sử dụng sản phẩm ngân hàng vẫn cịn hạn chế. Bên cạnh đó việc nghi ngại về năng lực tài chính, cũng như hệ thống tín dụng của các ngân hàng nội do đó các đối tác của khách hàng thường yêu cầu sử dụng dịch vụ TTQT tại các Ngân hàng nước
ngồi như: HSBC, Citibank,….
Chính trị - pháp luật
- Chính trị: Việt Nam hiện nay là một quốc gia theo chế độ xã hội chủ nghĩa.
Hệ thống chính trị đã thực hiện theo cơ chế chỉ có duy nhất một đảng chính trị (là
lý và nhân dân làm chủ thông qua cơ quan quyền lực là Quốc hội Việt Nam. Do đó
mơi trường chính trị ở Việt Nam hiện nay được đánh giá là ổn định nhất trong khu
vực và trên thế giới, điều này rất cần thiết cho ngoại thương xuất nhập khẩu với các quốc gia khác và các hoạt kinh tế nói chung và các hoạt động của các ngân hàng nói riêng
- Pháp luật: Hiện nay các NHTM được quản lý bởi NHNN Việt Nam, và hoạt
động theo luật các tổ chức tín dụng. Hoạt động của các ngân hàng được quản lý chặt
chẽ bởi ngân hàng nhà nước. Đối với dịch vụ TTQT cũng được quy định chặt chẽ
cho các NHTM bởi NHNN theo Nghị định số 64/2001/NĐ-CP ngày 20 tháng 9 năm
2001 của Chính phủ về hoạt động thanh toán qua các tổ chức cung ứng dịch vụ
thanh tốn khơng đưa ra khái niệm về hoạt động TTQT mà đưa ra khái niệm về hoạt
động thanh toán. Nghị định này cũng quy định rằng nó được áp dụng cho các hoạt
động hoạt động TTQT thể hiện các nội dung: quy định về vai trò và chức năng của Nhà nước trong việc xây dựng chính sách về tỷ giá, về kiểm tra, giám sát hoạt động
hoạt động TTQT; quy định về điều kiện để doanh nghiệp được mở tài khoản thanh toán bằng ngoại tệ tại ngân hàng, điều kiện để doanh nghiệp được mua ngoại tệ để chi trả tiền cho khách hàng nước ngoài, điều kiện để ngân hàng được cung cấp dịch vụ TTQT và chuyển tiền ra nước ngồi….
Kỹ thuật - cơng nghệ
Trong nền kinh tế toàn cầu, với sự phát triển của internet, thương mại điện tử
đang trở thành một lĩnh vực phát triển rất mạnh mẽ, nó thúc đẩy các ngành sản xuất
dịch vụ trên phạm vi toàn thế giới, và đặc biệt quan trọng với các nước đang phát
triển. Trong lĩnh vực ngân hàng nói riêng thì cơng nghệ ln đóng vai trò quan
trọng, điều hành tất cả các hoạt động và giao dịch với khách hàng. Hệ thống corebanking (hệ thống quản trị ngân hàng tập trung) đã được ứng dụng phổ biến ở phần lớn các ngân hàng, giúp cải thiện đáng kể hiệu quả của hoạt động nội bộ ngân
hàng như kế toán thanh toán, quản trị rủi ro, đánh giá xếp hạng tín dụng khách
hàng...; các dữ liệu trong hoạt động được nối mạng trực tuyến giữa các phòng, ban tại trụ sở chính, Chi nhánh đảm bảo kiểm sốt, phát hiện kịp thời các vấn đề phát
sinh trong hoạt động. Có thể nói, cơng nghệ thơng tin được xem như một xu hướng chính trong hoạt động ngân hàng hiện đại thập niên vừa qua. Các giải pháp kỹ thuật công nghệ được lựa chọn phù hợp đã bảo đảm cho sự phát triển công nghệ tin học
ngân hàng đúng hướng, là yếu tố giúp các ngân hàng tăng khả năng cạnh tranh
thông qua việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, chiếm lĩnh thị phần bằng các thiết bị giao dịch tự động, tăng cường năng lực và hiệu quả hoạt động kinh doanh của các
ngân hàng thương mại; đẩy nhanh tốc độ thanh tốn, tăng vịng quay tiền tệ, qua đó
góp phần nâng cao hiệu quả đồng vốn xã hội.