2.1 Tổng quan về Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Quân Đội
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Quân Đội – viết tắt MB, tên quốc tế Military Commercial Joint Stock Bank, trụ sở chính tại 21 Cát Linh, Quận Đống Đa, Hà Nội. MB đƣợc thành lập ngày 04/11/1994, trụ sở ban đầu đặt tại 28 Điện Biên Phủ, Hà Nội với vốn điều lệ 20 tỷ đồng và 25 cán bộ nhân viên. MB là NH cổ phần đầu tiên hoàn thành và áp dụng việc xây dựng hệ thống XHTDNB vào năm 2008; triển khai thành công dự án hiện đại hố CNTT core banking T24 của Tập đồn Temenos (Thuỵ Sĩ), nâng cấp từ R5 lên R10; thực hiện thành công việc niêm yết cổ phiếu trên Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM (HSX) từ ngày 01/11/2011.
Trải qua hơn 19 năm hình thành và phát triển, MB đã có những bƣớc đi vững chắc, khẳng định vị trí vững vàng trong Top 5 Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với phƣơng châm hoạt động “Ngân hàng thân thiện gắn kết cộng đồng”. Hiện MB có vốn
điều lệ 11.256 tỷ đồng với các cổ đông chiến lƣợc lớn nhƣ Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam, Tập đồn Viễn thơng Quân Đội Viettel… MB đã và đang không ngừng xây dựng mơ hình quản lý theo định hƣớng tập đồn tài chính đa năng và hiện đại với các công ty con, công ty thành viên hoạt động trong nhiều lĩnh vực tài chính nhƣ chứng khoán, bảo hiểm, quản lý nợ và khai thác tài sản, quản lý quỹ đầu tƣ…
Đặc biệt, nếu xét theo quy mô hoạt động, MB đang dẫn đầu lĩnh vực tài chính ngân hàng Việt Nam ở nhiều chỉ tiêu, nhƣ năng suất lao động, lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu, tốc độ tăng trƣởng huy động, TD, lợi nhuận… Thành công của MB nằm ở tầm nhìn chiến lƣợc trở thành “Ngân hàng thuận tiện với khách hàng” và đến năm 2015 giữ vị trí
vững chắc trong Top 3 ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam trong mọi lĩnh vực. Phƣơng châm tăng trƣởng “Nhanh, khác biệt, bền vững, hiệu quả”, cùng với việc triển khai
đồng bộ các giải pháp kinh doanh linh hoạt phù hợp với biến động của thị trƣờng ngay từ ban đầu trở thành kim chỉ nam trong các hoạt động của MB.
29
Tầm nhìn: Trở thành một trong những NH tốt nhất Việt Nam với tầm nhìn trở thành ngân hàng thuận tiện, với định vị là một ngân hàng cộng đồng, có đội ngũ nhân
viên thân thiện và điểm giao dịch thuận lợi.
Phương châm chiến lược: Tăng trƣởng mạnh, tạo sự khác biệt và bền vững bằng văn hố kỷ luật, đội ngũ nhân sự tinh thơng về nghiệp vụ, cam kết cao và đƣợc tổ chức khoa học.
Giá trị cốt lõi: Giá trị của Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) không nằm ở tài sản mà nằm ở những giá trị tinh thần mà mỗi thành viên MB luôn coi trọng và phát huy bao gồm 6 giá trị cơ bản: Tin cậy - Hợp tác trong tồn ngân hàng - Chăm sóc khách hàng - Sáng tạo - Chuyên nghiệp - Hiệu quả.
Mạng lưới hoạt động
Tại thời điểm 31/12/2013, MB có tổng số 208 điểm giao dịch trên tồn hệ thống gồm: 01 Sở giao dịch, 01 CN tại Lào, 01 CN tại Campuchia, 60 CN, 139 Phòng giao dịch (PGD), 04 quỹ tiết kiệm và 02 điểm giao dịch tại 39 tỉnh và Thành phố (TP) trên cả nƣớc; 05 công ty con và 03 công ty liên kết.
Cơ cấu tổ chức
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức tại MB hiện nay
30
Hiện nay tại MB đã cung cấp đầy đủ các sản phẩm dịch vụ TD dành cho đối tƣợng KHDN; từ các sản phẩm chung về vay vốn, bảo lãnh, bao thanh toán, thanh toán quốc tế… đến các chƣơng trình ƣu đãi về phí, lãi suất, các điều kiện vay vốn, gói sản phẩm tƣ vấn quản lý dòng tiền, tài trợ thƣơng mại… để hỗ trợ cho các nhóm ngành, loại hình KHDN khác nhau. Hiện tại, trong nhóm NH TMCP, các sản phẩm dịch vụ dành cho KHDN tại MB có khả năng cạnh tranh cao, đem lại nhiều lợi ích cho KH. Theo chiến lƣợc phát triển đến 2015, từ năm 2011 đến nay, đối tƣợng KHDN đƣợc phân tách do 2 khối kinh doanh quản lý, bao gồm:
- Khối KH lớn và định chế tài chính (Khối CIB): quản lý đối tƣợng KH là các định chế tài chính; các tổng cơng ty/ tập đồn kinh tế nhà nƣớc; các DN có quy mơ doanh thu từ 1.000 tỷ đồng/ năm trở lên, hoặc tổng tài sản từ 500 tỷ đồng trở lên. Hiện nay, trong khối CIB chia khách hàng thành 2 nhóm chính: nhóm KH quy mơ lớn (large corp) bao gồm các tổng công ty/ tập đồn kinh tế nhà nƣớc, hoặc các DN có doanh thu từ 5.000 tỷ đồng/ năm trở lên/ tổng tài sản trên 1.000 tỷ đồng; và nhóm KH tầm trung (mid corp) có doanh thu từ 1.000 – 5.000 tỷ đồng/ năm hoặc có tổng tài sản từ 500 – 1.000 tỷ đồng.
- Khối KHDN vừa và nhỏ (Khối SME): quản lý đối tƣợng KHDN có quy mơ doanh thu dƣới 1.000 tỷ đồng/ nƣm; hoặc tổng tài sản dƣới 500 tỷ đồng. Khối SME chia thành 3 nhóm nhỏ: KH quy mơ vừa (doanh thu từ 200 – 1.000 tỷ đồng/ năm), KH quy mô nhỏ (doanh thu từ 20 – 200 tỷ đồng/ năm), và KH quy mô siêu nhỏ (doanh thu năm dƣới 20 tỷ đồng).
Việc phân chia KHDN nhƣ trên giúp MB có thể xây dựng định hƣớng chính sách cho từng nhóm KH một cách hiệu quả, phù hợp với tình hình thị trƣờng trong từng thời điểm; đồng thời 2 khối kinh doanh KHDN sẽ tập trung theo sát KH theo trục dọc, kịp thời điều chỉnh các chƣơng trình, sản phẩm dành riêng cho từng nhóm KH, thay đổi các chính sách để khai thác KH ở mức tối đa, đem lại lợi nhuận và hiệu quả cao.