Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu của Luận Văn
(Nguồn: Tác giả đề xuất)
Diễn giải quy trình nghiên cứu:
Bước 1: Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
■ Tổng quan tinh hỉnh nghiên cứu, xác định khoảng trống nghiên cứu. ■ Xác định mục tiêu nghiên cứu.
Bước 2: Xây dựng khung lý thuyết và lựa chọn phương pháp nghiên cứu
■ Từ các học thuyết của các học giả, tác giả tổng họp và xây dựng cơ sở lý luận cho Luận văn.
■ Lựa chọn phương pháp nghiên cứu là phương pháp định tính, định lượng.
+) Đối với phương pháp định tính tác giả có lựa chọn phương pháp phỏng vấn các chuyên gia, các Lãnh đạo và nhân viên ở một số Đơn vị khác cùng và khác ngành.
+) Đôi với phương pháp định lượng, tác giả tiên hành điêu tra qua bảng hởi các đối tượng liên quan là CBNV làm việc tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín làm việc tại Khu vực Hà Nội.
Bưó’c 3: Thiết kế bảng hỏi và tiến hành khảo sát: phát Bảng hỏi cho các CBNV
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín làm việc tại Khu vực Hà Nội.
■ Dựa trên các ý kiến của chuyên gia, các Lãnh đạo ở các Đơn vị khác, tác giả tiến hành thiết kế và hoàn thiện Bảng hởi.
■ Phát Bảng hỏi cho các nhân viên Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín làm việc tại Khu vực Hà Nội. Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín trên địa bàn Hà Nội có hơn 400 CBNV, vì thế tác giả thực hiện nghiên cứu định lượng với kỹ thuật thu thập dữ liệu Bảng câu hỏi khảo sát. Bảng câu hỏi khảo sát được in và phát cho 370 nhân viên Ngân hàng.
Bước 4: Phân tích các kết quả
■ Sau khi các CBNV Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín làm việc trên địa bàn Khu vực Hà Nội trả lời xong Bảng hởi, tác giả thu lại và tổng hợp thông tin đã khảo sát về thực trạng tạo động lực tại đây.
■ Dựa trên kết quả khảo sát, tác giả tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực lao động cho nhân viên Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín - Phịng giao dịch Đường Thành.
Bưó’c 5: Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện chính sách tạo động lực lao động cho
nhân viên Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín - Phòng giao dịch Đường Thành.