3.2. Thực trạng tạo động lực tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tí n-
3.2.3. Nhóm chính sách tài chính
3.2.3.1. Thực trạng chính sách tiền lương của Ngân hàng
a) Chính sách tiền lương của Ngân hàng
+) Nguyên tắc tiền lương:
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín - Phịng giao dịch Đường Thành đã ban hành và thực hiện quy chế trả lương cho CBNV theo quy định của Nhà nước và Hội sở Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín trên nguyên tắc phân phối theo lao động, nghĩa là mức lương hàng tháng trả cho CBVM căn cứ vào năng suất lao động của mỗi người trên cơ sở kết quả công việc và hiệu quả lao động sản xuất.
Ngân hàng áp dụng những nguyên tắc rồ ràng, minh bạch trong việc trả lương nhằm khuyến khích CBNV phát huy được năng lực của mình. Quỹ tiền lương thực hiện cùa CBNV phụ thuộc vào kết quả sản xuất kinh doanh cùa Ngân hàng được Hội đồng quản trị Ngân hàng thông qua.
Việc phân phối quỹ tiền lương, gắn liền với năng suất chất lượng, hiệu quả sản xuất kinh doanh của Ngân hàng theo đúng quy định của Hội sở Ngân hàng. Việc trả lương cho CBNV căn cứ vào kết quả sản xuất kinh doanh chung của Đơn vị và mức độ đóng góp cùa CBNV theo nguyên tắc làm công việc gi, chức vụ gỉ hưởng lương theo cơng việc đó, chức vụ đó.
+) Ngun tắc xếp lương
xếp lương theo chức danh lành đạo của CBNV, CBNV giữa chức danh lãnh đạo nào thì xếp lương và phụ cấp theo chức danh tương úng. Trong trường họp CBNV giữ nhiều chức danh khác nhau thì thực hiện xếp lương và phụ cấp theo chức danh lãnh đạo cao nhất theo quy định.
Đối với lao động đang trong thời gian thử việc, Ngân hàng chi trả mức lương là 85% mức lương chính thức.
+) Phân loại tiền lương và các chỉ số
+ Mức lương chế độ (MLCĐ): là mức lương được xếp theo thang bảng
lương chê độ của Ngân hàng, đây là mức lương dùng đê làm cơ sớ trích đóng BHXH, BHYT, BHTN; thực hiện các chế độ chính sách khác cho CBNV như trợ cấp thôi việc, trợ cấp mất việc, trả lương ngừng việc và các chế độ khác có liên quan theo quy định của Nhà nước trong việc trả lương. Mức lương chế độ được điều chỉnh khi người lao động thay đổi chức danh công việc hoặc nâng lương theo quy định, quy chế cùa Ngân hàng.
+ Phụ cấp lương: để bù đắp các yếu tố điều kiện lao động, tính chất phức tạp của cơng việc.., nhưng chưa được tính đủ trong mức lương của thang bảng lương. Đây là mức phụ cấp để làm cơ sở trích đóng BHXH, BHYT, BHTN cho CBNV cùng với mức lương chế độ. Phụ cấp lương bao gồm: Phụ cấp Chức vụ; Phụ cấp trách nhiệm...,
+ Hệ số phân phối: Là hệ số phân phối (K) xếp cho CBNV Ngân hàng căn cứ vào chức danh cơng việc, trình độ, năng lực, mức độ đảm trách công việc và hiệu
quả công việc của mỗi người. Đây là hệ số dùng để phân phối tiền lương làm việc và các khoản thu nhập khác của CBNV Ngân hàng. Hệ số phân phối được điều chỉnh (tăng hoặc giảm) khi có thay đổi về chức danh công việc.
b) Kêt quả khăo sát vê chính sách tiên lương của Ngân hàng
Bảng 3.5: Tổng hợp kết quả khảo sát về chỉnh sách tiền lương của Vietbank
STT Nội dung khảo sát
Tổng họp kết quả Điểm trung hình Đơ• lêch• chuẩn Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý I Chính sách lương 1 Chính sách lương của Ngân hàng hồn tồn tuân thủ các quy định pháp luật.
0 41 65 155 89 3.132 0.859
2
Tơi được trả đủ lương ngồi giờ làm tăng ca hoặc làm thêm giờ.
21 43 67 91 128 3.756 0.859
3
Tơi ln ln đươc trả• lương đúng thời hạn quy định.
15 51 66 87 131 3.586 0.432
4
Tôi được trả lương xứng đáng với năng
lưc của minh.•
41 31 189 62 27 3.132 0.859
5
Mức lương tơi nhận được hồn tồn phù hợp với mặt bằng chung của thị trường.
55 156 62 64 13 2.637 0.859
7------------------------------- ----- X--------------------------- -— ----------------------------------
Qua kêt quả điêu tra khảo sát vê chính sách lương tại Vietbank, tại bảng 3.5 chủng ta có thể thấy rằng đa số nhân viên cho rằng Vietbank hoàn toàn tuân thủ các quy định pháp luật về trả lương và họ cũng được tính đủ lương các ngày nghỉ lễ, Tết
theo quy định pháp luật. Một sơ ít (77/350 người tương đương với 22%) cho răng họ chưa được tính đủ lương các ngày nghỉ lễ, Tết. số người này rơi vào nhóm người có thâm niên làm việc từ 5 đến 10 năm và nhóm người có độ tuổi từ 51 đến trên 55 tuổi. Điều này cho thấy có thể chính sách lương của Ngân hàng chưa được phố biến rõ ràng đến từng cá nhân.
Tương tự như trên, đa số nhân viên cho rằng họ được trả đủ lương làm thêm giờ/ngồi giờ và ln được tính đúng lương, số người đồng ý lần lượt cho 2 nội dung trên là 63 và 47%. Có một nhóm người tương ứng với 25% của 250 người tham gia khảo sát thể hiện quan điểm trung lập về việc họ được tính đúng lương. Điều này cho thấy nhân viên chưa nắm rõ về chính sách và quy chế lương của Ngân hàng. Đa số (62%) cũng cho rằng họ được trả lương đúng thời hạn. Đáng chú ý khi được hỏi về việc mức lương có xứng đáng với năng lực của nhân viên khơng thì có đến 54% tương ứng với 189/350 không thể hiện quan điểm đồng ý hay không đồng ý với nội dung này. Theo kinh nghiệm của tác giả, đối với các câu hởi có phần tế nhị, thơng thường người được khảo sát sẽ trả lời trung lập nhưng câu trả lời thực tế của họ là phủ định. 25% số người tham gia khảo sát tương ứng với 89 người cho rằng họ được trả một mức lương xứng đáng.
3.2.2.2. Thực trạng chính sách thưởng của Ngân hàng
a) Chính sách thưởng của Ngân hàng
+) Các loại tiền thưởng
Thưởng ngày lễ: Căn cứ kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh Tống giám đốc xét duyệt mức thưởng và hình thức cụ thề theo đề suất của Phịng Tài chính Kế tốn.
Trích từ quỹ tiền thưởng để thưởng cho cá nhân là người lao động đạt các danh hiệu thi đua hàng năm. Mức thưởng thực hiện theo quy định của Nhà nước.
Thưởng cho các tập thể và cá nhân người lao động trong các phong trào thi đua do Ngân hàng phát động. Phương thức thưởng theo kết quà bình xét thi đua của hội đồng thi đua Ngân hàng đề nghị và đóng góp cùa từng cá nhân đối với Ngân hàng. Phương thức thưởng do Cơng đồn phối hợp cùng Hội đồng thi đua đề nghị
theo từng đợt thi đua và Tổng Giám đốc Ngân hàng quyết định.
Các trường hợp đặc biệt khác như thưởng đột xuất cho tập thể cá nhân có thành tích đặc biệt trong hoạt động kinh doanh do Tống Giám đốc Ngân hàng quyết định sau khi tham khảo ý kiến của tồ chức đại diện tập thể lao động tại Ngân hàng.
+) Cách tính thưởng và mức thưởng
+ Hệ số thưởng cơng tác: Là hệ số đánh giá chất lượng công việc hàng tháng theo nhiệm vụ được giao và tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật cùa cá nhân, được dùng đề tính thưởng khuyến khích hàng tháng nhằm khuyến khích người lao động nâng cao trách nhiệm, năng lực để đem lại hiệu quả đối với công việc được giao.
+ Hệ số thưởng thâm niên: Mỗi năm thâm niên được tính mức thưởng bằng 0,5% lương chính, số năm thâm niên được tính bàng số năm đóng bảo hiểm. Thời gian đóng bảo hiểm được tính làm trịn nếu có số tháng lẻ từ 10 trờ lên (ví dụ: thời gian đóng Bảo hiểm được 8 năm 10 tháng thì làm trịn là 9 năm thâm niên; thời gian đóng Bảo hiểm 8 năm 9 tháng thi nãm thâm niên vẫn tính 8 năm).
b) Kêt quả khảo sát vê chính sách thưởng của Ngân hàng
Bảng 3.6: Tổng hợp kết quả khảo sát về chỉnh sách thưởng của Vietbank
STT Nội dung khảo sát
Tổng hợp kết quả Điểm trung bình Đơ• lêch• chuẩn Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng X ý II Chính sách thưởng 1 Chính sách thưởng của Ngân hàng rõ ràng, minh bạch và cơng khai đến tồn bơ CBNV Ngân hàng.
55 43 98 87 67 3.586 0.432
2
Tiêu chí, điều kiện trả thưởng rõ ràng và minh bach với moi• • CBNV Ngân hàng.
51 54 130 78 37 3.132 0.859
3
Mức thưởng phù hợp và xứng đáng với kết quả công việc.
77 69 99 72 33 3.756 0.859
4
Tiền thưởng được chi trả kịp thời với nội dung được nhận thưởng.
32 31 45 152 90 3.141 0.432
\------------------------------------------------------------- -------- ------------------------------ ------------------------------------7
(Nguôn: Tác giả tông họp từ kêt quả khảo sát)
Tại Bảng 3.6: Tổng hợp kết quả khảo sát về chính sách thưởng của Vietbank, chúng ta thấy rằng đa số nhân viên Ngân hàng đều để quan điểm trung lập khi đánh giá mức độ rõ ràng, minh bạch và cơng khai của chính sách thưởng của Ngân hàng.
Tương tự với nội dung vê mức thưởng phù hợp và xứng đáng với kêt quả công việc cùa mỗi cá nhân cũng không được nhân viên đưa ra quan điểm rõ ràng. Mặc dù vậy, đa số nhân viên (69% số người tham gia khảo sát) cho rằng tiền thưởng luôn được chi trả kịp thời với nội dung, sự kiện được nhận thưởng. Tuy nhiên, đa số nhân viên cho rằng các hình thức thưởng chưa được đa dạng và phong phú. Xem xét nhóm người đánh giá trên thì tác giả nhận thấy đa số là nhân viên nữ. Điều này cũng khá dễ hiểu với tính cách của nhân viên nữ. Trong khi nam giới khơng q cầu kỳ về hỉnh thức thưởng và có phần thực dụng hơn khi mong muốn hình thức thưởng đơn
giản là tiền thì nữ giới lại mong muốn có những hình thức thưởng tinh tế và đa dạng hơn.
3.2. ỉ.4. Chế độ phúc lợi và phụ Cấp
a) Chế độ phúc lợi và phụ cấp
Vietbank tuân thủ tuyệt đối quy định pháp luật về việc trích lập quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi từ lợi nhuận của Doanh nghiệp để dùng cho công tác khen thưởng nhân viên. Ngân hàng luôn đảm bảo quyền lợi về các phúc lợi của nhân viên. Từ các khoản bổ sung lương đến quyền lợi về nghỉ ốm đau, thai sản, BHXH hoặc chế độ nghỉ mát, nghỉ hè đều được tính đúng, tính đủ, cơng khai đến mỗi CBNV. Ngồi ra, Ngân hàng còn thường xuyên tổ chức các hoạt động văn hóa, vãn nghệ, thể thao như tổ chức các CLB bóng đá, tennis, bóng bàn và các CLB thể dục thẩm mỹ cho CBNV nữ.
Mức chi phúc lợi của Vietbank căn cứ trước hết vào quy định pháp luật và phụ thuộc vào kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Trong những năm vừa qua, Ngân hàng kinh doanh ồn định, hiệu quả cao, do đó các khoản phúc lợi cho CBNV luồn đạt được kỳ vọng của họ.
Phụ Cấp lương là một cơ cấu trong thu nhập cùa người lao động, bao gồm các loại: phụ cấp khu vực, phụ cấp thu hút, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp lãnh đạo, phụ cấp chức vụ, phụ cấp độc hại, nguy hiểm, phụ cấp lưu động, phụ cẩp vật giá, phụ cấp ưu đãi, phụ cấp làm đêm, phụ cấp điện thoại, phụ cấp xăng xe, w...
Phụ cấp lương được trả hàng tháng; tính trên lương tối thiếu chung do Nhà
nước quy định hoặc tính trên lương cơ bản hoặc là một khoản cô định, tuỳ theo quy định của từng chế độ và đối tượng hưởng phụ cấp
Theo Khoản 4, Điều 3, Thông tư số 25/2018/TT-BTC, các khoản chi có tính chất phúc lợi bao gồm: Chi đám hiếu, hỷ của bản thân và gia đình người lao động; Chi nghỉ mát, chi hỗ trợ điều trị; Chi hỗ trợ bồ sung kiến thức học tập tại cơ sở đào tạo; Chi hỗ trợ gia đình người lao động bị ảnh hưởng bởi thiên tai, địch họa, tai nạn, ốm đau; Chi khen thưởng con của người lao động có thành tích tốt trong học tập; Chi hỗ trợ chi phí đi lại ngày lễ, tết cho người lao động; Chi bảo hiềm tai nạn, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tự nguyện khác cho người lao động, không bao gồm khoản chi mua bảo hiềm nhân thọ cho người lao động, bảo hiếm hưu trí tự nguyện
cho người lao động; Những khoản chi có tính chất phúc lợi khác.
b) Kết quả khăo sát về chế độ phúc lợi và phụ cấp
Bảng 3.7: Tổng họp kết quả khảo sát về chế độ phúc lợi và phụ cấp tại Vietbank
STT Nội dung khảo sát
Tổng họp kết quả Điềm trung bình Đơ• lêch♦ chuẩn Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thưịng Đồng ý Hồn tồn đồng ý III Chế độ phúc lọi và phụ cấp 1 Ngân hàng đóng đầy 4- 9 9 1 • Ấ 1 /\ •
đủ Bảo niêm xã hơi• cho tơi theo quy định của pháp luật.
0 21 43 166 120 3.586 0.432
2
Tôi nhận được đầy đủ trợ cấp khi ốm đau và/hoăc nằm viên.• •
12 33 43 87 175 2.637 0.859
3 Thủ tuc chi trả tiền hỗ•
trợ viện phí, ốm đau 32 129 90 63 36 3.141 0.432
ĩ-------------- ------------------------------------------------------------ --------------------- 7
STT Nội dung khảo sát
Tổng hựp kết quả Điểm trung bình Đơ lêch• chuẩn Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý
đơn giản, nhanh gọn và thn tiên.• • 4 Tơi nhận được phụ cấp ăn ca 1 bữa/ngày. 0 0 43 220 87 3.132 0.859 5 Tôi nhận được phụ cấp điện thoại thàng tháng phù hợp với việc sử dụng cho công việc.
0 0 28 231 91 2.637 0.859 6 Tôi nhận được phụ cấp xăng xe hàng tháng. 12 33 87 100 118 3.756 0.859 7 Tôi nhận được phụ cấp nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm theo đúng nội dung công việc được giao.
21 33 54 87 155 3.141 0.432
(Nguôn: Tác giả tông hợp từ kêt quả khảo sát)
Quan sát kết quả điều tra khảo sát về chế độ phúc lợi và phụ cấp tại Bảng 3.7, chúng ta có thể thấy rằng, nhóm người đồng ý với việc Ngân hàng tuân thủ quy định pháp luật và việc nhân viên được hưởng đầy đủ quyền lợi về phúc lợi chiếm đa số. Đáng chú ý đến 75% số người tham gia khảo sát cho biết họ hoàn toàn nhận được đầy đú trợ cấp khi ốm đau, nằm viện và mức trợ cấp cũng hoàn toàn phù hợp với bản thân và quy định pháp luật. Tuy nhiên, đến 46% tương ứng với 161/350