2.3 Phương pháp nghiên cứu
2.3.2 Nghiên cứu định tính
Thực hiện nghiên cứu định tính nhằm khám phá các ý tưởng, bổ sung và điều cỉnh các biến quan sát dùng để đo lường các khái niệm trong mơ hình. Trong giai đoạn này, người nghiên cứu sẽ sử dụng kỹ thuật thảo luận tay đôi với các đối tượng được chọn theo phương pháp thuận tiện nhưng vẫn phản ánh được đặc trưng của tập hợp mẫu quan sát.
Đối tượng được chọn để tham gia nghiên cứu định tính là những cán bộ quản lý và nhân viên phịng kinh doanh tại Cơng ty Dược Phẩm Hồng Phước. Họ là những người quản lý, lập kế hoạch và những nhân viên ưu tú có nhiều kinh nghiệm, là những người trực tiếp thực hiện các hoạt động kinh doanh, cũng như kiểm soát việc thực hiện hoạt động kinh doanh cho nên những lời nhận xét, đánh giá của họ là những thơng tin rất quan trọng, có độ chính xác cao. Phương pháp thu thập dữ liệu định tính: sử dụng thảo luận tay đơi theo nội dung đã được hệ thống hóa theo vấn đề nghiên cứu. Tổng số người được hỏi là 10 người, trong đó 01 người là phó giám đốc kiêm trưởng phịng kinh doanh, 01 người là quản lý phòng Marketing, 04 quản lý khu vực từ bắc miền trung trở ra, 04 nhân viên ưu tú phòng kinh doanh.
Nội dung thảo luận: Trao đổi về các yếu tố thuộc môi trường bên trong Doanh nghiệp ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Công ty, các biến quan sát cho từng thang đo các thành phần trong mơ hình, nội dung thang đo đề xuất.
* Kết quả nghiên cứu
Qua quá trình thảo luận chuyên gia, phỏng vấn lấy ý kiến về các nhân tố thuộc môi trường bên trong Doanh nghiệp ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh đối với Công ty Dược Phẩm Hồng Phước, tác giả thu được kết quả sau:
Hầu hết các Đáp viên đều đồng ý với tác giả là hiệu quả kinh doanh của Công ty Dược Phẩm Hồng Phước chịu sự tác động của bốn yếu tố thuộc môi trường bên trong Doanh nghiệp trong mơ hình nghiên cứu đề xuất đó là: (1)
Quy mơ Doanh nghiệp, (2) Thương hiệu, (3) Năng lực tài chính, (4) Chiến lược marketing. Trong bốn nhân tố đó, Năng lực tài chính là yếu tố giữ vai trị
trung tâm, tác động nhiều nhất và có tính chất quyết định đến hiệu quả kinh doanh và là yếu tố chi phối các yếu tố cịn lại.
* Tóm lại, nghiên cứu định tính giúp tác giả điều chỉnh từ ngữ, giúp thang đo ngắn gọn và dễ hiểu hơn, bổ sung các yếu tố về thông tin nhân khẩu học đối với các Đáp viên.
Sau khi thảo luận nhóm với cán bộ quản lý và nhân viên ưu tú của Công ty Dược Phẩm Hồng Phước, tác giả tiến hành tổng hợp ý kiến, nhận xét, sau đó lựa chọn các ý kiến chung nhất để hiệu chỉnh thang đo và đưa vào nghiên cứu định lượng sơ bộ.