NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG 3.1.Đánh giá về thị trường Việt Nam
3.2.7. Mở rộng mạng lưới phân phố
Như đánh giá ở Chương 2, TPBank là một ngân hàng cịn non trẻ nên mạng lưới phân phối vẫn chưa được rộng khắp. Tuy ngân hàng đang tập trung phát triển mạnh trên nền tảng cơng nghệ số với quan điểm tiết kiệm nguồn nhân lực trong việc hoạt động tại các chi nhánh, nhưng việc mở rơng kênh phân phối truyển thống vẫn đĩng một vai trị quan trọng trong việc phát triển dịch vụ bán lẻ của ngân hàng do đặc thù dân cư Viêt Nam vẫn chưa hồn tồn cĩ cơ hội tiếp cận với internet. Do đĩ, TPBank vẫn cần tập trung mở rộng các kênh phân phối để cĩ thể tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn bằng một số các biện pháp sau:
- Tiến hành kiểm tra và đánh giá các phịng giao dịch, chi nhánh hiện tại một cách thường xuyên để cĩ chiến lược đúng đắn tăng cường đầu tư vào các điểm hoạt
động hiệu quả và hạn chế đầu tư, thậm chí cắt giảm các điểm cĩ hiệu quả làm việc thấp. Như vậy, nguồn vốn sẽ được phân bổ một cách hợp lý và tiết kiệm được chi phí
cho ngân hàng.
- Khảo sát thị trường nhằm tìm ra các địa điểm nhiều tiềm năng, tập trung đơng đúc dân cư để xây dựng các phịng giao dịch và chi nhánh mới. Tuy nhiên, ngân hàng
cần chú ý nghiên cứu kỹ nhu cầu khách hàng, tránh xây dựng tràn lan, chồng chéo gây dư thừa và lãng phí nguồn lực.
- Đồng thời nên lắp đặt thêm nhiều máy ATM giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc giao dịch và thường xuyên tiến hành kiểm tra, bảo hành máy mĩc, nhanh
chĩng sửa chữa các máy ATM lỗi, hỏng để khơng làm gián đoạn giao dịch của khách
hàng.
24/7,. giúp việc tiếp cận với các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng trở nên dễ dàng, thuận tiện hơn.
- Tăng cường hợp tác với nhiều ngân hàng trong nước cũng như ngân hàng trên thế giới.